五种市场营销哲学的概念和特征？

菲利普·科特勒将现代企业的市场营销管理哲学归纳为五种：即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。生产观念 指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念认为消费者都喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。企业应该致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本，并最终实现扩展市场。

产品观念 在市场经济的条件下，有的企业的市场营销管理受产品观念的支配。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能并具有某种特色的产品。

企业应该致力于生产高质量的产品，并不断地加以改进。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品的时候。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，也就是不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上。

推销观念 又称销售观念。推销观念认为，消费者通常会表现出一种购买惰性或抗衡心理。因此，企业必须要积极推销和大力促销，以刺激消费者大量地购买本企业的产品。

推销观念在现代市场经济的条件下被大量地用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去选购的产品或服务。许多企业在产品过剩的时候，也常常奉行推销观念。

市场营销观念 它是20世纪50年代中期出现的一种新型的企业经营哲学。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确地确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更加有效地满足目标市场的需求和欲望。西奥多·莱维特曾经对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，他指出：推销观念注重卖方的需要，市场营销观念则注重买方的需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何地把产品变成现金；市场营销观念则考虑如何通过产品设计、制造、传送以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。

从本质上来说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业的市场营销管理中的体现。

社会市场营销观念 对市场营销观念的修改和补充。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着的冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务在于确定各种目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或揭示消费者和社会福利的方式，比竞争者们更加有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策的时候，要统筹兼顾三方面的利益——企业利益、消费者需要的满足和社会利益。

（一）传统市场哲学

生产导向

生产导向是最古老的一种市场营销哲学，这种观念的生产者认为消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。这是一种重生产而轻营销的市场观念。大批量，h少品种是这种观念引导下生产的主要特征。

生产导向

生产导向的观念认为消费者喜欢高质量，多功能且具备某些创新特色的产品。因此，在这种观念的指导下，企业开始关注产品的品质，致力于提高产品的质量，强调对产品的性能持续改进，同事不断发掘产品的新特色。显然，在这种观念中，一方面，企业开始ui的消费者需求有所关注。但是另一方面，企业在其产品设计过程中又很少甚至根本不让消费者介入，它们对自己的能力充满信心，甚至因此不考虑竞争者的产品。

推销导向

推销导向的一个基本假设是消费这都具有购买惰性。因此这种观念认为企业必须加大推销和促销力度，采用各种手段刺激消费行为。也就是说，这种观念认为企业推销什么，消费者就购买什么。

（二）现代市场营销

1. 营销导向

营销导向的观念认为实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更为有效的传递相应的产品或服务满足这些需求和欲望。

2. 顾客导向

顾客导向是指对市场中每一位顾客的需求都加一区分，并收集不同顾客的历史 交易信息，消费习惯和偏好信息等各种an相关资料，以此为基础为ha市场能够中不同的顾客分别提供其所需要的h产品或服务

3. 社会营销导向

与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者的需求不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者的需要的同事还应考虑到社会整理福利和长远利益。

市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响，这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。（1）生产观念是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。（2）销售观念基于这样的思想，即如果使用进攻性的销售技巧，人们会购买更多的商品和服务，而高销售带来高利润。（3）营销观念是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学，是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。（4）社会营销观念市场导向型的企业有时可能不提供顾客所追求的利益，这样做的原因是这些得益可能对个人或社会没有好处，这种哲学就称为社会营销观念。

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