【方式一】点击“服务>办理>其他业务办理>增值业务退订”;
【方式二】点击“服务>查询>基础业务查询>我已订购>增值业务”。
温馨提醒:
部分省份业务无法通过手厅APP退订,以当地业务政策为准,建议可以联系归属地的10010人工客服核实并退订,谢谢
机主本人可携带有效身份z通过联通号码归属地自有营业厅查询并申请解除。联通黑名单包括但不限于以下情形:
1、逾期欠费停机被销户;
2、恶意欠费用户(如恶意骗取国际和港澳台信息台话费、恶意骗取异地漫游话费、盗打等);
3、公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为;
4、无主黑名单用户:符合上述条件的非实名或虚假身份信息。
首先,非常抱歉,由于联通的电话营销而给您带来了一些不必要的麻烦。其次,原则上和联通公司签约的电话营销公司一般做的回访、营销和调查,其没有权利收取或扣取用户的话费。
然后,电话营销外呼都是规范的营销话术和完整的营销录音和营销记录的,所以是有据可查的。
最后,为查清电话营销给您回访的是什么业务?营销是否规范?是因为什么而导致扣费的?等问题,建议您可拨打当地10010人工客服热线,将外呼号码告知服务人员,会有相应的投诉专员跟进处理,查询到原因后会主动和您联系。同时也可要求人工客服将您的号码纳入营销黑名单中,以屏蔽您不需要的业务营销。
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