只有感受到品牌传达的情感，才会迎来网络营销崭新的时代

只有感受到品牌传达的情感，才会迎来网络营销崭新的时代

在过去的十年里，市场环境发生了巨大的变化。营销人员和消费者变得精明、熟练，并理解声誉的影响。技术改变了消费者参与的价值等式。权力也从卖方转移到了买方，专注于赢得消费者心智的品牌模式已经成为过去。技术创新正在改变几乎每个行业——零售、金融、物流、制造、能源、运输、食品和教育——权力正以数字化的速度转移到消费者手中。

只有当物联网将一切连接到每个人，生产和销售的边际成本降低时，技术对消费者的力量才会增长。但赢得消费者的关键将是情感上的满足，而不是技术上的满足。人们喜欢技术，但更喜欢与人交流。一个人的生活越数字化，他就越能被理解，越能与他人联系。最终赢得消费者的品牌，通常是那些真正感性、人性化的品牌。有人说，由于大技术，营销迎来了一个新时代。

但大技术也需要大情绪，因为数学算法永远不会像人类一样理解人类，回应活人。大数据机器可以识别文字，但不能读出字里行间的意思；大数据可以根据背景讲故事，但无法感受品牌传达的情感。在未来的营销中，营销人员需要掌握五个关键词:要创新，只有那些充满创新的文化才能胜出，因为创新有着不可言喻的力量。创造力具有重组能量、说话和分享的能力。在创意面前，过去的实力、规模、金钱都黯然失色。一个品牌要想脱颖而出，需要一个能提供创意空的大环境。

在这样的环境下，多元化是常态，各种创意无处不在。创造力和创新是对每个人工作的描述。疯子和极客有权决定。制作组的每个人都有同样的责任感和关注度。这是创造性领导的蓝图。消费者对品牌的理解越深，品牌收益越大，品牌影响力越大。新的ROI代表了参与度的回归，所以粉丝至关重要。

对于品牌来说，粉丝不仅仅是购买总数，他们在塑造一个成功的品牌中起着关键作用。这需要有影响力的人，共同的价值观，鼓舞人心的社区，口碑传播，共同创造和分享故事。视觉皮层的大部分用来处理视觉信息。图片、实例、图表将成为未来信息海洋的重要属性。

现在的人类审美标准很高。他们处理图片信息的速度比文字快几千倍，他们喜欢分享漂亮的图片。时间是无价的。无论是谈论治疗致命疾病，还是喂养孩子，人们的时间都变得越来越宝贵。在生产、销售、流通的各个环节，品牌都要快。美国著名管理学家汤姆？彼得斯总结了胜利的秘诀:“快速测试，快速失败，快速调整”。情绪是成功的关键。科技时代，品牌情感传递的需求比以往任何时候都更加强烈。

品牌要有非凡的理解消费者的能力，学会与活人互动。有趣的是，即使消费者很容易失去忠诚度，但对于情感品牌来说，赢得忠诚度也很容易。商机不仅在于促进重复购买，还在于添加配件。品牌已经成为人际关系，稳定的关系通常具有重要的人的因素:神秘感、亲密感和感官享受。一个品牌越感性，就越容易被接受。当人们对一个品牌不合理的忠诚时，那就是他们喜欢的品牌。