网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
信息营销具备两个基本特征: 应该说,传统营销并不忽视信息的作用。但是,在传统营销活动中,信息往往只起到辅助作用。而在信息营销中,信息本身就是一种能够创造价值、增加财富的重要资源。
所谓“信息就是金钱”、“信息就是市场” 等等,就是其具体体现。营销商一旦掌握了正确的市场信息,就以更适合的商品、更优良的品质、更有利的价格、更有效的广告及更便捷的渠道满足顾客需求,占领市场。相反,如果不掌握信息,或者依赖错误信息,则将招至营销上的惨败 因此,信息在营销活动中将占据主导地位,并对营销组合起定性作用。 以现代信息技术为重要手段,使企业营销活动信息化、系统化、科学化
计算机技术、微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术,企业的营销活动可以大大突破以往的时空限制。
今天,电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能,电子信箱业务的普及,使得企业能方便地获得所需的营销信息并形成、传递各种规格的文件;电子支付与电子数据交换(EDI)则使得厂商、客户与金融部门之间的业务往来可以完全通过现代通信网络来实现;可视电话与可视图文信息系统更给企业管理、信息沟通及顾客购物带来极大的方便。
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