一、开业阶段
选择室内儿童乐园品牌并且加盟投资之后,就要着手去做开业阶段的准备工作了,室内儿童乐园加在开业前一定要制定一个全面的计划,各方面也要做好充足的准备,这样才能更好地引导乐园长期的发展方向。
开业前应做好相关推广,在人流密集的地方、公园、幼儿园、大型商场附近宣传。通过线上线下立体式推广,迅速提升乐园的知名度,以达到开业火爆场面的目的。结合寒暑假、节假日推广优惠活动来增加乐园人气。
二、瓶颈阶段
儿童乐园加盟店在开业半年或一年之后的客流量逐渐变少,宣传广告、发传单、促销活动能做的都做了,活动的确能带来不少客户,但是一过活动时间段就恢复原状。这时乐园就是过了保鲜期,进入了瓶颈阶段,无论乐园规模多大,它总会面临瓶颈阶段。那么乐园该如何应对?
儿童乐园加盟店都会经历的阶段,经营者该如何“见招拆招”?
1、与相关商家开展联营合作,进行捆绑营销。
2、查缺补漏,场地设备调整,游乐设备电路安全隐患排查及检修,根据相关营收及设备数据评估,设备营运情况,果断决定增减设备。
3、培训员工服务礼仪,提升员工工作态度,提高服务意识。
4、店内员工培训,提升部分优秀员工转向培训其他岗位实习,做好定期考核跟进工作。
5、发掘会员重复消费,孩子游玩厌倦需要店内以新奇的方式去应对。引进新元素,比如开展特色亲子活动邀请家长与孩子到店游玩。
三、发展阶段
在儿童乐园加盟店经过良好的运营方式突破了瓶颈阶段,步入正轨,客流量能一直稳定保持在一定数量,在周围有着一定的影响力,在顾客中也有良好口碑时。
可尝试乐园+零售/餐饮/文化等综合型游乐体验等全产业链发展。除了加大室内儿童乐园区面积,还引入儿童书店、商品、玩具等儿童零售业态,儿童餐饮、文化业态等,实现全套产业链发展,为了乐园创造更大利益收入。
总之,经营儿童乐园加盟店和经营其它店面一样,从开业到经营成熟都会经历从一开始开业的促销活动引来的人流和随之活动结束后的淡季等阶段。机会总是垂青有准备的人。不管你处在经营中的哪个阶段,只要用心经营,在不同阶段采取不同的经营方式,相信你的儿童乐园会越来越好的。
1.客流量:现在在购物中心都是吃喝玩乐购物,其功能甚至比超市还要全,已经成为了大众休闲娱乐的首选。像广州最大的超市和购物中心的人流量,在周末高峰期,两者几乎没什么差异,而且平时购物中心略多过超市。另外在停留时间上,一般人们会在超市停留一两个小时,而在购物中心起码停留两三个小时,多则一天,这就给自己带来更多最生意的机会。2.消费习惯决定:超市给人的感觉是便宜,所以在这边开店,收费也不能太高,最多30元一次,这就加大了盈利难度,加上由于家长购买很多物品,所以很少时间让孩子在儿童水上乐园里面玩,综合起来就会造成只见人流不见财流的现象;而如果在购物中心,给人感觉档次高点,定价略高,人们敏感度也不会过高,加上家长没有购物的硬性需求,所以时间更充裕,来购物中心就是为了休闲,愿意带着孩子玩,不仅能见到客流还能见到财流。
3.租金方面购物中心更便宜:可能很多人会认为,购物中心的租金要比超市贵,其实错了。购物中心的租金更便宜,因为超市的所有外围地方都是外包给了“二房东”,二房东中间倒手赚差价,租金自然高,而购物中心,首先,除了门店位置,外围位置的租金相对便宜,其次,购物中心有管理费,即门店人流越大,管理费越高,人流小,管理费也低,第三,楼层越高,租金也就越便宜,这三点造成购物中心的门店租金低。
4.设立“妈妈交流区”:现在都是一家三口出行玩,一般孩子喜欢和爸爸玩,那么让妈妈在娱乐区外等候是一件痛苦的事情,于是我就设立了一个“妈妈交流区”,专供各位等候的妈妈交流,另外,还会有一个留言板,将自己从媒体上看到的好的育儿经验摘录到上面,供妈妈们看。
5.贴消毒告示,带动人流:孩子的抵抗力低,家长最为关注的就是玩耍场所的卫生问题。
一、重视宣传推广线上线下多渠道推广,发传单是最简单有效的宣传方式,品牌推广的覆盖面要广泛,树立宣传推广的大局观意识,大型儿童乐园甚至可以在电视做推广。
二、多出售会员卡
会员卡的销售离不开卖力宣传,宣传是让顾客知道办卡能享受更多的优惠福利,让顾客感觉来办卡是超值的,简化办卡流程,不能让顾客等太久,简单填写资料就能办好卡。
三、不断挖掘顾客
只有源源不断的顾客进店消费,儿童乐园的生意才能长盛不衰,所以要不断维护挖掘顾客,重点维护优质顾客,对于一些单次消费的顾客,及时主动联系上,了解不再进店消费的原因,以便采取应对措施。
把新顾客变成回头客是儿童乐园的重点任务,多举办促销优惠活动,提升服务质量,提高场地环境卫生,面对投诉,快速回应,做好细节处理等等,这些方法都能不断挖掘顾客。
四、寓教于乐模式
时代在发展,儿童的游乐方式也在不断发生变化,传统的儿童乐园已经不再满足小朋友的游乐需求了,寓教于乐是一种全新的模式,以益智为目标,顺应了时代发展潮流,赢得了无数家长和小朋友的肯定和青睐。
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