情感营销是传播品牌影响力离不开的网络营销手段

随着时代的发展，中国消费者的消费观念发生了巨大的变化。但这种变化的根本原因是**变得有钱有势，让人在满足生理和生存需求的同时，更愿意为尊重和自我实现买单。

由于市场经济供求关系的变化，人们在选择日用品时不再注重产品功能，而是注重产品功能之外的附加值，如服务、品牌等。所以就有了现在的营销人正在研究的营销模式。这叫情感营销。

情感营销是指从消费者的情感出发，激发和刺激消费者的情感需求，诱发消费者的精神共鸣，包括营销中的情感，这样情感营销才能赢得残酷的竞争，也就是消费者是情感消费。在当前的情感消费时代，消费者在选择产品时，不仅考虑产品的质量、价格和数量，还会增加对品牌质量和服务质量的情感满意度。目前这种趋势越来越强。

游云认为，情感营销是一种潜移默化的营销方式，从消费者的角度出发展开营销活动。这种活动并不能直接体现出它的价值。它们是在潜移默化中逐渐积累起来的。所以，是一种非常高明的营销手段。

人类是一个充满感情的物种。一个人的情感内容和表达方式是很不一样的。同样，每个人都是一个独立的个体，因为他是这个**，他的外表支撑着他独特的皮包，他的情感支撑着他内在的独特。然而，当我们所有人遇到同样的事情时，我们独特的个体所产生的情绪是共同的。比如**这件事，它被侮辱了我们就生气；当国有品牌走向**，我们会骄傲；当我们看到中国日新月异的变化时，我们会为它的成功而欢呼。在小地方，孩子放学后会很开心；家人出行会担心等等。在这些问题上，我们所有人的情绪反应是在一种理所当然的氛围中实现团结。在复杂的情绪**中，所有人都拥有同样的和谐。这种和谐为情感营销提供了方向。

在讨论如何开展情感营销之前，我们先来了解一下情感营销的作用。

1。营造良好的营销环境:

营销环境如何？营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的内外部因素的集合。简而言之，营销环境是指企业营销活动所处的环境。此外，情感营销可以有效地改善环境。

因为企业的营销环境是自己的，它的多因素性质使其不稳定，可能对企业构成威胁。同样，也可以为企业提供机会。因此，创造良好的营销环境对企业开展营销活动至关重要。

在我们传统的消费观念中，企业和消费者之间的营销过程就是商品的交换。利润导向的企业，产品导向的消费者。所以在这样的营销环境下，消费者的用户体验并不是很好。随着情感经济时代的到来，消费者的消费观念也从理性向感性转变。除了产品本身，还有一些关于客户对产品考虑的细节。比如不管销售环境好坏，营销人员的服务态度，产品服务的周到程度，品牌形象等等。因此，企业可以在情感营销中有效利用这些产品以外的因素。通过舒适、和谐、温馨的营销环境，让消费者在情感上接受我们的产品，树立企业的品牌形象，建立良好的品牌忠诚度，从而实现企业效益的快速提升。

2。提高品牌美誉度，增加用户粘性:

情感本身是看不见的，看不见的情感表征，无法实现。因其独特的形态，对消费者的形态影响有一种“随风潜入夜，润物细无声”的感觉。一旦情感营销中的情感被消费者成功接受，这个信号意味着企业将增加一批高忠诚度的重度消费者。

随着市场经济的蓬勃发展和各种品牌的出现，消费者的选择变得多样化。如何决定消费的选择？其中一个主要因素是消费者的品牌忠诚度。对于企业来说，如何在消费者心中建立良好的品牌忠诚度，一直是其奋斗的方向。品牌忠诚度高的产品有哪些共性？好的产品，好的信誉，不断更新的产品，优质的服务。什么是「一丝不苟」、「好」、「优秀」？首先，这是相对论的概念。其次，引导消费者做出这种判断的本质是“情绪”。

情感营销只是一种“以心为本”的营销策略。在消费者情感的基础上建立企业品牌忠诚度，从而满足消费者的情感需求，进而识别企业和品牌。经过长时间的情感营销效果输出，消费者最终会依赖我们的企业或品牌，形成品牌忠诚度。

3。品牌竞争力:

情感营销可以将消费者的注意力集中在产品以外的因素上，企业可以通过塑造一些因素来与其他品牌区分开来，从而在后续的品牌竞争中具有较强的竞争力。

比如现在的火锅品牌海泰捞，出名的不是火锅好吃，也不是质量高，而是“服务”二字。虽然很多人没吃过海棠，但知道它“优质服务”的口碑。海棠也致力于打造“优质服务”的品牌形象，努力维护火锅行业所服务的火锅品牌。在火锅市场，无论后面的行业竞争有多激烈，海棠依然能笑傲火锅行业，靠的是消费者心中“服务”的情感基础。

在千万种情感中，企业的选择可以将一种情感拓展到极限，让消费者对品牌产生好感，最终消费。在随后的市场竞争中，成为独特的竞争因素。