我个人认为,销售的最高境界是自然。回到你刚做销售员时候的时候,不需要刻意使用任何技巧,但所有的销售技巧已融入一言一行,每个言行都可引发信任,促成成交。这和《道德经》中的道不谋而合。
企业管理中,最难管的是什么。在构思这个话题行文框架的时候,想了很多,想到了销售是一个企业的母亲河,想到了管理这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远,想到了企业是永远有问题的,想到了职业价值想到了职业寿命,又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题,想到了自己的经历,想到了公司很多人都说自己适合做销售,想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章,到底销售又是什么?
进一步说,三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、徒劳无功,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界,他们已经不是在销售产品,而是再向客户充分展示自己的人格魅力。
以人为本,按水平阶段分级,从这个角度来说,销售的境界也可以分为三重。
初级的销售多半是处于围人阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。
中级销售是维人,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高的要求,比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励涸泽而渔,而是强调放长线钓大鱼,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是维人的高手。
销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道,就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,真正能够帮到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。
科特勒营销的最高境界的意思是:进而提高对科技成果的认同程度和接纳意愿。营销学家菲利普·科特勒曾说:“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点,所以科特勒说营销的最高境界是:“推销成为没有必要”五大秘诀是回避。对暂时不愿意涉及的异议,采取回避要弄清楚异议,了解客户异议的真实含义重新界定,按照你有利的方向重新界定顾客的异议孤立,孤立
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)