怎么提升短信营销效果？

首先先进行用户人群分类。企业在群发短信推广之前，可以先分类用户人群画像，将用户分为多种类型，区分出哪些用户是目标用户，哪些用户是意向用户等，然后再根据不同类型的用户定制相应的推广内容。进行用户人群分类是为了让企业在推广的时候不要漫无目的地去推广，这样不仅浪费推广成本，还降低了用户的成交率。为了更高效的推广，企业在推广之前一定要做好这个环节，从而保证企业的推广成功率。

其次便是短信内容要具备吸引力。很多企业在撰写短信的时候都直接套用其他企业相似的模板，其实这样的推广内容很难引起用户的兴趣，甚至用户连打开查看的兴趣都没有。企业在撰写短信的时候，一定要具备独特性以及趣味性，越有趣的内容越吸引用户，用户也更愿意打开链接了解活动详情。同时群发短信的内容要围绕用户展开，从用户的角度去思考短信如何撰写，这样更容易吸引到用户。

其三则是选择合适的推送时间。企业在选择群发短信的时候一定要注意短信的发送时间，合适的时间可以给企业带来更多成交用户。有的企业在群发短信的时候，编辑好短信后便直接发送，并没有考虑到这个时间段用户能不能快速查收到短信，这种情况下发送对企业来说是一种损失。企业要了解清楚用户休息的时间段是什么时候，然后再根据用户的休息时间去调整短信的推送时间，这样效果更好。

最后便要注意群发短信的频率。企业总想在短时间内便通过短信群发实现不错的效果，而后便想通过发送高频率短信来推广自己的品牌和产品，其实这种推广对企业宣传产品与活动并没有好处。高频率短信推广极容易让用户感到反感，但企业如果短信推送的频率太低，则又不能引起用户的注意。所以企业在设置推广频率的时候一定要合理，可以设为一周一次或两周一次，这种时间间隔既不会引起用户的反感，也不会导致用户将企业遗忘。

一、短信营销的底层逻辑

从最根本的行为动力层面进行分解，短信营销的底层逻辑归纳起来就是三个步骤“触达-吸引-行动”。

首先第一步是触达用户，即将短信内容传递到品牌的目标受众手中。

其次是短信内容对用户产生吸引，目前品牌方在发送短信时，主要有三种产品吸引、福利吸引以及活动吸引三种方式。

最后一步是用户产生行动，最终达到短信营销的目的。

总结：短信营销的底层逻辑就是三步，从“触达用户”到“产生吸引”再到“用户行动”，如果每一步都顺利进行，就代表短信营销成功。

二、短信营销的基本过程

从整个底层逻辑来看，短信营销的总体还是比较简单的，但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时，还需注意每个步骤会出现的问题。

第一步：触达用户

在用户触达上，存在两种情况：未触达与触达。未触达的原因可能是用户退订等，触达又进一步可以分为有效触达与无效触达，有效触达是短信成功发送到目标用户手上，无效触达指的是短信虽然发出，却并非是本次短信内容的目标用户，造成资源浪费。为做到有效触达，通过用户标签组合搭配，精准找到目标用户的用户画像运营是关键。

第二步：产生吸引

目前品牌在产生吸引上主要有三个方面：产品吸引、福利吸引以及活动吸引。

在实际发送短信的过程中，这三种吸引往往会搭配使用形成“组合拳”，且无论是哪种吸引，都需要炼出最重要的亮点，并且通过场景化的描述呈现出到目标客户面前。暨在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。

第三步：短信链接

短信链接是用户行动产生的重要媒介，对于用户行动至关重要。在用户点击链接产生行为的时候，可能存在两方面的问题，导致用户中途放弃。一方面是链接本身的问题，比如链接格式不正确导致的链接失效，链接与内容不相符等；另一方面则是步骤设置的问题，从点击链接到完成动作，过程如果过于繁琐也会导致用户放弃。

总结：“触达用户-产生吸引-用户行动”落到具体工作中，分别对应“用户画像运营-短信策略运营以及短信链接运营”三大过程，各个过程之间紧密关联，环环相扣。

三、短信营销的提升路径

短信营销的提升路径可以从细化用户运营画像、匹配运营策略、优化短信链接三个步骤着手。

第一步：细化用户画像运营

多维度设计用户标签，细化用户画像。在强调“千人千面”的营销背景下，千篇一律的营销内容无法吸引用户，是资源浪费。而要做到“千人千面”，用户标签的不断细化是重要步骤，仅靠性别、年龄等基础信息无法很好的体现用户行为习惯，更建议从用户的活跃情况、产品偏好、用户身份等标签组合起来，更精准的找到目标用户，进而进行策略匹 配。

方法一、短信文案以“介绍”开头

【xx宠物店】介绍养猫的8大必须品

【xx家电】介绍提升生活幸福感的9个窍门

备注：“介绍”可以换成其他的词语，比如是分享、推荐等词语

方法二、短信文案以“公告”开头

【xx游戏】公告：xx游戏，今晚8点新服开启

【xx生鲜】明日特价蔬菜公告：

备注：“公告”可以换成其他的词语，比如是宣布、告示、说明等。

方法三、短信文案以“最后”开头

【xx电商】最后1000套冲销量

【xx教育】最后10000套教材，现在报名免费送

使用“最终”“最后”字眼的词会使人们感到，这种产品是人们一直翘首以盼，而且是经过长期设计研制而成的。

方法四、短信文案嵌入“现在”字眼

【xx服饰】2020年新款春装已经上线，现在开始预售

【xx彩妆】xx彩妆店，春季新品现在开始预售了

方法五、短信文案中注明“日期”

【xx房产】大明湖畔房源3月4日正式开盘

【xx餐饮】尊敬的会员客户，xx餐饮店从2月31日起，推出外卖服务

方法六、短信文案中，着重标明价格

【xx科技】xx科技客户关系管理系统，2月15日-2月28日，限时价格

【xx装饰】xx装饰3月装修节，所有客户装修，一律8折哦！

1.注重短信内容

之所以让大家在做短信营销时，从文案着手主要是因为不同的文案所达到的营销效果，本质上还是有很大的差异性。如果自己的营销内容很差，用户看了之后就觉得反感，这样的营销价值又怎么能够得以体现，又怎么能够给自己带来更高的引流作用。因此对于任何一个想要做好短信营销企业来说都需要多花点时间学习一下短信内容该如何撰写，然后再将其发送出去就可以了。

2.不要写过长的短信内容

人们的时间本身就比较紧缺，如果在做短信营销时又长篇大论一些内容，相信也不会有太多的人愿意去看里面到底写了什么，这样一来自己之前所做的所有事项全都打水漂，更不用说，能够让自己的产品销售到更广阔的市场中，给自己带来的麻烦也会越来越多。听平台的工作人员的建议就是做短信营销时，一定要写一些有质量并且短小的短信，然后再在合适的时间段将其发送给用户就可以了。

3.造成稀缺感

自己发送短信本身就是为了能够吸引更多的人前来购买自己的产品，那么在此时也需要了解如何制造稀缺感，比如说最后一天再不购买就没有货物了等等。只要能够给对方带来一种稀缺感，对方有需要时就会直接购买，这样才能够让自己所发送的短信被更多的人所看到，也能够起到很好的吸引力。那么如果不懂如何做短信营销时请从文案着手，能够给自己带来更直观的感受，带来很好的引流效果。

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