房地产电话销售技巧和话术

销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。以下是我为大家整理的房地产电话 销售技巧 和话术相关内容，希望对读者有所帮助。

房地产销售说辞

寒暄：

先生/女士，上午/中午/下午/晚上好!

欢迎参观【置信逸都·仁湖花园】，我是客户经理xx，很高兴为您服务!

请问您之前对我们项目有没有了解过呢?(客户：没有)

好的，那接下来我为您做详细的介绍!(引领)

先生/女士贵姓呢?(怎么称呼呢)

请问你是通过什么方式知道我们项目的呢?

您平时是居住在遂宁的哪个区域呢?

总平效果图：

概括：现在呈现在您面前的是金桥新区的总体规划，总占地约30平方公里，将打造川东地区首个集成化“产城一体”项目典范，计划投资超过200亿，金桥新区作为省重点工程项目，凝聚着遂宁市、蓬溪县政府及成都置信对产业新城的新思想与实践精髓，建成后将实现总产值450亿。成都置信地产从1997年开始立足地产开发，发展到现在已成功跃升为西南地区最大的城市运营与系统生活服务商，现有员工2万多人，旗下超过100余家子公司。

区位：从区域位置来看，金桥新区地处遂宁主城区的南侧，沿涪江顺流而下，地势平坦，距离主城区约6公里，可沿滨江南路经过军渡大坝到达本项目，车程仅15分钟，也可由河东新区(遂宁东)经遂绵高速到达新区，车程约8分钟。据最新信息，涪江五桥将于11月28日开工建设，涪江五桥也将作为城市中环线的一部分，预计2015年底建成通车，将实现新、老城区无缝连接，随着遂宁市城市规划建设，将在3-5年内形成新、老城市内环线半小时生活圈，交通配套非常完善。因此金桥将是遂宁最具投资价值的产城新区。

整个金桥新区内部交通体系通经扩脉，遂广高速贯穿东西，遂绵高速连通南北，作为区域内部最具标志性的交通枢纽：中央大道则连通遂广高速。同时将整个金桥新区划分为五个大板块：

左上区域：都市商务 文化 区、创意文化区，主要涵盖智慧孵化产业园，作为高新技术产业的研发以及政府规划的机电产业

右上这一区域：绿色民生产业区本着环保生态的绿色理念，立足产城融合，打造产业发展服务组团。

中间区域：产业转移承接区，通过便捷的的交通路线和仓储物流运输，实现产业成品的对外运输

右下区域：高新技术产业区及川东农耕文化，将引进国内外知名的高精尖制造企业中央大道两侧为中央大道综合区，形成城市的CBD中心，包括超甲级写字楼，金融证券交易所，银行业和大型综合商场以及文化、体育中心等

左下区域：【置信·仁湖花园】所处的半岛状区域为新城滨江城市核心区(CLD中央居住区)，将打造占地约6000亩集旅游度假休闲为一体的纯居住区，围绕300多亩的金桥湖，及1000余亩的滨江城市休闲带，采用活水循环，形成岛居式生活空间的法国风情小镇，形成高端生活住宅、配套片区。

【置信逸都·仁湖花园】作为金桥新区的1号作品，就处于这片区域最核心、优越的位置，涪江岸、金桥湖、仁湖三点一线的位置。由于处在涪江最大的回湾处，三面环水，在风水学上，也有玉带缠腰、藏风纳气。可以说，无论是居住还是投资，价值都是无可比拟的。区域内配套完善。

教育 方面，我们有完善的从高品质幼儿园(双语幼儿园)至优质高中(如川师附中)的师资配套

医疗方面，除了小区必备的健康小站，还会引进类似华西分院在内的具有专业资质的三甲大型综合医院

生活更是方便快捷，除了小区外围配备的大型果蔬市场，临近小区10分钟路程的中央商务区将引进类似于沃尔玛，优玛特在内的大型商超以及深受广大女士喜爱的类似奥克斯广场在内的购物商场。

沙盘：

先生/女士，您请这边看，这是我们【逸都仁湖花园】的项目沙盘，项目总占地约380亩，是6000余亩欧洲风情小镇的第一个作品，我们以法国最漂亮的也是最具代表性的依云小镇为设计蓝本，打造遂宁首个纯法式的风情浪漫休闲小镇。我们项目最大的靓点就在于项目环绕150亩的仁湖公园而建(水面区域高达70余亩)，同时又能欣赏到漂亮的涪江极致景观效果。

整个【逸都仁湖花园】顺应坡地式地形布局，分为南北两个地块：南边为三期、四期、五期，北边分为一期、二期，建筑类型涵盖：独立商业、别墅、洋房、三叶草、电梯高层华宅。我们不难发现，物业形态呈阶梯式布局，，建筑采用新古典主义建筑风格，由深圳中泰担当设计，经典的圆弧蓝顶，优美的线条处理，耐时间考验的棕色面砖，将纯法式建筑发挥得淋漓尽致。

同时也照顾到项目的优美天际线，保证各种业态的观湖、观江的景观效果。

现在我们开发的一期为北边A2地块，一期采用组团式开发：洋房组团、高层组团。容积率仅为2.57，建筑密度低至25%，绿化率高达35%，让业主充分的享受到更多的阳光、绿化与空气。

作为遂宁最纯正的法式风情小镇，我们的园林景观设计也是别具匠心，高薪聘请知名的类似豪张思、贝尔高林担当设计，在水体景观处理在国内外都很具代表性，比如悉尼歌剧院、鸟巢，成都的鹭湖宫项目。特别说明下，法式景观的设计有最特殊的靓点：如贯穿全园的中轴线装饰设计，花坛、雕像、喷泉的布置，人性化的道路分级。整个园林设计条理清晰、秩序严谨、主从分明、简洁明快、庄重典雅的几何网格布局，古典的铁艺栏杆，开阔的草坪，高大的乔木、灌木，四季分明，营造出休闲浪漫的气息。

为了保证维护社区优美的环境，以及业主(尤其是老人小孩)的憩息与安全，小区采用人性化的人车分流设计，全部采用地下车库式的设计：比例高达1:0.9，完全可以满足业主的停车需求，并且可以直接从车库由电梯回家。

作为最具发展潜力的新区，为了满足不同家庭的居住需求，户型设计为：电梯高层85-110平米，洋房112-190平米，涵盖舒适型两居、紧凑型三居、舒适型三居、豪华型四居。户型

设计布局合理，保证了每户很好的自然采光、通风效果，同时满足绿色环保、节能的要求。

为了让业主的生活更加舒适，我们的物业服务聘请的置信旗下：和达联行物业服务有限公司，现服务于成都各大知名楼盘及政府机构，有着10余年的物业服务 经验 ，秉承“为你想的更多，为您做的更好”的原则，除了基本的高标准基础服务，还为广大业主提供20多项的增值服务，如社区购物平台， 儿童 托管等，让我们置信业主的生活方式得到全面提升。 同时，囊括在项目内部的配套涵盖了大型会所， 游泳 池，咖啡厅， 网球 场„„以及独具置信生活方式特色的业主早餐厅。所有配套一应俱全，相信一定能满足您的生活需求。加之项目临涪江的60亩综合商业体群，也为业主提供了便捷的大型商业配套、购物中心、电影城、情景商业街区等服务。

房地产电话销售技巧和话术：电话沟通技巧

一、善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。

二、善用暂停与保留的技巧

什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。

至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。

三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛

假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。

四、使用开放式问句，不断提问

问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。

五、即时逆转

即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。

房屋托管是房屋产权所有者对房屋使用权以契约形式让渡给房屋经营单位，房屋经营单位再对房屋使用权商业化的一种过程，包括日常管理，招租，承担房屋中途空置期风险等。业主(或委托人)将房屋委托给受托方并签订委托合同，受托方将按照业主的协议为其寻找租客。

合同期内，由房屋经营单位代收房租，水电费，煤气费，物业管理等费用并按合同约定将租金打入业主或业主指定银行帐户，受托方承担中途租客退租风险，

受托方靠收取业主的管理服务费和经营中的增值盈利，依靠自身的专业房屋管理经验来抵抗各种风险，从而达到业主与受托方互惠互利，共同增值的目的。

房屋托管，不仅解决了空置房产的维护和管理问题，还充分利用了空置房产，确保了空置房产的保值、增值。同时，对资源的合理利用以及旅游业的发展都起到了重要作用。

扩展资料：

好处：

1、免除房屋首次和一年当中的空置风险当日签约当日付款，合同至少是签一年。在没有客户的前提下季度付款给房东，在找到客户是半年付或者年付的追加给业主。无论合同期内我们是否出租都是按合同付款日期付给房东租金的。空置风险由公司承担。

2、代找客户核实身份，所有客户必须核实并复印有效证件。所有客户必须将证件号录入公司ERP系统。经纪人及主管对客户进行先期审核，对租户及租金的交纳，对房间问题，法律问题，承担连带责任。对不良人员，及有可能有问题人员不予出租。客户直接和公司签订合同，有问题公司承担相应责任。

3、代陪客户重复看房

出租房屋需要陪客户重复看房，一次次的和客户周旋。房子交给我们“中润置家”代理，这种琐事就不用房主亲力亲为了。房主只需要在家等着收租金就行了。

4、代为催缴房屋租金

出租房每月必做的功课就是催收房租。电话里与客户口舌之争和来来回回在居住地与出租房之间奔走已经很费精力了，更费精力的是很多客户在可怜兮兮的语言与眼神的攻势下将房租一拖再拖。

“房屋代理”代为催缴房租，房东不用考虑客户一拖再拖交租金的问题。按时到我们营业厅或者银行转账收取租金，方便省心。

参考资料来源：百度百科-房屋托管

出租这个行业的知识很多，有些人之前没有接触过并不知道，以为写一个信息贴出去就可以做好这门生意了，其实并没有你们想的那么简单，其中在出租之前我们要办理很多的手续，比如托管很多人不知道房屋出租托管是什么意思，也不清楚房屋出租托管的优点有哪些。

出租这个行业的知识很多，有些人之前没有接触过并不知道，以为写一个信息贴出去就可以做好这门生意了，其实并没有你们想的那么简单，其中在出租之前我们要办理很多的手续，比如托管很多人不知道房屋出租托管是什么意思，也不清楚房屋出租托管的优点有哪些。

房屋出租托管是什么意思？

一、房屋托管（Housingtrust）是新兴崛起的 房产 旅游类行业，相当于房屋管家的升级，业务范围主要是针对 空置房 产，广泛用于空置不动产的 保值 、增值， 业主 方更实际的达到，省心，省时，省事优势。

二、房屋托管是 房屋产权 所有者对 房屋使用权 以契约形式让渡给房屋经营单位，房屋经营单位再对房屋使用权商业化的一种过程，包括日常管理，招租，承担房屋中途空置期风险等。业主（或委托人）将房屋委托给受托方并签订委托合同，受托方将按照业主的协议为其寻找租客。

三、合同期内，由房屋经营单位代 收房 租，水电费，煤气费， 物业管理 等费用并按合同约定将 租金 打入业主或业主指定银行帐户，受托方承担中途租客退租风险．受托方靠收取业主的管理服务费和经营中的增值盈利，依靠自身的专业房屋管理经验来抵抗各种风险．从而达到业主与受托方互惠互利，共同增值的目的。

房屋出租托管优点？

一、管理成本

1、多次看房：调查显示，平均每套房屋成功出租大概要看房十几二十次，费时、费力、费路费；

2、筛选客户：租房人群形形色色，很难辨认谁比较可靠，他们是否会对房屋设施造成损坏等等，费时、费心；

3、追讨租金：客户不按时支付租金，就需要您多次上门催缴，再加上人口流动性强的因素，就更会增加上的风险，费时、费心、费力；

4、次招租：现代人生活变化快，频繁更换租住房屋，导致您一年内可能需要2－3次招租，而每次招租，都会导致您成本的增加，且费时、费心、费力；

5、维修繁琐：小至更换灯泡，大至刷墙补地，都会浪费您宝贵的时间和精力，烦；

6、承租期间的纠纷与邻里间的纠纷等，同样会占用您宝贵的时间，还有可能给您带来更多的麻烦；

7、承租期满时各项费用结算：由于一些 小区 水、电费半年才收，以上费用可能在合同期满一个月后才能结清。以上所有情况都需要花费大量的时间、精力乃至直接的金钱成本，而托管后，您的烦恼和成本全都没有了。

二、房租收入

出租房 屋一般是委托 中介 或在媒体上发布广告，无论哪种方法，都不可避免出现一段空置期，空置就意味着房租白白流失，而我们一旦与您签定托管协议，由我们定期支付给您房租，您将获得长期、稳定的房租收入。

三、房产保值增值

房屋的日常打扫和维护均由我方代为处理。我们将定期对您的房屋进行专业维护，因为房屋整洁、设备完好、温馨舒适，这是我们为客人提供的核心服务。由于我们的专业维护，您的房产不仅折旧，还会有增值的惊喜。

四、专业化管理

我们与您签订托管合同，再由我方转租，在法律上您无需再为房客纠纷承担责任。您只需定期收取房租，其他一切都不用 *** 心了。

房屋出租托管是什么意思，上文已经给大家做出了介绍，它的意思是帮助一些业主更好的做出租这门生意，而且还省时省心，并且从文章里知道了房屋出租托管优点都有什么，它的优点还挺多的，而且看看这些优点就有一种心动的感觉，所以为了自己的生意能蒸蒸日上还是选择托管。

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