营销是辩明预测并满足顾客有效需求的一种管理过程。非营利组织的营销主要是满足“顾客”的要求。事实上，所有非营利组织都拥有各种不同层次的“顾客”并且在供应者和最终顾客之间存在着诸多的要求层面，对于非营利组织来说，由于营利不是动机，也不是目的。因此“满足顾客要求”----即以顾客要求为导向，要求非营利组织应该更多地关注公共产品的提供，并有义务说明如何有效地交换这种产品。总之。无论动机是什么。营销的本质特征是一种态度和观念。
非营利组织营销的特点。非营利组织通常预算不足，资源缺乏，其营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体。或使用某种产品都受一定 的影响。与营利性企业不同，有关非营利组织经营业绩的资料目前仍完备，缺乏对消费者行为观点态度及偏好等一手资料的了解，因此给营销带来了难度。有些非营利组织认为营销没有必要，他们认为营销会使预算紧张，过多地实施营销会干扰人们的生活。
非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。一个较有发展潜力的组织更受他人青睐，而志愿者判断其组织的好坏。在很大程度上取决于该组织的营销力度，组织需要通过不断的营销来争取和吸收志愿者，以及对志愿者采取如何的激励都需要强有力的营销。对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募，而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见，倾听他们的呼声，将志愿者管理与战略规划结合在一起，使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上，只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。
非营利组织是当今社会的一种重要的经济力量，它在不同的国家中占有非常重要的就业比例。如何塑造非营利组织的形象，激发“顾客”的兴趣也同样成为组织所要关注的焦点，一个组织机构的形象是人们所具有的信念，观点及印象的一组集合，它是一个无形因素，反映了组织外部对该组织的服务质量及其方面的一个看法和总体评价。组织的形象通过顾客的感觉而受到影响，主要取决于顾客所听到的信息和所接受的服务，为此，非营利组织有必要考虑人们接受信息的方式，并概括人们所接受的信息。因为公众是以各种方式获得信息的，如果非营利组织要树立一个有效的形象，管理者就要合理的利用当地的资源，开展有效的营销策略，以便树立正面的形象。
非营利组织营销有利于组织的人力资源管理。一个组织的人力资源关系到该组织的发展方向。由于非营利组织的特点与其他组织不同，我们在开展活动中应把组织成绩效评估与人力资源规则联系在一起，以建立对内部职员和外部招聘志愿者的绩效考评体系。非营利组织开展营销所获得的成果就决定了工作绩效，使
组织人员更有归宿感和满足感。这样我们的组织的人力资源就会为以后的发展铺平了道路。
非营利组织开展营销需要注意的几点问题：1。社会因素。非营利组织在从事营销活动中，必须要考虑到影响活动的社会因素。社会因素通常包括人口.教育.以及组织运行时的环境和文化因素。2.人口规模及其发展动向，人口的迅速增长使社会基本要求扩大，不仅是吃.穿等物质要求，在现代社会条件下，还必然要连带产生培养教育等多方面的要求，非营利组织在人口规模和发展的影响也会越来越大。3.文化因素。文化因素在非营利组织所面临的各种影响因素尤为独特，文化因素不像其他环境因素那样显而易见，但却无时无刻不在潜移默化地影响着非营利组织的营销活动。4.技术因素。当今世界科技迅猛发展，为营销创新提供了前所未有的发展机遇。当然影响非营利组织营销的因素还有很多，如经济环境.国家的政法与法律环境，以及自然环境等等。
非营利组织的营销是一个全方位的战略工作，所涉及的范围是非营利组织的各个方面。营销的成败。在于组织对各种资源的分析和整合，因此非营利开展积极的.有效的务实的营销战略是完全符合组织发展要求，是非营利组织争取更好发展的必然选择。
营销在非营利组织的发展及必要性 ：
非营利组织营销是自身的需要 但是随着社会的发展以及营利性组织在社会服务领域的 介入 ,非营利组织内逐渐出现了顾客对服务不满意、会员减 少、 成本上升 、 捐助缩减等现象 。为了提高自身的竞争力 , 非营利组织也开始把营销提上了议事日程 。美国的许多非营利组织正是因为运用了市场营销营销原理来指导其管理活动 , 才取得了良好的经营效果 。
营销是非营利组织获得资源的有效手段 非营利组织要解决资金问题 ,就必须要考虑采用什么样 的手段来获得资金 。比如捐资给机械学图书馆的人 ,以塑造 铜像 、 立碑或命名等方式来满足捐款人的求名心理动机等 。 由此可见 ,非营利组织如果一味地只知图要与索取 ,不给捐赠 者以相应的 “报酬” 作为回报 , 那么非营利组织就很难持续地 得到社会各界的支持 。
营销可以防止 “搭便车” 行为 从消费心理来看 ,人们普遍存在坐享其成的心理 。他们 都希望有 “免费的午餐”,能够像计划经济时代那样 ,由国家 、 集体免费或半免费地提供医疗 、 、 福利 娱乐等服务 。人们这种 坐享其成的心理 ,期待他人或组织提供公共产品的现象 ,人们 称这为 “搭便车” 。这种搭便车的可能性刺激追求效用最大化 与利润最大化的个人与企业隐瞒其偏好或扭曲其偏好 , 甚至 当他人要求与其分摊 “公共产品” 的生产费用时 , 也会撒谎说 他不需要该公共产品 ,一心只想着免费加以利用 当这种坐享 其成的心理在社会上蔓延开来 ,人们相互观望 、 等待都希望成 为 “免费搭车者” ,最终导致谁也不能享受公共产品或劳务 时 的好处 ,形成 “三个和尚没水喝” 的局面 。为防止 “三个和尚没 水喝”非营利组织应该导入市场机制 ,对享受非营利组织服 , 务的人或单位 ,要其在时间 、 、 资金 物质等方面给以补偿 ,分担 一部分准公共产品的成本 , 这样可以有效地防止人们 “搭便 车” 的行为 。
以上问题回答如下：1、 非营利指的是不以营利为目的。不是说不能开展营利活动。
2、 关键是营利活动产生的利润要仍然用于组织的宗旨目的，不返还出资人。
3、非盈利组织不是不盈利，而是不能把所获得的利益向出资人、成员进行分配。
扩展资料：
1、非营利组织运行的目的通常不是为了赚取利润，而是为了满足社会及其成员各种社会性的需要。非营利组织最重要的特征，就在于其建立与运营的动机不以营利为目的。
2、非营利组织虽然以实现社会效益为宗旨，但却具有一定的经营性，并要实行经济核算，其事业收入和事业支出大都与业务活动相联系，因而其可通过扩大服务规模、提高服务质量，实现增收节支，争取改善自身的运营条件。
3、我国目前的非营利组织财政拨款并非资金来源的唯一渠道，但是财政拨款在非营利组织收入中还占据着重要地位。从总体上说，其他资金来源仍处于辅助地位。个别非营利组织虽然能做到日常收支相抵，但重大工程项目依然要依靠国家财政扶持。
4、营利组织的性质及资金来源，决定了绝大多数非营利组织的非营利性，必须把社会效益放在第一位。水利、林业、科学、教育、文化、卫生等非营利组织提供的均是公共产品，而追求利润必须会使其业务活动偏离事业发展的方向。
5、事业单位是相对于企业单位而言的首先事业单位包括一些有公务员工作的单位，它们不是以盈利为目的的，是一些国家机构的分支.比如说什么工商局了，税务局了，银行，邮局等.都是事业单位. 企业单位就是以盈利为目的公司等以赢利为目的的机构！
6、企业单位一般是自负盈亏的生产性单位。所谓“自负盈亏”意即：自己承担亏损与盈利的后果，有一定的自主权。企业单位分为国企和私企。国企就是属国家所有的企业单位。私企就是属个人所有的企业单位。
7、事业单位一般是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但不属于政府机构，与公务员是不同的。一般情况下国家会对这些事业单位予以财政补助。分为全额拨款事业单位，如学校等，差额拨款事业单位，如医院等，还有一种是自主事业单位，是国家不拨款的事业单位。
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