数据化营销 (Digital Marketing) 是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式。数据化营销的核心在于让网络广告在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,投给合适的人。
数据化营销衍生于互联网行业,又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集,以及大数据技术的分析与预测能力,能够使广告更加精准有效,给品牌企业带来更高的投资回报率。--来源于百度百科
简单来说就先是要有数据源(数据来源于不同的平台和设备),之后通过数据技术对数据进行采集和清洗,进而对分析数据,通过分析结果为品牌制定营销决策,从而帮助提升营销的效率;而如何去提升效率,则是通过数据分析结果,在合适的时间,合适的渠道,用合适的产品加以合适的文案素材推给合适的消费者。
营销为什么要进行数字化
(1)营销资源从量变到质变:在传统的时代,营销渠道是非常狭窄的,无非就是报纸、电视、线下热门商圈、大型商超等;而现在随着互联网和各种智能设备的崛起,品牌主的营销资源已经从量变到质变了,各种社交媒体内容呈现爆发式增长,数据量也是从G到T甚至到了P,那如何更好的管理这些资源,则需要通过技术手段对手上的资源进行整合。
(2)数据营销目前也被关联到了企业的数字化转型,通过利用数字化转型可以更好地帮助提升企业的运营效率,数字化不仅会服务营销本身,也会去服务企业运营的各个场景,如企业数据管理、知识资产管理、财务管理、客户管理等业务场景,而数据营销已成为了数字化转型的切入口。
数据化营销的特点
在大数据时代,消费者日常生活中的每一个行为和足迹都是有价值的,将消费者在不同的设备和平台上的个人数据和行为轨迹记录下来,会产生大量的数据,而通过这些数据进行分析,能实现真正意义上的数据营销。数据化营销会有几大特点:
(1)多平台的数据采集:数据来源是多平台的,除了我们在互联网上的数据外,还有像智能家居、可穿戴设备、智能显示屏、POS机/xyk等一切能跟消费者发生关系的数据。
(2)时效性强:大数据营销具有很强的时效性,消费者的购买行为和购买方式非常容易在短时间内就发生变化,大数据营销会通过技术手段了解消费者,并及时响应消费者的需求,精准且及时地对目标消费者推送广告。
(3)个性化营销:营销方式产生了很大的变化,广告主的营销理念从媒体导向向受众导向转变,从以前的买广告位置到现在的买消费者,如今广告主是以消费者为导向进行广告营销,而通过大数据技术可让他们知晓目标消费者身处何方,关注着什么位置以及想要获取怎样的信息,从而可以根据不同消费者的特征去进行个性化的营销。
(4)关联性:数据化营销的还有一个重要特点是,可以分析消费者看过的广告与广告之间的关联性,也可以去分析消费者购买的上下游关系。由于在数据采集过程中可快速得知目标消费者关注的内容以及可知道目标消费者身在何处、买了什么,那么则可以对消费者的各种信息进行多维度的关联交叉分析,如可以通过分析消费者我们发现消费者除了买了A商品也买了B商品,这样则可以建议两个商品关联搭配组合销售,可以更好地促进商品的购买,也可以提高购买客单价。通过这样的关联性分析,可以帮助营销人员发现消费者的消费规律,从而更好制定营销决策。
什么是数字化营销数字化营销(DigitalMarketing)是利用数字化的媒体、数字营销工具,通过人群画像进行大数据来分析用户潜在属性及行为特征,并精准锁定用户提高销量的营销战略,主要目的是建立以用户运营为中心的新营销体系,运用新的在线化工具,能够帮助企业实现对用户的直接连接,在连接的基础上,企业可以实现直接面对用户用户运营。
如何进行数字化营销?传统营销管理的过程往往被很多条件所约束如人力、物力、成本预算等,而数字化营销首先需要将企业的产品或服务进行数字化、卡券化、虚拟化,降低制作成本。其次制定数字化营销战略并渗透到消费者购买决策的每一步中,比如知晓、感兴趣、完成购买、分享等。最后通过数字化营销平台分析数据,获得消费者购买行为轨迹,获取消费者反馈信息,优化营销战略。具体的数字化营销总的来说可以从以下四个方面进行:
1、市场营销数据和分析管理
从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发,实现个性化精准推送,提高转化率,利用图片、语音、视频等形式丰富和完善人群画像,通过用户购买行为进行分析从而预测出下一步购买决策。
2、营销活动管理
建立售前、售中、售后不同销售阶段的服务理念,制定营销项目管理机制。维护现有用户、激活沉淀用户、寻找潜在用户。企业可不定时的发放优惠产品信息刺激用户再次消费,如利用小额话费、流量包等提高用户黏性。
3、营销内容管理
结合企业的品牌定位,想要达到的销售目标,进行内容营销创意,从制作,投放,宣传推广需要企业全程参与,营销内容及时改进及优化。
4、营销运营管理
数字化营销需要营销部门及非营销部门的每位员工参与,需要多部门配合,降低成本,增加效益。
随着大数据技术发展,企业希望通过数据寻找业务规律,对客户需求进行挖掘,因为这样做会给业务带来直接的价值,帮助业务进行优化和提升,所以数据成了营销人的一项宝贵利器,谁掌握了有效真实数据,能高效利用数据,谁就能赢得市场。
从战略方向上讲,以前在企业内部,主要是决策人员根据经验主观判断进行决策,这样做的风险很大,因为人会受到自己所处环境和情绪的影响。所以企业必须借助数据的帮助来做决策,并进行客观的验证和预测,要从原来依据经验说话向依据数据说话进行转变。
从战术方面上讲,企业可以尝试三种战术方向。首先可以通过用户画像、精准营销来做运营优化。其次是通过运营分析、产品定价来做精细化管理。最后是利用实时反馈,以及产品的数据评估来提高控制能力,最终实现全面提升核心价值和能力。
社交媒体的大数据观
打开百度搜索,访问网站,或者网上购物时使用的这些数据都是是企业在众多用户中收集的。然而,尽管企业已经接受并使用这种资源,但年轻一代的企业家却开始寻找这些数据的重要之处,也就是人们以最非结构化的方式体现出的最有价值的信息所在之处。一直以来,企业不仅仅利用社交媒体来收集数据,他们改变账户,方法和营销努力以此获取他们所需要的反馈,并鼓励客户参与在线活动,提供最有价值的数据。年轻的一代不仅利用现有的数据,而且还为本身提供最好的服务量体裁衣。
可穿戴的大数据
看看可穿戴技术,会认为这是便捷的下一步发展。但对于现代的企业主来讲,这是大数据成就的一个典型的例子。从一个智能手表收集的数据可以允许企业不仅知道你的习惯和你频繁去的地方,还有哪些特性更吸引你以及不怎么使用,这些都是他们可以用来分析的数据,来提高你的总体体验,还可以大胆预测哪些趋势和品味可以引领你,这样他们就可以在一个不相关的领域提供最好的服务。企业提供自己的品牌的可穿戴产品或更简单的设计不仅在可穿戴式产品的炒作,还可以充分和创造性的利用大数据的提供信息。
不管是大方向还是小方面,年轻的企业家都正在调整大数据运行的方式,以及大数据收集和使用的方法。随着如云端服务这样的技术的出现来帮助其前进与发展,可以公正地说,大数据的使用是越来越有创造力。
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