目前,母婴零售市场主要有四种模式:实体店或专营店、商场中的母婴商品专区、超市中的母婴专区和线上销售。由于电商行业的介入,消费者观念的成熟,以往传统产品营销模式已然行不通但交易过程简单化,面临竞争加剧的的线上母婴销售一样存在最大壁垒,则是无法提供母婴实体店独有的体验和专业服务。
随着婴幼儿市场主力消费人群逐渐转变,母婴行业进入新时代,传统实体店以及纯粹的电商都难以满足消费者的需求。所以,线上线下零售以及内容平台相结合成为母婴市场发展的新方向。线上需要提供实体店的体验和服务来实现客户的黏度与忠诚度线下同样需要通过线上的手段来打开更多的入口“引流”。线上和线下一站式购买与体验式消费,成为孕婴童消费日益重要的渠道,并有助于提高客户黏性。
随着互联网的高速发展,尤其是微信小程序的推出,母婴行业开发微信小程序便成了其发展的一种重要手段,也成了其转型的一个契机。
不管是哪个行业的店铺,营销都主要解决三件事:拉新客、留老客、做促销。可茫茫人海中谁是新客户呢?客户的二次唤醒工作又该如何做呢?使用小程序,则可以有效地解决上述问题。
1、进入母婴小程序:轮播海报助力视觉冲击,展示最新的母婴产品优惠活动,引导用户产生购买冲动领取优惠券,优惠券是促销方式之一,主要是让顾客需享受到母婴产品或服务的优惠,促进客户购买欲
2、评价推介:可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。实现口碑传播,达到裂变式推广效果。
3、优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。
4、在线客服:问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。
5、会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。
6、妈妈圈:主要提供相关的母婴资讯,对于婴儿成长中常见的问题进行整合并详细剖析,与妈妈们分享相关的婴儿知识,并设置了互动区,
7、会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。
8、营业信息:小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。
9、产品介绍:大卖场聚集了品类齐全的婴幼儿产品,并根据不同属性进行了详细的分类,方便用户可以快速找到自己需要的产品,满足用户的个性化需求,提高用户体验。
通过母婴行业小程序提供相关的母婴资讯,对于婴儿成长中常见的问题进行整合并详细剖析,与妈妈们分享相关的婴儿知识,母婴行业小程序还设置了互动区,妈妈们可以发起任何话题并在评论区进行评论交流,以便解决妈妈们在照顾孩子的过程中遇到的问题。同时商家可以根据母婴行业小程序后台数据妈妈们的交流内容分析她们感兴趣的版块,更精准的推送相关信息内容,培养用户忠诚度
让附近5公里以内的用户发现你的店,无形之中零成本的营销你的店铺。相比以前发传单,打广告等省时省力多了。随着小程序的广泛被接纳,使用小程序找线下门店的用户会越来越多,让你获利于无形。
随着小程序入口的不断开放,功能的不断升级,腾讯必将打造微信版淘宝/天猫。如今小程序的应用越来越广泛,在各个行业的应用也越来越多,母婴零售企业开发微信小程序已经成为趋势。
小程序推广方式。1、附近的小程序(免费),在小程序后台,开通“附近的小程序”,设置门店地理位置,小程序自动展现给周边5km内的微信用户,所有符合条件的小程序能在“附近的小程序”」获得免费曝光,且一个小程序能添加10个地理位置。
2、附近的小程序广告(需付费)。附近的小程序是微信开放的关键流量入口,同时开放了广告投放渠道。广告位是在附近小程序的第三行,点击即可打开对应的小程序,暂不支持其他页面的跳转。
3、微信群分享,实现粉丝裂变(免费),在原有的粉丝群同步通知,让粉丝自主扩散,可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序,促成销售。
4、二维码海报(免费+付费,适用线上线下多种场景,可以通过后台生成小程序二维码,并将其植入到线上线下海报或户外广告中。例如:朋友圈、微信群、门店、电梯、机场、活动现场等等。
5、地推(免费,但是需成本。对于部分小程序而言,地推或许是最贴近用户场景的推广方式,线下以小程序码的方式,通过宣传物料等推广小程序。诸如:餐饮,鲜花,美容,健身等线下门店,效果明显,转化快。
6、公众号关联小程序(免费),
1公众号资料详情页绑定相关小程序,当用户关注你的公众号时,就能看到位于显眼位置的相关小程序,点击可直接跳转到小程序。
2公众号文章插入小程序名片,用户结合内容对产品/服务感兴趣的话,就能直接点进小程序,从而实现内容→购买的转化。不过,这是一个长期运营的过程,前期效果取决于公众号本身的粉丝留存量。
3公众号自定义菜单栏关联小程序,用户可以直接点击访问小程序。
4通过得有店的组件“关注公众号”,可以在小程序商城首页放置公众号二维码信息,引导小程序用户关注公众号。
7、微信小程序广告(付费)在后台开通广告主,由小程序流量主自定义展现场景,根据各自小程序的特点,灵活设置展现页面与位置。常见展现场景为:文章页-文章末尾、详情页-页面底部、信息流-信息流顶部或信息流之间。
8、品牌官方推广(免费),品牌官方区,通过开放接入商家信息,帮助商家触达用户,更好地为用户提供服务和内容。开通品牌官方区后,商家将获得丰富的展示能力。用户可以通过搜索品牌名称直达商家,同时,商家的服务和物品也有机会出现在相关搜索结果中。
9、模板消息推送(免费),模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。
10、小程序商店(付费),通过付费或其他方式将小程序投放至小程序商店,也能起到一定的宣传效果。主流的小程序商店有知晓程序、微信小程序大全、大梦想程序商店、小程序窝等。
11、拼团、砍价等营销裂变工具(免费),商家通过得有店系统低成本低门槛开发自己的微信小程序商城,利用得有店提供的拼团、砍价、分销等裂变工具,快速拉新增粉,轻松获取新客,提高销量。
12、新媒体软文推广(付费),可借助KOL的粉丝号召力推广小程序,不失为新媒体时代的一大主流推广方式。通过优质的软文广告或硬广,将小程序投放到微信及其他的新媒体平台。目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。
13、App分享到微信(免费),有的商家有自己的app商城,将小程序和app通过技术手段对接,当把APP的内容分享到微信,就会自动转为小程序卡片,用户点击直接跳转到小程序页面。
14、微信支付(免费),
1用户支付完成后,在支付成功的页面,你可设置提示关注你的公众号。
2在「支付凭证」页面中,还可以再一次推荐你的小程序,提醒用户二次购买。
3消费分享获得“立减金”进行快速裂变拉新,吸引用户进入小程序完成转化。
4巧用微信搜索入口,用小程序名称抢排位(免费)。小程序的名称是唯一的,小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。根据用户的搜索习惯和产品特性,尽可能多地注册小程序名称,才能让小程序的排名更靠前,更有可能被用户搜索到。就是多做一些小程序(每个企业主体可以申请50个小程序)形成霸屏,将目前能想到的一些关键词都用上,但是需要注意小程序的命名规范。另外,我们需要做的是优化小程序描述关键词。
16、小程序与小程序之间的跳转(免费),可以将每个产品线各做一个小程序,绑定在同一个公众号主体上,然后互相跳转。
17、礼品卡玩法(免费),最早玩转礼品卡的是「星巴克用星说」小程序,用户购买礼品卡,分享给朋友,朋友到星巴克后,可以直接使用礼品卡;具体玩法可参考「星巴克用星说」和「麦当劳」小程序。
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