新旅游数字媒体转化专家王乐萌表示，“据业内估计，每年国内的各景区、各级政府旅游局等机构，投放在海内外市场、用于目的地营销上的钱有300亿到400亿之间。”这是一笔不菲的花销，但是这笔花销有多少是真正抵达到了目标人群实现了转化？精准性无疑是大家关注的重点。如何精准锁定目标人群实现转化，王乐萌有一套自己的玩法。
打造A级网红流量池
作为网红智造局创始人，王乐萌储备了14868位一手网红&KOL新媒体资源，横跨微信、微博、抖音、小红书等40多个主流平台，覆盖旅游、时尚、汽车、科技、女性、美食等50多个垂直领域，广泛分布北京、上海、广州、杭州、深圳、海外等30多个核心城市。
同时利用强大专业的数据分析及用户画像等大数据技术，通过对网红&KOL的个人属性标签、内容属性标签、粉丝人群画像、粉丝数、文章浏览、评论、点赞量等16个维度进行筛选，精准筛选与旅游目的地需求匹配的网红&KOL。
王乐萌认为，A级网红流量池的打造，是注意力稀缺时代，商业模式打造的必然选择，是用户需求的自然表达。打造自有流量池，增强与C端用户之间的情感距离必将成为时代趋势，是新旅游转化的必备工具。
正因如此，王乐萌还建立了一只创新、年轻、活动的网红团队，专门孵化各个垂直领域的自媒体账号，以此强大自有流量池。
建立城市新媒体矩阵品牌
在雄厚的政府旅游资源基础上，王乐萌独立运营了杭州、金华、台州、古田地方新媒体账号，搭载本地OTS线上旅游平台，有效整合内部资源及渠道，并对外打开边界，对接外部资源、产品和渠道，达到平台资源共享及互利互赢的战略目标。
随着以快手、抖音、秒拍等领衔的短视频平台影响力越来越强，尤其才成长2年多的抖音对旅游景点的流量导入能力更是凶猛，“两微一抖”基本成为旅游目的地营销标配。
基于抖音用户人群与旅游目的地的目标受众集中度高、低投入高传播的媒体属性、社交体验感强等特点，王乐萌看到了抖音的潜力，希望搭上这波流量快车，将杭州城市号全新升级为基于短视频的"都市融媒体"，希望建立起城市新媒体矩阵品牌，成为旅游目的地媒体新主流战略实施高地。
定制事件性营销活动
为了建立起衔接内容创作者与品牌客户之间的纽带，通过内容创作、技术、数据多维度结合，提供针对性的新媒体解决方案，为客户创造有效的创意、口碑、影响力等价值的传播模式，王乐萌推出了三个定制化活动，并取得了较好的活动效益。
跟着大V去旅行：基于全域旅游的线上KOL营销推广活动，通过招募喜欢旅游、热爱生活、懂得生活的网红&KOL，大IP搭配大流量，打造深度优质传播内容，用内容创造需求，用内容创造流量，最后通过全网分发推广达到品牌宣传和产品曝光，最终实现销售转化。
旅行体验官：致力于汇聚国内外知名的旅游达人，包含旅游体验师、酒店试睡员、行程规划师、环球旅行家、摄影师、媒体人等行业意见领袖，将旅游达人与旅游目的地商家连接。一方面为旅游达人提供来自全国各地的的旅游体验邀约，另一方面借助旅游达人号召力影响潜在消费者，实现口碑营销促成旅游交易。
城市记忆：通过“创造性转化、创新性融合”来表达一个城市的文化，旨在为旅游城市搭建文旅融合、形象塑造的新路径。通过提炼地方旅游的文化精神内核，并予以具有参与感的体验，实现品牌化场景打造在内容上的转化。
新媒体变现资深文案
王乐萌的“先知先觉”，在专注旅游业新媒体整合营销的同时，围绕整个旅游生态链及跨界营销进行了有益的尝试，并取得了显著成果。
如，2018年11月23日，跟着大V去旅行首站走进吉林长白山景区，邀请到连炯、大魔王呸、大头表妹、唐梓Neil、连炜、啊花咯六位百万粉丝级网红，对长白山景区进行了为期4天的深度游，并通过快手直播、秒拍视频、抖音短视频等形式，将冬日的长白山美景进行了大力的推广和传播。当期活动全网累计达到1398W的曝光。
如，2018年春节前，为湖南株洲茶陵定制了跨界整合旅游营销，摒弃了传统广告套路，采取真人、实地、体验式传播策略，邀请网红达人、旅行体验师、旅游自媒体亲身实地游茶陵，以游客视角展示从风景到美食到产品的旅行全程，以趣味故事作为全程内容记录的承载，形成创意短视频作为传播关键，同时社交媒体与短视频平台联动，视频、游记相互呼应，使茶陵地方品牌自然植入，触达用户，最后获得了全网1538W的曝光流量。
类似吉林、茶陵的创新营销案例不胜枚举，王乐萌针对旅游行业未来发展新前景，进行的众多创新探索，似乎让我们看到了旅游业未来创新的更多可能性。
旅游体验师是网络环境催生出的一种新兴职业，旅游体验师为中国一家网站首创，模仿澳洲大堡礁高薪守岛员招聘的旅游体验者，可以免费跟随旅行团游山玩水，还能获得万元月薪，堪称“美差”。
产生背景：
2010年中国在线旅游行业同比增长58％，传统旅行社越来越看重在线旅游市场的力量，未来会更注重借助在线旅游平台进行口碑营销。
随着微博、视频等传播手段兴起，一个人也可以成为一个电视台、通讯社，向全世界现场直播。“这是‘旅游体验师’这个新职位产生的互联网技术基础。”
扩展资料
体验式营销需要更广泛的新媒体传播工具。利用好传统媒体的优势，目前旅游营销导向将向数字化营销倾斜，充分利用微信、手机应用、微博、旅视等移动互联网技术，加强为体验式旅游者提供灵活、精准、一对一的旅游服务。
如果说景区体验师是帮助旅游者实现“先尝后买”的代表，那么景区还要经受得起更多的体验式“考验”。体验者可以告诉大家哪里好玩，同样也可能会有这样那样的不满意。若有景区敢于鼓励体验者“挑毛病”、“提意见”，无疑会帮助景区改善服务，提升品质，赢得更可信赖的口碑。
据易观的《中国在线度假旅游市场专题分析2018》显示，近年来在线旅游市场交易规模持续快速增长，同时其在旅游行业中的渗透率至2017年增至16.5%。
透过以上数据不难发现，旅游业及其在线化过程处于共同发展的局面，而对比左右两图可得出，在线旅游市场以更快的速度成长。
根据国家旅游局和艾瑞提供的数据也能发现同样的增长态势，2011-2016年旅游业收入的复合增速为15.8%，同期在线旅游市场的复合增长率高达33.9%，在线旅游市场增长趋势不容小觑。
随着游客越来越重视逗留体验，厂商的产品体系中心也从原先的"机酒服务"注解开始转移到所谓的"目的地服务"，借此提升用户旅游体验和旅游消费容量。
根据上面华菁证券提供的"2020年旅游行业三大业务线规模预测"来看，目的地服务在未来有着仅次于旅游住宿的市场规模，潜力很大。而当今此块业务还未被太多行业厂商主打，存在着更多的挖掘机会和价值。
另外值得一提的是，大部分（60%）消费者在旅行过程中购买目的地产品，他们更期望在旅行过程中决策，这种消费结构的改变促使用户从原来单纯机票、酒店、跟团游的旅行方式，逐渐过渡到了需要更加碎片化、个性化的目的地产品，KLOOK 这种集中于"行中"过程的产品，也与这种变化趋势所吻合。
KLOOK 专注旅行体验，是提供目的地服务的预订平台。市场上与 Klook 的出发点比较类似的产品还包括光合旅程、猪悠游，以及白日梦旅行等，主要差异在于它们的用户群和运营模式。
KLOOK 本身是 亚太 领先的旅行体验预订平台，旨在帮助用户"发现更好玩的世界，预订独一无二的旅行体验"，平台提供世界各地上万种值得尝试的 目的地 玩法与服务，具体包含下面几个特征——
虽然旅游市场已是一片红海，但 KLOOK 一方面满足的是用户体验式旅游的个性化需求，属于偏垂直的类型，有利于寻找差别化需求。另一方面针对的是不仅包含中国人的亚太地区。两者都属于还未被过多挖掘的方向，可谓是抓住了市场交叉点。
借鉴去哪儿用户对旅游营销活动因素关注的调查显示结果来看，用户对 特色活动 的关注愈发明显。
而 KLOOK 组建有自己的旅行体验师，在知乎拥有最大的旅游类专栏"一群旅游体验师"。通过旅行体验师的体验经验，梳理出各地的特色活动产品，完美迎合了消费者对于特色活动的需求增长。并且，体验师因为需要自己亲身尝试各项特色活动，一定程度上让活动品质更有保障，而相应的专栏建设和推广也使产品更具传播性。
自2015年以来，KLOOK 已收获了三轮融资，2017年更是获得了两轮投资。
强大的投资阵容一方面说明 KLOOK 的商业模式、产品形态对投资方有足够的吸引力，是对产品的一种肯定。而推及到其所带来的影响，投资背景有利于为 KLOOK 打造更多的关注度和资本实力，有助于产品更好的发展。
KLOOK 推崇国际化的产品团队与产品业务，这使得 KLOOK 可以更好地整合国际资源，对目的地资源、国际客群以及B端商户都有更深的了解，可以更好地把控资源、赢得客源。
KLOOK 的业务模式是我认为比较有看点的，它把重点放在了对于资源的把控。
这里的资源指的是旅游产业链中最底端，也是最不可替代的旅游资源，它们作为旅游行业的最基础元素，是任何厂商都无法绕过的一道。并且 KLOOK 的方式尤为直接，不走传统的如旅行社这样的中间代理，以自己的模式直接去把控自身所需要的目的地资源。
如今，当很多 OTA 都把重点放在争取更多消费者的时候，解决上层的获客问题时，KLOOK 则另辟蹊径，从底层着手，不得不说对旅游行业很有深入的探究和理解。
当把控了目的地资源后，KLOOK 所做的就是为目的地资源的提供方构建一套完整解决方案。
这一部分实际是 KLOOK 的 B端模式，它为资源方提供了一站式的解决方案，弥补了行业内在资源方服务方面的不足。其为资源方输出的价值，可以帮助它争取到更好的资源，占有更大的份额，从而也提高了自身的资源质量和体量。
进一步来说，更好的资源也会对用户会有更强的吸引力。这种模式一旦能建立起来，2C 和 2B 两种模式相辅相成，驱动力会十分明显。
这里提供一些我的看法，主要陈述一些我对 KLOOK 未来产品发展的一些想法。
根据艾瑞的调研结果显示，用户在使用在线旅游平台时，最多考虑的还是价格因素。因此仍可遵循普遍的促销手段，通过加大优惠活动的推广运营，吸引用户消费。
而大部分用户一般会集中选择在法定节假日出游，因此可多针对节假日、寒暑假等时期优惠促销。
加强各渠道的推广力度，国内可在旅行网站、知乎、微博等活跃渠道进行广告引流，国外通过进一步取样分析确认推广渠道。
推广时，可以以用户出游意愿为出发点，以最能触发用户出游行为的因素为宣传切入点，增强宣传效果。而由于今年IP类影响因素的明显提升，可着重考虑根据此类因素展开推广，学会抓住热点事件。
而在推广过程中，需要对推广效果进行检测，不断调整优化推广方式，找到最为优势的推广策略。
一方面以用户对目的地的兴趣排名，着重开发相关产品，推广相应文章，承接上一点提到的推广策略，吸引目标用户。而针对其他潜在的用户，则进行深入调查，了解核心需求，深入挖掘后或许也会有不同的收获。
另一方面，借助体验师的产品优势，进一步挖掘新兴目的地或已有目的地的特色活动。
KLOOK 现阶段的产品还是以单品为主，这种偏碎片化的产品很适合成熟度高的用户，让他们灵活自由搭配。而随着用户群体的增大，可考虑针对不同阶段用户进行产品组合。
比如对依然需要关于行程/交通指引的用户，提供打包组合式的一日游；而针对更有依赖需求的游客，可考虑提供更多的行程安排、当地随行等服务。
前文提到，越来越多的消费者逐渐转向在旅行过程中进行决策，就像大家在外面逛街时，会打开大众点评临时决定一下等会吃什么。如果 KLOOK 可打通海外的目的地资源，很有机会借此把自己打造成海外版的类大众点评产品，这也是当今市场上存在缺口的方向。
刚开始决定研究 KLOOK 的时候，只是抱着了解一下的态度。但随着认知的逐渐加深，觉得学到了很多。
之前一直觉得自己在商业能力上存在欠缺，期间通过查阅各种资料、寻找各种数据，不光了解到了 OTA 的现状，也顺便学习到了很多公司的商业模式、产品核心，真的很有收获。
第一次以市场的角度来写产品分析文，有诸多不足，还请大家多多指点，谢谢！
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）