新媒体营销框架之5W1H框架

之前我们学习了新媒体营销框架，知道目前是有很多种营销框架共存的，4P传统理论框架、PMF框架、营销漏斗、AARRR漏斗以及5W1H框架，那么这些框架都是什么意思呢？今天就具体学习一下5W1H框架，看看如何把这个营销框架应用到工作中。

首先，5W1H框架指的就是 What、Who、When、Where、Why、How ，那么都是怎么理解的呢？

What ，也就是“何物”，我们要做的内容是什么？我们的产品是什么？你要对你的产品很熟悉，才能知道要制定怎样的营销计划。

Who ，也就是“何人”，你要知道的你的目标用户是谁？男的女的？什么年龄层次的？根据不同的目标用户有不同的推广方式。

When ，也就是“何时”，在不同的时间段，也需要用到不同的推广策略，这里涉及到另外一个知识，那就是用户旅程：问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段以及购买后评估阶段。如果别人还不知道你的产品，也就是处在问题感知阶段，你一上来就让别人买，那肯定是没有效果的。

Where ，也就是“何地”，你要知道你的目标用户主要活跃的场景是哪里，你的用户在哪些平台比较活跃？选择合适的渠道投放广告。

Why ，也就是“为何”，你营销的目的是什么？是为了盈利？那你的盈利目标是多少？还是为了提升品牌效应？必须有个明确的目标，才能衡量你的营销成果。

How ，也就是“如何”，这个很好理解，就是如何去推广，你具体的推广方式和内容是什么？

在新媒体营销的领域，我们会面临非常多的选择，有不同的渠道和内容，因此我们在营销之前需要制定对应的规划，以保证营销过程顺利开展，因此我们就需要一个营销框架去帮你组织计划里的内容。

如同小姐姐们去拍照前，摄影师一定会跟你确定一个风格，规划当天的行程，妆容、服饰、场地等等，这一切都是为了能够更好的出片。

那什么是营销框架呢？

营销框架是营销思维的具体表现形式，是营销者为你的公司或者客户做营销的方法论，或者说是营销者的思维方式。例如：投资人看一家公司，有的会评估客户数，有的会评估现金流，有的评估负债率等。

不同的营销框架没有对错之分，只是方法与站的角度不同。 例：

无论什么样的营销框架，它们都具备了类似核心元素， 了解你的目标用户是谁，熟悉产品与服务等。

通过整理所有营销模型，总结出了一个好的营销框架即

【6w】营销框架主要包含6个要素：what、who、when、where、why和how，还包括了对整个营销过程的检测评估与优化。

在制定营销计划前，首先需明确以下几个点

只有先了解自己，才能围绕这些布局后面的营销计划啊，不然你说，你要去摆摊卖东西，然而，具体卖什么产品都没确定好，怎样施展后面的步骤呢？

每个企业都有自己的目标客户和受众群体，若你说你的消费群体是面向所有人，那你的目标客户=没有目标客户，因为在竞争激烈的今天，面向所有人的产品是不存在的。

即便是所有人都喝的矿泉水，都是有不同的定位。

因此我们需要确定自己的产品定位和营销目标客户群体

1. 市场细分（市场划分越细目标客户越明确）

2.用户画像的创建（了解目标用户的方法就是通过用户调研，创建用户画像）

当你知道了你的目标用户是谁后，那你的用户认识你吗？那你应该在什么样的时机去进行营销呢？这就涉及到When 营销时机部分。

一个用户从感知到自己遇到某些问题到开始寻找解决方案，在购买产品过程中，他会使用很多关键词在不同的渠道去搜索，这些不同的阶段对应的就是不同的时机，营销者只有了解了这些关键词和渠道，才能知道未来在什么时候推广什么样的内容。

用户购买旅程可以分为5个阶段

01）问题感知：这阶段是为了激发潜在用户对产品的欲望或渴望

对应的策略就是发布一些白皮书型内容，侧重行业分析。例：在电梯口投放美白广告，让用户感知到自己好像也要美白。

02）信息搜索：这阶段用户会在各渠道搜索想要了解的相关知识

对应的就是发布一些垂直类教程，侧重知识的分享。例：有什么方法可以进行美白。

03）产品评估：这阶段用户已了解了些产品并开始对比，但还没有做选择

对应的就要注重演示型内容了，侧重演示你的产品卖点、功能、以及使用后的达到的效果。例：展示你的美白精华卖点，成分等。

04）产品购买：这阶段用户已准备进行购买

对应的就要提供一些组合优惠活动来促成用户买单。例：美白精华购买第2件立减xx元。

05）购买后评价：这阶段用户已购买你的产品，那你需要提高用户满意度

对应的就是帮助你的用户更好的使用产品，解决他们使用过程遇到的困难。例：美白精华的使用方法，先精华后水乳等等。

当你知道了营销时机后，接下来就是你要确定在什么样的地方去接触你的客户，也就是你接触用户的通道。通道有2种， 营销渠道类型 、 媒介类型

传统的营销渠道是相对单向的 ，例如：广播电视，企业发布自己的产品信息，并不能够得到实时反馈，不能及时了解用户真实需求。

新媒体渠道是双向的 ，例如：微博、网站等，可以根据不同渠道的特点，针对性的去影响你的目标客户，用户也能对内容进行及时的回应和评论。

所有的营销都需要一个目标，所谓目标就是你想要通过营销达到的结果。

01）营销目标类型

02）如何制定营销目标

可根据管理学大师彼得•德鲁克提出的 【SMART原则】 制定：

营销方法就是通过各种指定的营销计划和规划实现你的营销目标。

主要包括：

不同营销方法都会有不同的表现形式，最终都是为了更好的达到营销目标

1.所有营销行为开始前都可以用营销框架做营销规划。

2.可以使用营销【6W】来进行营销规划。

3.所有营销元素都是一个整体。

看到这里相信大家对营销思维框架又有了新的认识，营销思维是新媒体运营者的底层核心思维，如果觉得对你有帮助的话，还请动动你的小手指点下赞噢～

---