问答营销有什么好处和优势？

问答营销就是在一些问答知识平台和用户互动，通过提问、回答问题等方式实现和用户之间的交流，从而在其中插入企业或者产品的的正面信息或者联系方式，从而间接影响用户成为我们的消费，那么问答营销有什么好处和优势呢?

　 　1.可控性强

企业在问答平台可以引导舆论的趋向，通过问答平台来布局企业品牌的正面信息或者产品的正品信息。当消费者对一个企业或是产品有什么质疑的时候，大家都会在互联晚上寻找有关企业或是产品的嫌隙，这时候就能找到企业提前布局的问答内容，可以在一定程度上大小用户的顾虑的。

　 　2.覆盖范围广

目前互联网上的问答平台都是权重较高的，用户量也很多，那么在这些平台上 *** 作网络营销，获得的不仅是大量的用户浏览量，很有可能提出的问答会被搜索引擎收录，在加上平台权重的优势，排名也会靠前的。

　 　3.针对性强

问答营销主要是针对有某一需求的用户群体或是某一行业内的人士的，也就值直接针对某个群体，在更具特定的目标群体的特点和关注的问题，达到一种针对性营销的效果。

问答营销其实是企业网络推广常用的方法之一，不管是大型集团企业还是初创企业都用得上，这里小马识途营销顾问就简单介绍下问答营销的那些事儿，方便大家开展网络问答营销，做好问答营销。

一、认识问答营销

1、问答营销的价值和意义

问答营销的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖等待方面。此外，小马识途营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台，给的权重较高，通过小马识途的运作可以成为有效引流的推广，具体 *** 作方案可与小马识途营销沟通定制。

2、常见的问答平台

常见的问答平台有百度知道、悟空问答、知乎问答、新浪爱问、百度贴吧、搜狗问答、360问答、太平洋问答、豆瓣问答等等。

3、常见回答形式

自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。

4、常见问题类型

①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给与建议；

④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

……

在此，小马识途的营销顾问分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。小马识途 *** 作问答营销先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是 问答营销的规划环节，而后面的注册账号发布内容就是搬砖 *** 作，当然需要一定的经验，但最有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。

5、回答问题注意事项

①有针对性的回答，切合用户所提问题；

②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

③回答问题尽量详细多样，体现专业；

④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

⑤如果是比较专业的，小马识途建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

二、品牌问答营销技巧

1、用户问题

①品牌词

举个例子：

XX手机怎么样？

XX进口奶粉怎么样？

②长尾词

IT互联网培训哪家好？

③竞品词

XX理财课怎么样？

④行业词

新媒体就业前景如何？

⑤功能词

小红书企业号如何运营？

微博如何快速兴趣认证？

⑥产品词

产品经理培训完就业咋样？

Python技术哪家教的好？

三、知乎问答

问答营销里除了百度知道和搜狗问答、百度贴吧、悟空问答几个之外，最受关注的就是知乎问答，知乎问答有些不同于其他问答的特征，小马营销顾问单独拿出来谈一谈。

1、主要用途

品牌深度内容、品牌专业问答、行业品牌口碑、知识储备沉淀、积累行业人脉

2、知乎问答注意

内容要有深度，风格最好专业，领域相对垂直，图文视频结合，适当植入软性广告，合理利用热榜。

3、注意广告不要太露骨

如果发赤裸裸的广告一个是会被封杀，另外用户也会辨认真伪，被认定为人为打广告的问答关注度低。

4、发布有价值的内容

找准用户需要的知识进行分享，小马识途就是这么做的， 在网上传递有价值的东西也会被用户记住。

问答是现在网络推广的的常用营销方式之一，它的软文属性极强，推广效果可观，因此在网络营销各大渠道中使用率也很高。但是现在除了一些专门的网络推广人员，绝大部分企业都不懂问答的特性，更不知道怎么对症下药去 *** 作，导致推广的效果难以达到预期。

　问答特点及优势何在？

1、 口碑树立：通过利用在线问答平台，模拟真实用户对产品正面的评价（通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用），以达到口碑建立的目的。

2、 互动性高：对用户来说，问答中的“问”、“答”双方内容可以帮助用户了解产品；对企业来说，问答能推销产品，也能收到用户的真实反馈；对问答平台来说，真实有料的互动内容可以增加平台自身的吸引力。

3、 针对性强：在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。

4、 覆盖面广：问答营销本身就具有广泛性的特点。通过有针对性地选择目标客户群，分布到各问答平台（各问答平台行事风格不一，用户提问和回答时的思维方式、用语也有所不同），同一个问题可以引发不同群体的讨论，覆盖面广、曝光率也就提上来了。

5、 可控性强：如果您是做平台或者是做媒介的，评论可以通过审核的方式来控制，去除重复的，不符合规定的评论，从而达到让读者有益，让内容健康的效果。

　怎么做问答营销?

一、先从营销的角度来看，做好产品、市场、客户三大方向的分析，是做任何一种推广方式的首要任务。

1、产品分析

我们做了一个什么产品?产品的功能有哪些？同行；做的这类产品卖点是什么？我的产品要打出什么口号才能显得与众不同、客户非买不可？

2、市场研究

市场现在热门产品有哪些？有什么产品是买方市场需要而卖方市场暂时没有的？

3、客户研究

我们的客户是哪个群体（可以从年龄、职业、爱好等方向划分）？他们可能会以什么方式了解到我的产品？他么为什么会买同行的产品？

二、从问答这一角度来看，大致分为三大块：

平台选择：常用的人流量大的平台有百度知道、搜狗问答、360问答、新浪爱问、悟空问答、天涯、知乎等。尤其像某些搜索引擎旗下的问答平台，只要排名做得好，推广效率都是很高的。

回答问题可以从专家的角度分析产品，表现产品的优点；也可以从用户的角度，以评价的方式表示对产品的认可。当然最好多用几个号，把这两点都做一下，效果更好。

后续维护：如果是自问自答，回答完以后要及时采纳答案。尤其像百度知道这样有收录的平台，不采纳可能就没有收录，那么前面的工作就白做了。

假如是他问自答，要注意提问者有没有后续追问，如果有就及时补充答案，把推广做得全面一点。

不管是哪一种模式，在问答环节之后都可以用其他帐号给问题或答案收藏、点赞、评论，有利于排名。

---