在这个特殊的时期，营销人员到底面临着怎样的状况？

后疫情时期，营销人员面临着很多以前没有面临的状况：

一、客户当面拜访减少

由于疫情，很多沟通都转为网格沟通。为了疫情防控，不提倡聚餐、聚会、聚集，因此拜访和宴请客户的机会都减少了。

而如果不是同城，某一方的城市又处于中、高风险时期，拜访就等于停止了。一切都转为网络沟通。

而网络沟通与当面拜访对比，确实少了一些亲切感，多了一些距离感，很多只有当面才会说的事情，就了解不到了。由此而带来的是可能会错过一些信息，丢失一些机会。

所以，在这个特殊的时期，在情况允许的情况下，尽可能多拜访客户，这样当受到限制的时候，才不会一下子疏离了感情。

二、客户需求减少

目前不少行业受疫情影响，业绩下滑。不少人压抑消费需求，尽可能的保留更多的现金，以度过这段时期。

客户需求减少，营销人员的业绩就会减少。这时候营销人员就不能死守着手上的老客户，要多发展新客户，本着广撒网，多捕鱼的原则，这时候就要勤快些了。

手上的客户多了，即便部分客户的需求减少了，也能由新客户补上这部分业绩。

三、业绩下滑面临裁员风险

当行业受到冲击，行业较大面积业绩下滑时，作为营销人员要保持警剔，这时候企业裁员的风险是增加了的。

作业营销人员，在业绩下滑是，被裁员的风险是很高的。此时要更加主动的出击寻找新的业绩。另外要做好两手准备，同时关注与自己相关的企业和岗位招聘情况，避免当那一天来临时，没有准备，一片茫然。

在这个特殊的时期，每一个人都受到影响，但是做好准备的人，会过得更从容。

2010年之后我国化妆品发展步入了“国货崛起”的发展阶段，2020年疫情冲击导致诸多线下门店关闭，但我国化妆品市场线上关注度不减，护肤品和香水成为线上关注度最高产品。根据Euromonitor统计数据，2020年我国化妆品市场规模已经达到4726.35亿元，预计2026年我国化妆品市场规模将达到近万亿元。

行业主要上市公司：上海家化(300203)、珀莱雅(603605)、丸美股份(603983)、拉芳家化(603630)、完美日记(YSG)

本文核心数据：抖音播放数据、热度指数、市场规模数据

1、中国化妆品市场发展步入“国货崛起”阶段

被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。

1931年，我国第一个国产品牌，百雀羚成立，但受制于经济体制，我国化妆品行业发展缓慢。直至上世纪90年代，在改革开放的推动下，我国化妆品本土品牌才正式起步。但在国门打开的同时，外资品牌也涌入中国，本土品牌一度处于弱势。直至互联网普及带动电商兴起，综艺及社交媒体等新营销当道，我国本土品牌才抓住机会破局崛起。

2、疫情期间化妆品关注度不降反增

2020年受到疫情影响，化妆品店铺大规模长时间关停给行业造成了巨大冲击，但却带动了化妆品行业线上平台直播销售的巨大增长，化妆品关注有增无减。以抖音平台为例，2020年抖音美妆短视频日均播放量超过20亿，同比增长67%日均发布量超过75万，同比增长约114%日均互动量超过3400万，同比增长约36%。

3、护肤品和香水成为热点关注产品

根据微热点公布的数据显示，2021年护肤和香水为化妆品主要关注细分产品，其全网热度指数分别为82.53和67.53。

4、2020年市场规模超过700亿美元

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，我国市场规模从2011年的331.77亿美元增长到了2020年的732.03亿美元，复合增长率约为9.22%。

2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持6.83%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

5、2026年市场规模或将接近1500亿美元

综合来看，我国化妆品市场未来发展潜力较大，市场规模较大，预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业市场的重要地位。伴随着我国经济的快速恢复和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场。

未来，在即时性美容需求的推动下，我国化妆品消费市场或将持续增长，2026年我国化妆品市场规模将达到1416.38亿美元，2011-2026年年复合增长率约为11%。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。

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