当今互联网已不再陌生和神秘,已经成为我们日常生活不可分割的一部分。我们都知道,关于营销是只要客户在哪里,营销就会出现在哪里。既然互联网上有数亿计的客户或潜在客户,那么企业就不得不将营销阵地开到互联网,因此便催生了互联网营销。互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因互联网营销具备了营销所有的营销沟通基本特性,加上其超越线下营销所具有的特性(无时间、空间限制),随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,当前已成为最主流的营销方式之一,被众多企业所采纳应用。
互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。在互联网免费思维的作用下,互联网营销需要经过拉新、留存、促活、转化等一些列过程,最后一个环节才是营销,即交易,为区别与传统营销,行业内将其定义为互联网运营,是一个营销体系。上一小节我所提到的“小米社群营销”的案例是实物产品通过互联网营销的经典案例,现在以互联网产品QQ秀为例,如图6-12所示,集合了互联网产品常见的运营(营销)方式。
图6-12 互联网产品常见运营方式(例:QQ
在腾讯的历史,乃至中国互联网史上,QQ秀都堪称一款革命性的收费产品,它可以被视为全球互联网产业的一次“东方式应用创新”(在这里不做深度剖析)。腾讯不是这一创新的发起者,可是它却凭借这一创新获得真正商业上的成功,成为互联网产品运营的典范,被后来者广泛借鉴。QQ秀为腾讯的商业化打开了一扇全新的大门,是腾讯的第一个金蛋。而比商业利益更有价值的是,QQ秀让腾讯与它的亿级用户建立了情感上的归属关系和隐形的营销沟通。
由案例可知,互联网产品营销不同于实物产品市场营销,市场营销根植于“直接获取最大利润”的传统商业模式,历经多次社会形态的变革,持续适应社会、经济、文化的步伐调整进化,为我们留下了许多经典成熟的管理运作模型。而互联网运营则立足于“获取最多用户并以售卖用户影响力获利”的新型商业模式,历史短,根基浅,一切远未成型。但两者的底层商业逻辑融合度还是比较高的,不要忘记互联网营销是随着技术的发展从传统营销演变而来的,多数场景都能在生活和经济活动中找到原型。
当今,阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、美团、爱奇艺等电子商务服务平台已经为这个世界打开了互联网营销的通道;微信公众号、今日头条、百家号、企鹅号、搜狐号、微博等为企业打开网络宣传与用户零距离沟通通道;完善的快递物流、在线支付、征信系统、金融服务等电子商务服务体系为互联网营销提供支撑保障,已经为企业清除了开展互联网营销的障碍,只要企业自身思想意识到位,人才队伍能力跟得上,就没有外部阻力。
一直互联网行业对传统行业的冲击确实很大,但是一些传统行业的老板还是在遵照的一些以前的传统模式进行销售和营销。2020年,疫情爆发,在突然一下全国人民”坐月子”期间,大家都措手不急,对于企业来讲,更是难上加难,大家都宅在家里,足不出户,只能通过互联网营销,传统企业吃了哑巴亏。所以未来传统行业一定要改变传统的思想,一定要跟随社会的发展以及互联网的发展,有能力的企业一定要组建自己的互联网营销团队,提升企业整体发展速度,这在激烈的竞争中,已成为一个必要的发展条件。
一、小米手机
小米在社群营销上的做法主要有以下几点:
1、调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝:运用微博获取新用户运用论坛维护用户活跃度运用微信做客服。
2、增强参与感。比方说,开发MIUI时,让米粉参与其间,提出建议和需求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
3、增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
4、全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,让其觉得自己是被重视的,有问题第一时间解决。
二、罗辑思维:付费粉丝会员
罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观,并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思维为这群用户提供独立思考的启蒙和捷径,最大程度唤起用户独立思考的能力,激发用户的动机并养成分享习惯。
然后通过活动让用户获得利益。比如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动。借这些项目,让粉丝会员可以对外销售商品,从中得到回报。
更重要的是,那些有能力、有才华的人还可以在罗辑思维300万用户面前展示自己,靠自己的能力获得认可和支持。有内容互动也有精神上的价值输出,最后还养成了用户的付费模式,逻辑思维将粉丝会员做得风生水起,可圈可点,可谓是名利双收。
扩展资料
粉丝经济最为典型的应用领域是音乐和电影,在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝,它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成;而在电影产业中,一部电影的票房很大程度上也是艺人的粉丝贡献,明星对于粉丝的号召力有多大,往往影响着票房的收入。
而粉丝产业的形成,大致从湖南卫视的《超级女声》开始,逐渐形成有组织,有规模的粉丝产业,例如最有影响力的超级女声当属李宇春,其粉丝的忠诚程度是别的明星无法比拟的,因此,李宇春的演唱会总是一票难求。
而苹果手机的出现,让粉丝经济从娱乐文化产业转移到产品制造领域,因为乔布斯的个人魅力,以及在全球IT和互联网领域的传奇经历,其明星效应对苹果公司推出的iPod和iPhone系统带来了很大的推动。
iPhone很快就在全球和国内市场拥有了庞大数量的“果粉”,但凡苹果公司推出新款iPhone手机,“果粉”总是会一马当先的抢购。
参考资料来源:百度百科-粉丝营销
朋友圈做课程分销的越来越多,然而只有少数KOL能赚钱,其它人单纯靠发朋友圈,已经很难有效果了。你是否有这种感觉?
如果你打开朋友圈,看到的都是刷屏广告、各种分销海报,慢慢的可能不再刷朋友圈,只定向关注某些人。面对重复的内容、方式,很多人早已麻木,不会轻易选择。
所以,课程分销要结合社群一起做,而不是单纯的靠朋友圈转发。
朋友圈用免费或者低门槛吸引进群,然后通过社群成交高价课程。比如,比如分销9.9元的公开课或者是引流课,在社群成交399元的训练营。也有的是免费进群,然后在群里讲课和社群运营转化付费课程。
在社群不仅可以分销课程,还能招募会员,原理都是一样。
接下来分享一个案例:深度触网如何利用社群,1年2万付费会员。
曾经有一次直播36万人次同时在线学习,转化年费2980元会员6000人。而且没有任何的营销推广,没有花钱做广告宣传。
接下来为大家揭秘,他是怎么做到的。
一,有充分理由,让老会员参与
首先,参与分销的都是老会员,有5个参与的理由:
1. 做自己社群的必经之路。可以掌握社群运营的各种技巧,学习更多内容,减少自己做社群的试错成本。
2. 深刻认知人性与朋友圈。可以让参与者体验各种人性,利用人性,更好的合作。
3. 保护客户资源。每个人的客户资源和信任相当宝贵,不能盲目 *** 作,做降低信任、影响口碑的事情。
4. 把理论变成能力。通过参与分销,可以把以前学过的理论知识运用,真正成为自己的能力。
5. 赚钱。推荐会员加入,顺便可以赚些推广佣金。
有以上5个理由,所以参与分销的人非常多,大部分会员都会至少参加1次。主要是为了实践运营所学的知识,也有部分是为了赚钱。
请点击输入图片描述
二,内部团队,分工明确
深度触网的分销裂变活动,已经实现了系统化、流程化、标准化,内部分工非常明确。参与的会员,完全可以“傻瓜式 *** 作”,各种内容都有老师教,或者直接转发就行。
主要分工如下:
1. 主创团队。负责引流课程的内容输出,课程编写。
2. 文案。负责引流海报话术,朋友圈话术,私聊话术,成交话术等。
3. 运营。负责群公告,群互动游戏与话题输出,红包雨文字等。
4. *** 盘团队。负责把握实 *** 节奏和流程,发布行动指令,带动群氛围,运营打样等等
5. 参与会员。 负责引流建群,互动活跃,服务学员,配合转化。
非常的有组织,有计划,很专业的活动。也只有这样,才能降低参与者的难度,实现高转化率。
三,裂变流程
1. 免费引流群
总部提供海报和朋友圈文案,只要在海报添加自己群二维码即可,而且每天的海报和话术都不一样。同时,还有群发的多段话术,任由选择。
建群后,用各种方式互动活跃,比如玩红包游戏、话题讨论,引起更多的关注和兴趣。一般引流1天后,开始在群内做裂变。邀请3位对社群营销感兴趣好友进群,送行业社群成功案例。而且是先塑造案例或者资料的价值,然后问大家有没有感兴趣的,免费送,仅需邀请3人进群。
在引流课程之前,参与者做个人分享和引导介绍主讲老师。课程结束后,参与者发起课程相关话题讨论,让大家分享总结收获,前3名还有红包奖励。
讲完第一天的课程,参与者发课件给学员,同时私聊解决问题。这是一个互动和增加信任的过程。
2. 99元学员
免费学习结束后,推出99元7天的系列课程。前几名加入的有送资料,同时在3天内可以无理由全额退款。
0风险承诺,让大家没有任何的压力和损失,一般情况下是很少人退款的。
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3. 会员成交
讲完系列课程之后,介绍会员服务,还会邀请做社群成功的老会员分享。有成功案例,更能吸引新会员加入,同时还有现场解答问题。
老师在群里发红包,手气最佳可以提问,按照提问格式,发布问题。
参与者一对一私聊99元学员,解答他们的疑问,分享个人学习的收获和其它学员成功案例,再次促单转化。
通过以上方法,都可以提高转化率。
以上是一个利用社群做分销裂变、招募会员的案例。
总结一下:
1.有充分的理由让老会员参与。大部分做课程分销的是自己没有学习过的,那么如何让非学员参与分销。
2. 分工明确,流程清晰。提供可以复制的各种内容,参与者很容易就可以完成,没有任何的难度。
3. 各种方式,提升转化率。
如果你在做朋友圈课程分销,可以建立2天快闪群,邀请相关的老师分享和自己分享,一定是可以提高转化率。
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