一、了解现状。
1、市场形势。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。
4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。
5、宏观环境的变化。
二、运用SWOT分析法进行情况分析。
1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素。
2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况。
3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分。
三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。
四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面:
1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量。
2、市场营销组合策略。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销。
3、营销预算。
五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然。
六、预测效果。以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等)。
七、制定监管措施和应急预案。
八、编制营销活动策划书。内容主要包括:
1、前言。
2、纲要(目录)。
3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。
4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。
以上就是撰写营销方案的全部流程了,你只要按步骤来是不会出错的。 营销策划方案标准格式
一、封面
二、目录
三、方案内容
(一)企划客体环境
1、企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。
2、当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。
(二)竞争对手基本情况
1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。
(三)市场分析
1、市场调查
2、市场研究:研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。
3、市场规划。
4、市场特性。
5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。
9、周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。
10、周边同类企划客体分布图
11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。
12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。)
13、市场机会点与障碍点
(四)项目定位
1、项目定位点及理论支持
2、项目诉求及理论支持
(五)市场定位
1、主市场(目标市场)定位及理论支持点
2、副市场(辅助市场)定位及理论支持点
(六)业主情况
1、业主分类/分布。
2、业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?)
3、有多少业主?
4、业主消费行为/心理(为什么装修,在装修过程中寻求何特性?装修过程,装修前的影响因素)。
5、装修诱因的设置。
(七)营销活动的开展
1、营销活动的目标。
2、目标市场。
3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位(区别性竞争差异点的确定)。
(八)营销策略
1、企划策略:(1)企划概念;(2)品牌与包装规划。
2、价格策略:(1)定价思路与价格确定方法;(2)价格政策;(3)价格体系的管理。
3、渠道策略:(1)渠道的选择;(2)渠道体系建设/管理;(3)渠道支持与合作;(4)渠道冲突管理。
4、促销策略:
(1)促销总体思路;
(2)促销手段/方法选择;
(3)促销概念与主题;
(4)促销对象‘
(5)促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本;
(6)促销活动过程;
(7)促销活动效果;
(8)促销费用。
5、企划活动开展策略(1)活动时机(2)应对措施(3)效果预测
(九)营销/销售管理
1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理:
(1)组织职能、职务职责、工作程序;
(2)人员招聘、培训、考核、报酬;
(3)销售区域管理;
(4)营销/销售人员的激励、督导、领导。
3、营销/销售活动的控制:
(1)财务控制;
(2)商品控制;
(3)人员控制;
(4)营销/业务活动控制;
(5)营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。
(十)销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。3、服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。4、服务质量标准及控制方法。 (十一)总体费用预算。 (十二)效果评估。
一、什么是全网整合营销全网营销是全网整合营销的简称,指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式,是集合传统网络,移动互联网,PC互联网为一体进行营销。按照目前的说法就是PC移动整合,线上线下整合,内容整合,渠道整合,人脉整合,资源整合,形成生态链。
二、全网营销渠道
全网营销覆盖的范围包括网页搜索(即SEO)、图片搜索、视频分享、B2B平台、门户媒体网站、分类信息平台、问答平台、垂直行业论坛、博客推广、知名百科、口碑树立等方法,根据不同的企业需求情况(比如品牌宣传需求、销售提升需求、注册需求等单一需求或整体需求)进行全部方法推广或使用部分方法推广。全网营销不局限于某一种方法,更多在于各种推广方法的组合,以营销效果达到最佳化。一般企业全网营销渠道主要:问答平台,百度产品(文库,贴吧,经验),博客,论坛,分类,b2b,新闻源。
三、全网营销优势
1、降低推广营销宣传成本
很多企业经常更愿意去做所谓的关键词排名和竞价推广,但是就是不愿意去做全网营销,为什么,一个是认为没有排名带不来流量,再一个是认为排名难直接花钱简单,马上就有成交其实全网营销的目的就是以品牌宣传为目的,最大限度的去提升企业的知名度,比如:品牌搜索量,相关指数,百度指数,下拉框,长尾关键词排名,网站排名提升,新闻源,博客,论坛,视频,微信公众号,负面信息处理,企业证明宣传等等,全网营销效果累积下来是可怕的,但是花销相对来说很小,祥奔科技是我们刚 *** 作的项目,才2个月,大家可以去了解下。
2、提升知名度和品牌宣传
相信这个大家都不会去怀疑,对于原先排名和竞价,在网络上很难存在您的信息,排名更多的时候是你的网址,竞价是花钱就有信息,不花钱什么都没有全网营销是所发的信息一直在网络上进行影响,会形成累积效果,持续做1年以上的品牌和项目,品牌知名度会取得大幅度的提升,至少在小众领域特别容易形成霸屏展示效果。
3、增加客户信任度和提升转化率
很多朋友经常咨询笔者,为什么我们企业去做竞价和网站有排名业绩也没有,转换非常差其实最根本的原因是用户不信任你,现在用户去购买东西,肯定会在网络上去搜索相关的信息,如何在网络上搜索该公司都没有出现信息,你觉得客户会怎么去想呢,会去想这个公司是不是皮包公司,这个公司是不是骗人的,所以成交率肯定低的可怜,原先认识的一个老板,说全网营销不给带来订单我也会一直做下去,为什么这个老板这么坚持呢,他说,我转换提升了,知名度提升了,可能原先100咨询的,才1个成交,但是现在可以达到2甚至3,而且很多客服也不需要去过多解释我们公司怎么样,因为用户已经在网络上了解的很清楚了。
4、利于市场份额的扩大
可能最开始效果不会太明显,因为做全网营销需要一个累积过程,半年以上就会出现效果,一旦你很多关键词形成霸屏,你想市场份额不扩大都难,因为很多时候不管客户搜索什么关键词,总能看到你发布的信息,这个其实和我们电话营销效果一样,很多公司其实知道电话营销没有什么效果,但是为什么还是不停的去打,因为成本低,能够增加曝光率,后期有需要的时候会联想到在用户心目中形式你品牌很大的印象,合作容易谈很多,这就是为什么很多大公司,持续做品牌推广的目的。
5、拓宽销售渠道
这个很容易理解,特别是对于传统企业老板来说,可以通过微信来单,博客来单,问答来单,等等,相比原先都是靠线下带来客源,网上客户来源会成为一个新的增长点,后期有可能成为公司的主要销售渠道。
互联网金融负责流量的一般有三块,分别为线上推广(SEM、SEO、各类付费广告平台、ASO)、商务合作(换量、异业合作)、线下推广(地推),这里没有提及品牌广告,主要是品牌广告往往直接放在品牌部执行,如电视、地铁、影院广告等。其中流量的主要来源于线上推广,商务合作更大的意义在于露脸,通过与各类知名企业合作,借势提升自己的市场声音和品牌形象,而线下推广由于 *** 作难度与可复制性导致各平台重视度均不足。
下面针对这三块,从团队配置、阶段目标、核心策略三个方面进行规划。
互联网金融流量运营如何规划团队?
重市场的公司,流量由市场负责;重运营的公司,流量由运营负责,并且产品也放在运营。前者由市场vp直接带团,后者由运营vp带团。两者的区别主要在于,市场负责流量时,品牌公关、社会化营销能起到更好的协同作用,运营负责流量时,活动策划、产品运营能起到更好的协调作用。
不管采用哪种架构,互联网金融流量运营的团队都可以采用以下岗位设置。
各岗位核心技能及KPI要求:
SEM经理:非常熟悉SEM后台 *** 作,对搜索流量分发机制有独立理解,曾 *** 作日投放10万以上预算账户优先,有优秀的数据分析能力;
KPI要求:负责全渠道SEM、导航、网盟;在成本可控范围内不断提升搜索用户量级;
SEO经理:熟悉搜索引擎优化,能独立建站群,有过站长经验,懂ASO技巧优先;
KPI要求:负责pc、无线在搜索引擎上的自然排名;负面监控与删除;核心用户社群营销;
DSP经理:熟悉主流超级广告平台投放技巧,有较强的商务谈判能力,优秀的数据分析能力;
KPI要求:负责广点通、新浪、今日、智汇推等平台投放;与代理商持续优化用户质量与成本;
APP经理:熟悉各大应用商店规则,有一定的应用商店人脉资源,对CPD/CPT/CPS熟悉,对ASO有一定的实 *** 经验,有过手机预装、企业合作优先;
KPI要求:APP的下载/激活/注册量;投入产出比;
商务经理:优秀的商务谈判能力,有过大型企业商务合作经验优先,有良好的成本意识;
KPI要求:每月合作企业数;投入产出比;
新媒体经理:有过财经类媒体编辑经验优先,对用户运营与活动策划有一定的理解;
KPI要求:活跃粉丝数;转发率;新增注册用户;
策划经理:优秀的文案策划能力,较好的设计审美能力,有过独立的网站与专题策划经验优先,有活动策划能力优先,对内容营销有独立理解;
KPI要求:专题策划数/专题转化率;活动策划/活动转化率;事件营销;
地推经理:有过O2O地推经验优先,热爱户外活动,优秀的沟通能力;
KPI要求:APP下载/激活/注册量;投入产出比。
其中,SEM+SEO+DSP+策划经理组成数字营销小组,SEM、SEO、DSP负责引入流量,策划经理提供并优化PC、无线推广页,策划各类事件营销;APP推广经理主要负责ASO,应用商店广告投放与合作,手机预装、超级APP换量等;商务经理主要负责异业合作,与知名企业开展各类活动,需要对接活动运营经理;新媒体经理主要负责内容输出,保持产品在社交媒体上发出自己的声音;地推经理独立在线下拉新用户下载与注册。
今年以来,互联网金融市场非常火爆,正如前文提到的,不少公司直接重金启动各类品牌广告,通过电视、地铁、分众、院线等传统广告对用户狂轰滥炸,短期内大大提升了产品知名度,但在获取用户成本,后期用户留存率与活跃度等方面都不容乐观。个人倾向于上述的团队配置,既能快速获取大量种子用户,又能通过商务合作、新媒体营销、事件营销等在市场上发出自己的声音,如果能与品牌部门保持良好的协同作用,就能同时完成最终的业绩目标与品牌塑造要求。
互联网金融做流量的目标是什么?
我认为核心目标有两个:获取大量的种子用户;建立用户决策通道。
支撑原因很多,比如老用户生命周期衰退后平台活跃用户数降低,需要引入新的优质用户。用户决策通道布局,能逐渐形成全面的市场传播矩阵。种子用户达到一定量级,形成了足够的自增长。这里不一而足。
任何一个产品,都希望用户进的来,留得住。做流量就是希望把目标用户带进来,然后由活动和产品运营把用户留下来。那么,用户是如何进来的呢?
我们简单分析一下用户来源:
我们发现,在用户兴趣触发环节,流量的精准度至关重要,这时候就需要发挥数字营销小组在流量运营上的专业度,而绝不是单纯的购买流量。
用户通过上述路径接触到产品信息后,如何进行决策?
在影响用户决策过程中,布局核心的用户信息决策通道至关重要。比如确保品牌流量不流失(参考之前写的你累死累活做品牌,我偷偷摸摸抢流量),比如第三方平台布局,主要是因为资深用户决策习惯。另外在品牌塑造,网页设计等方面也深深的影响了用户决策结果。
用户典型行为可以概括为以下几种:
从上面可以看出,建立用户决策通道是做流量的核心目标之一。
然而,我们最终的目标一定是为了达成最终的业绩任务。举个例子,如果本年度的目标是200个亿,分解到拉新是12万个投资用户,那么如何规划各阶段的目标呢?
在千万级渠道运营方法论讲过如何测算CAC,这里就不再赘述。当我们测算出单个用户获取成本后,就可以推算出总的预算,对应的总注册用户数,注册投资率,可以细化到各渠道的大致量级。接下来开始确定各阶段的目标。
我们都知道漏斗原理,用户从点击,下载,注册,投资,复投,传播等逐步行为中,不断在流失。在产品初期阶段,新用户注册后,由于品牌和活动吸引力不够,用户投资行为与复投行为流失严重。所以前期应该尽量锁定精准流量,拉种子用户,布局用户关键决策通道。中期扩大各渠道量级,后期看营收与ROI。
由此我们可以按照三个阶段来进行目标规划:
初创期:三个月
目标:1.5万投资用户
核心策略:锁定强需求投资客户
考核指标:注册成本、投资成本
营销策略:用户投资关键决策通道
营销重心:搜索全渠道、seo、ASO、微信大号、口碑营销、第三方平台
发展期:六个月
目标:5万投资用户
核心策略:锁定中等需求投资客户
考核指标:新增投资人数、投资成本、品牌指数
营销策略:强化产品曝光,提升市场声音
营销重心:BD合作、搜索品专、热门关键词覆盖、导航、网盟、信息流、DSP、CPA/CPS、应用市场付费活动、CPD/CPT、微信大号
成熟期:三个月
目标:5.5万投资用户,ROI达到20~50之间(具体数字根据平台营收情况)
核心策略:ROI要求内量级最大化
考核指标:ROI、品牌指数、自然增长率
营销策略:进一步提升品牌与市场形象
营销重心:BD合作、品牌广告、微信KOL深度合作、微信朋友圈、微信个人号朋友圈、主题活动、内容营销
根据上面的阶段性规划,在实际执行的过程中,还需要不断的去调整。之前在千万级渠道运营方法论中提到过数据分析的作用,根据各阶段的核心指标,以实际投放数据为分析依据,不断去调整各渠道的比例以及投放策略,从而达到个阶段性目标完成甚至超额完成。
附上一份主流线上渠道的流量级别与ROI之间的关系,仅供参考。
互联网金融做流量的核心策略是什么?
实际上,团队配置与阶段性目标规划只是迈出了第一步,离落地还很远。由于竞争非常激烈,在实际的 *** 作过程中,我们往往发现结果和目标相差甚远,除非我们能在实施之前对当前的流量竞争现状有深刻的了解,并对未来的流量走向有一定的预判。
我在互联网金融如何做好流量(一)中讲到了p2p流量现状,所谓知己知彼,百战不殆,吸取竞争者的优势,避开其犯过的错误,高效执行,就能完成最终的目标。
从目前的现状来看,流量派做的不错,而全触点轰炸模式在短期内也效果惊人,我们通过分析各种模式的优缺点,找出了其中的一些问题所在:
1、渠道不健全。部分企业过于重视PC,移动端起步太晚。
2、效率太低。很多渠道浅尝辄止,并没有深入,量级无法做大。
3、用户不精准。注册成本低,但投资成本高;或是投资成本低,但ROI低,部分原因是因为渠道不够健康。
4、缺乏品牌思维。只看重拉新,而忽视了内容输出、视觉设计,甚至没有一个明确的营销定位,导致用户活跃度和贡献度不足。
5、团队没有竞争力。只能购买流量和简单的一投了之,对流量的控制和优化缺乏核心能力;执行速度慢,不能打硬;缺乏应变能力和解决能力。
找到问题所在后,我们还需要做未来的流量做一些预判。比如ASO在流量的重要性,移动端流量越来越重要,独立第三方理财资讯平台有可能崛起,微信广告平台成熟化加快,应用市场关键词竞价广告出现的可能性,APPSTORE付费广告开通等等。从趋势上看,北京的互联网金融动作比较快,在移动端布局比较早,有些企业直接引导用户下载APP,而不是现在PC与WAP注册。
针对以上问题及预判,我们可以通过以下核心策略来解决。
首先我们看下面这个公式:
成交额的高低由以上几个核心因素决定,而流量运营的好坏直接决定了点击UV与注册转化率,并一定程度上决定了投资转化率和人均ARPU值。如之前ROI和渠道量级的关系,像广点通、新浪扶翼这些渠道,点击成本低,投资成本也相对较低,但是投资转化率和人均ARPU值也比较低。所以流量运营除了要保障点击UV和注册转化率高,还需要严格控制各渠道的占比,以确保整个平台用户的健康度。
策略一:流量精准最大化
流量精准最大化体现在三点:目标用户精确;渠道量级最大化;CPC最低化
分析目标用户属性,在用户信息决策通道布局,定期进行数据分析,针对地域、人群、广告素材、核心消费计划进行优化,提升高转化素材与计划的流量占比。
理解各渠道流量量级,各类型广告位展示几率,用户浏览行为等,将渠道量级做到最大化。降低CPC方式多样,主要有商务谈判拿到高折扣,优化广告质量度以较低的价格获得更多点击等。
从某种程度来说,流量精准最大化是流量运营最核心的策略,也是小平台走向大平台必须做好的一件事。当两个大平台互相竞争的时候,由于资源是透明的,大家也都不缺经费,比的是对流量的把控。相比后面的内容营销,流量精准最大化更加重要。这是推广负责人最核心的能力之一,我在项目管理过程中,考虑的做的始终是这块,比如如何花少的钱抢到别人的品牌流量,如何把最优质的那部分用户触及到,如何把优质渠道的流量做到最大化,如何通过各大渠道流量最大化后实现整体的平均成本降低,并达到一个健康稳定的状态。
假若某个渠道质量非常好,我们通过分析一二三梯队竞争对手的投放力度,该渠道的日均大致流量量级,比如搜索渠道,分析理财、投资等热门词流量,评估搜索渠道每日能触及到的用户数,假定我们要占据全部流量的1%,需要投入多大的费用?要布局哪些流量?获得多少曝光和点击?
这一块工作量比较庞大,也是流量运营团队的核心竞争力,后面在第三篇关于主流推广渠道 *** 作技巧详细阐述。
策略二:营销差异化
说到营销差异化,其实就是人有我有,人无我有。比如竞争对手有新手标,那么我也要跟进。比如竞争对手营销页做的很棒,我们可以抄袭,内容,设计都可以借鉴。如果他的品牌诉求比较弱,那我就强化品牌诉求;如果他的内容非常简单,那我就丰富页面的内容。
营销差异化主要体现在内容营销上,落地到推广页、注册页、投资页等。一方面,根据不同的投放渠道要制定不同的内容营销,比如无线和PC的推广页是有很大差异的,PC天然适合信息与品牌展示,而无线天然适合互动,不适合阅读。那么无线就应该简洁大方,注册非常方便。而PC更适合突出产品特点,品牌定位,用户口碑等,加强用户引导与说服,提升用户信任感。另一方面,相同的渠道也要制定不同的内容营销,比如搜索渠道,我们投放品牌专区用的页面和投放关键词用的页面往往不同,投放竞争激烈的词往往需要用到活动和红包页面来刺激用户。
营销差异化非常重要,不仅能提升注册率,还能在一定程度上塑造品牌信任,让用户信任你,并产生投资。内容要差异化,设计要品牌化。
策略三:立体传播+分享传播
前面提到过,不同的用户,获取信息和购买决策行为不同。针对小白用户,通过微信大号+新闻阅读等触发其兴趣;针对理财兴趣用户,在关键词搜索,ASO,SEO,论坛口碑等方面布局;针对已注册或投资用户,在品牌词搜索、比价平台、第三方资讯平台、ASO等渠道布局。从用户了解前,注册后,投资后等环节进行分层传播,无论用户从哪里产生兴趣,从哪里进行信息决策,都能进入我们的平台,接下来,就是考虑如何留住他们了。
分享传播主要体现在大型促销或公关事件时,做好分享传播机制。我们曾经投放过一次真人朋友圈广告,效果还可以,现在人人都是媒介,用好分享传播能使市场传播变得更加高效。
策略四:内容+移动战略
互联网金融如火如荼,未来用户将面临一个难题,如何选择一款适合自己的理财产品变得非常困难。那么第三方独立理财资讯平台就有机会受到重视,包括理财师平台。过去PC时代,第三方独立的资讯网站大行其道,用户通过第三方资讯平台了解专业的产品信息,用户之间互相交流学习,最后做出理性的购买决策。
布局第三方独立理财资讯平台,前期可以推广自身企业产品,后期发展成熟可以独立壮大。
移动战略主要体现在对APP下载激活的重视,比如直接推APP下载,重视移动端流量,布局各类中小型APP流量,包括应用市场付费推广,微信深度营销(KOL深度合作、大号合作、自建新媒体中心等),未来移动流量占比会更高,其质量和效果也将远高于PC。ASO在一段时间内至关重要。
以上四个核心策略是整个流量运营的关键,也是最终目标实施落地的核心。
另外不断提升团队效率也非常关键,团队是胜利的法宝,把合适的人放在合适的地方,就能发挥出巨大的能量;而一个团队真正达到融合团结,才能发挥出最大的能量。
运营和产品微信群持续招募中,长按下面二维码加小编微信拉你进社群。加群好处:
1、群里有运营、策划、营销等领域的大牛每天就相关领域话题展开激烈的讨论,大家共同学习、共同进步。
2、小编会收集群里人员存在的疑问,定期组织大家讨论解疑。
3、组织线下聚会交流。
4、资源及人脉共享,社群会不定期分享相关领域干货资料,以网盘形式。
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