卖电动车的商家应该怎样吸引顾客？

1、电动车销售人员要对自己所销售的电动车产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期使用的，他们对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。

2、“买家哪有卖家精”，这就对销售人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的销售人员。

3、除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然心服口服。

当经营管理顾问

系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员，与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们，干的其实是同一件事，那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广，标准和尺度更严，接受专业培训的机会更多，因此客户一般对厂家人员是比较敬重的。

希望从厂家人员身上学到东西，得到指导和帮助。因此，营销人员必须具备较好的市场销售理论知识，并能所用，对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关，以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与 *** 作战术组合等，能够及时、有效地提出针对性的批评与建议，才能真正对客户产生影响力。

一、五个了解：

1、了解电动车厂家公司

2、了解电动车产品（产品性能，人无我有/人有我优/人优我新）

3、了解前来买车的顾客

4、了解竞争门店的电动车产品（以整车、电池为主）

5、了解电动车卖场规则

二、销售的三大步骤：

1、了解买车顾客的需求

2、满足买车顾客的需求

3、促成交易

三、电动车导购的五大要点：

1、安全重点突出

2、费用打出吸引点

3、性能和功能增加卖点

4、品牌和服务打破顾客顾虑壁垒

5、价格和款式丰富顾客选择

四、询问技巧：

1、先询问客户容易的问题，比如：“是您骑吗？”“需要车体大的还是轻便的车？”“需要动力强劲的配置还是有别的需求？”“价位大概在多少呢？”

2、从客户的回答中了解到客户的需求。

3、最困难的问题是价格问题，针对价格问题就是如何把车的价值体现出来（如卖点/人无我有的性能等），记住：是价值，不是简单的价格。

五、名言警句：

如果客户在价格上要挟，就和对方谈质量。如果对方在质量上苛求，就和对方谈服务。如果对方在服务上提出挑剔，就和对方谈条件。如果在条件上逼近，回过头和对方谈价格。

扩展资料；

售前准备；

1、店面形象（注意店面整洁，可能部分维修铺也代卖电动车，但至少卖车的场地要区别于维修场地，整理干净）

2、导购员形象：（导购员注意自身的仪容仪表）

3、销售氛围：（提高精神状态，活跃销售气氛，晒出销售业绩）

4、准备好产品介绍的材料及销售的基本套路

5、不以貌取人，主动接待和打招呼，随时寻找潜在客户

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