种类
做终端市场:(开专卖店,建服务中心,或者配货,由厂家直接管理销售市场)
特点:市场运作风险较大,成本高,利润高,资金流动周期短
找代理商合作经营: 招商加盟 市场风险小,投入成本较低,利润空间受限,资金流转周期较长
特点
1,关注顾客体验
和传统营销相比,体验营销关注的是顾客体验。体验是遇到、遭受或经历过某些情景之后才会产生的结果。这些情景往往会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感。体验也把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来,而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。总之,体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值,取代了功能性价值。本书第二章将会详细介绍每种不同类型的体验。
2,考查消费场景
和专注于狭义定义的产品类别和竞争相比较,体验营销从业者不考虑洗发水、剃须膏、吹风机和香水。相反,他们考虑的是"浴室里的氛围",而且他们会问自己什么产品适合这种消费场景以及如何使用这些产品,产品包装和消费之前的广告能够强化消费体验。中老年人消费医疗器械往往先要体验它的舒适感,同样说明了这一点。
体验营销者们能够创造协同效应。维真集团利用其在音乐方面的体验使得横跨大西洋的维真航班充满更多乐趣:在电影院向观众免费派送维真可乐。就像理查德*布莱森所说的那样:"我们把零售、娱乐、食品、音乐和旅行等等很多行业里的维真体验结合在了一起。"
什么是传统营销?传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。在传统营销模式中,制造商生产出来的产品往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的这种渠道来进行传播。产品需要经历很多步骤才可以到达消费者手中。对于市场而言,可以产生更多的价值,但对于消费者而言,相应的就是支付更多的费用。
传统营销的策略最开始是产品、价格、渠道和促销,也就是我们常说的“4P”组合。通过生产产品,然后定价,随后打开销售渠道,促进销售。从四个步骤来看,“4P”组合策略的侧重点就是在于商家这边。无论是产品、价格还是渠道和销售,掌握这类因素主动权的,就是商家本身。随后经过市场的历练,新的“4C”组合策略,被推广出来。“4C”组合内容就是消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。“4C”组合策略的着眼点,便是消费者本身了。产生这种变化的根本原因,就是因为供求关系的改变。在改革开放开始之后,中国市场经济才刚刚复苏,当时的生产力不足以满足当时的中国市场。因此,只要有产品,便就可以销售。当时的侧重点也就在于商家本身了,至于其他的销售策略,也就不显得必要了。但随着市场的逐步发展,各行各业的生产力也有了质的提升,从而使得市场的供求关系从供不应求便成了供过于求,也就是产能过剩。在这种条件下,原本的“4P”组合策略让很多商家对产品销售情况产生了担忧。他们发现仅站在商家的角度来进行产品销售,已经无法让他们在市场上面立足,因此观念急需转变,随后站在消费者角度的“4C”组合策略被推广出来,而且也取得了很好的效果。市场竞争力是决定商家营销策略的关键点。
通过上述对传统营销的发展历程的讲述,通过对市场各种传统营销模式的整合,传统营销模式的分类主要是:代理商营销模式、经销商(分销商)营销模式、直营模式。
1、代理商营销模式:企业营销主要依赖于代理商,企业会通过各种方法,去招代理。然后通过这些代理,去发展经销商、分销商等。对于负责生产的企业而言,他不需要考虑后面的分销、经销情况,它只要直接对接代理就可以了。
代理营销模式适用于各行各业,对于企业而言,只要选择好代理商,那么后续的销售工作就很容易进行。这样对于生产企业而言,可以节省很大一部分发展的时间。但这也是会存在一定的局限性,对于生产商而言,这种模式,在进入市场的时候会有比较大的优势,但是对后期的市场传播而言,便会有比较大的阻碍。因此这种模式比较适合刚起步的企业。
像现在很多展销会、招商会这类的方式,基本上就是为了招代理。这些活动面向的群体几乎都是行业内的销售商,零售客户一般都很难接触到的。
在很多电商平台上面,他们所运用的销售逻辑很多都是贴近传统营销逻辑的。比如阿里巴巴(国内站)平台→淘宝天猫平台,这里面就是运用了代理商营销的模式 ,对于阿里巴巴(国内站)上面的商家而言,他们代表的是工厂、生产商。淘宝天猫的商家便就是承担着代理这个角色了。因此我们不难发现,电商行业的崛起虽然对传统营销模式的冲击很大,但是,从本质上来说,它们并不是对立的存在。甚至有些时候就是换了种表达形式而已,就像“老酒换新瓶”。
公关之家:依然有效的传统营销有哪些模式?
2、经销商(分销商)营销模式:这种模式与上述的代理模式有些出入,可能说比较对立吧。在市场竞争越来越大的今天,很多行业的成本价都比较透明。对于厂家而言,利润空间可能并不会有太大的冲击。但对于代理而言,他们的利润空间就会被急剧的压缩。当生产商的销售业绩无法得到保证的时候,它就会主动的去开展经销商(分销商 )了。
代理商和分销商两者之间的选择,便就在于生产商的实力了。当然,市场情况 也要占据了很大一部分的影响因素。对于综合实力较强的企业而言,更多的销售渠道才可以满足他们的胃口。仅靠几个代理商来对它们的产品进行销售,这种销售速度无法让这些强力企业得到满足,快速的进入市场,并普及,对于它们而言,非常重要。
3、直营模式:这种模式下运作的企业,他的业绩来源就是自我经营。从销售的流程上面讲述,就是这类企业,它自己包含了生产到销售的业务,企业自身就拥有完善的商业圈。因此他们不依赖于代理商或者是经销商等。那我们来分析一下,有哪些行业它是靠直营模式来生存的呢?
保险行业的运作模式就是直营模式。我们通过保险公司的运作流程来看,对于保险公司而言,他们的业务开展都是本公司业务员进行营销的。因为保险行业比较特殊,它没有实体的产品展现给客户。因此,这其中的信任元素对于客户而言是非常重要的。直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。
消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。
传统营销模式又可以细分成:
1、代理商营销模式。
企业营销主要依赖于代理商团队,企业在各个地区招聘区域代理或者独家代理,然后通过这些代理,再发展下线经销、分销、零售队伍企业只需要负责对口联系这些代理商,其他工作都不需要介入。
代理商营销模式通用于各行各业,尤其是在企业成立之初、或者是企业刚进入一个新的地区、新的领域,大多会选择代理商营销模式。这样可以最大限度节约企业发展壮大的时间,抢占市场份额。
现代社会的各种会议营销(招商会议),基本上都属于代理商营销模式。这种模式,尤其适用于新、小企业。
2、经销商(分销商)营销模式。
在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是代理商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业必然会选择"淘汰代理商、重点扶持经销商" 的营销政策。
这种营销模式更多适用于那些发展比较成熟、综合实力较强的企业。
3、直营模式。
采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于代理商、经销商等渠道合作伙伴。
比如:绝大部分保险、直销企业,都是采取直营模式另外,还有一些企业,通过登门入户拜访、或者是扫马路等形式,来做自己的营销推广,他们这种营销模式都属于是直营模式。
直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销模式广泛应用于各个领域尤其是金额较大的产品销售,更依赖于传统营销模式。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项。
举个最简单的例子:某个客户要购买房产,在这个客户没有见到房产中介和房子业主前,这个客户是不会支付购房款的--因为一套房产少则几十万,多则几百万上千万,客户肯定不会傻兮兮的相信"网络营销"或者"电话营销"的!
所以,凡是金额较大的产品销售,脱离不了传统营销模式!
传统营销模式的弊端
1.传统营销模式的基本思想是市场导向。
在传统营销模式下,企业首先是进行市场调查,并借此确定目标市场和营销策略组合,然后再集中企业的可利用资源,以尽可能地满足顾客的需要,让顾客满意。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。顾客有时只是有一个创意,希望厂商提供解决问题的方案。市场变化的加快,产品种类的增加,要求厂商必须整合多种资源,寻求多方共赢的营销模式,这样才能满足顾客的多样化需求。所以,树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销,才是企业的现实选择。
2.传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。
传统营销特别强调选准目标市场,试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入,但在营销实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的重要用途之一,就是实现市场网络的大规模扩张,其耗资之大由此可见一斑。通常情况下,企业降低平均成本的关键在于增加销量,而企业增加销量的必然选择就是差异化营销,可是,差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中,产品多样化、需求个性化趋势不断加强,传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高,所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。
3.传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。
现代的市场竞争是时间与速度的竞争。传统观念认为,企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代,企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约,即确认顾客的需求、市场的机遇,并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是,先开发概念产品,然后制造样品,再试制产品,最后才是产品营销。因此,满足市场需求的时间长、速度慢。
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