倍思蓝牙耳机在东南亚市场成功破圈的原因有哪些

首页

新闻

无障碍

Sell First｜国产品牌出海，Baseus如何成为东南亚3C大卖？

7点5度

2022年5月31日19:23新加坡科技领域创作者

关注

在跨境电商市场中，3C产品一直是占比最大的热门类目。这是因为，相比服饰鞋包和家居生活等类目，3C产品有着体积小、运输储存成本低但单价高、收益高等特点，尤其适合跨境电商卖家向海外消费者进行销售。而Baseus（倍思）正是众多3C品牌出海卖家中的一员，在进入速卖通、亚马逊市场之后，借助Shopee平台布局东南亚电商渠道，并逐步成为东南亚3C大卖。

国货、3C、出海

Baseus成立于2011年，是深圳市倍思科技有限公司旗下一个集研发、设计、生产、销售为一体的消费电子品牌，产品包括耳机、充电器、数据线、汽车用品和电脑周边等。在10多年的发展历程中，Baseus在国内进驻天猫、京东、亚马逊、苏宁、顺电、国美等线上线下大型商城，稳居3C一线品牌的地位。除了牢牢占据国内3C市场的份额，Baseus也把目光投向了海外。2017年，Baseus入驻东南亚电商平台Shopee，并开设了所有站点，逐渐打开东南亚3C市场。如今，Baseus在东南亚市场已经可以做到单日订单1000+。

“Baseus入驻Shopee来源于公司的战略方向。” 据Baseus东南亚负责人Marco透露，Shopee所处的东南亚市场有着庞大的消费群体，市场需求与国内相似的特点。Baseus的目标人群主要瞄准25岁-40岁之间的大学毕业生、白领、青年商务人士和数码智能产品爱好者，他们更偏好在线上购买3C产品。

而东南亚是一个有着6亿人口的新兴市场，且超过一半的人口年龄在30岁以下。伴随着东南亚互联网经济的快速发展，东南亚年轻的网民逐渐养成线上购物的习惯，3C类目也频繁登上各个电商平台的大促热销榜单。据Shopee公布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示，市场内过半数“精打细算”型消费者都保持了固定的线上购物频次。以泰国市场为例，超60%的消费者每周都会网购商品；而在越南市场，每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。回顾2021年Shopee全年双节大促战绩，3C电子与时尚配饰、居家生活及美妆并列，每次都成为大促日最受欢迎跨境品类。据悉，Shopee在2022年也会以电子、快消、生活和时尚这四大类目为核心去为跨境卖家提供专业品类分析和服务支持。

在众多热门跨境品类中，3C品类的出海历史似乎比美妆、家居、服饰等品类要稍早一些。但在Marco看来，“品牌出海，没有品类出海的先后顺序。或者说3C品类，基于各电商平台消费人群的特性，拥有的消费群体更受青睐该品类。” 他指出，进入90年代，特别是随着互联网普及率不断创新高，消费者对3C产品的需求也在不断增加，并不断向普通家庭拓展。加之电子技术发展成熟、更新迭代快，3C产品快速走进市场且越发明显。在未来，3C产品会愈发的智能化，安全、方便、高效、智能化等原因也会引发新一轮的潮流。

碰壁、调整、营销

尽管Baseus在国内颇有名气，但初次出海东南亚，还是遇上了不少困难。“最开始的时候，产品上架后至提报活动的出单情况没有达到预期。我们在思考后发现，可能是前期品牌知名度不足，未形成Baseus品牌印象，” Marco回忆道。

于是，Baseus调整了产品布局，以数据线为产品基础进入市场，提高产品曝光及销量，不断积累粉丝后拉升其他品类的销量以实现增长。在这个过程中，平台方Shopee也为Baseus提供了不少支持。比如在前期，Shopee帮助Baseus以品类高销量引流产品活动做延伸，提高店铺曝光度；在中期，Shopee帮助Baseus进一步发掘并提升性价比产品打造热销爆品；在近期，Shopee帮助Baseus根据东南亚用户市场需求定制产品、尝试全站新品首发。结合2021年的数据显示，Baseus的数据线和TWS耳机获得了非常不错的销量和销售额。

除了要对产品布局进行调整，Marco在接受采访的过程中还提醒大家要注意国内与东南亚消费者在产品功能需求上的差异。其次，国内3C产品更新迭代节奏和速度都很快，会领先东南亚市场一年左右。综合以上两点，Marco指出东南亚的整体客单价会略低于国内市场。但由于东南亚电商正处于快速增长期，3C产品的销量也会迎来增速，市场前景潜力巨大。

在确认渠道、市场、产品、价格等差异点后，Baseus为东南亚用户提供新的产品方案。在新产品方案出来后，Baseus进行了站外和站内的推广营销。其中，在站内方面，Baseus加大了关键词广告投放力度。在东南亚市场，关键词广告能帮助品牌更好地吸引消费者的注意。据Shopee发布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示，部分消费者在购物时目的也非常明确，通常习惯采用更加直接的方式，找到自己的心仪产品。以菲律宾市场为例，约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊天沟通，来寻找合适自己的产品。

另外，Baseus也开始尝试更多新的营销等方式，比如Shopee xFacebook广告。Baseus是最早一批开启Shopee x Facebook广告服务的品牌，采取多站点常态化投放策略。在新品发布或者大促前，Baseus会提前与Shopee营销团队同步营销计划，以Shopee代投形式投放CPAS。同时，Baseus会设计突出品牌特色的广告素材，由Shopee代为投放，在为店铺曝光引流的同时，进一步提升品牌知名度。Baseus从2021年7月开始启用Shopee联盟营销服务，至今一直在持续投放，大促投产比高达18.6，联盟营销为其带来17%的销售额。

品牌、差异化、忠诚度

谈及Baseus成为品牌大卖的原因， Marco认为打造符合东南亚市场的产品、树立品牌良好形象、维护客户利益是成功的关键。“Baseus就是Base on user的简化，坚持站在用户角度思考，为用户提供实用美学兼具的产品。成为TOP级卖家之后，Baseus会始终坚持实用和美学结合的品牌理念，继续基于用户，立足于产品，用多样性的产品去拓展客户使用场景，提升品牌在东南亚地区的知名度。”

此外，在经营思路和产品理念上，Baseus与绝大多数传统配件厂商有明显的差异点，这种差异也让Baseus在同行中脱颖而出。Marco指出，有些传统配件厂商不太注重消费者的体验，认为做配件是给主机服务的，只要把握好主机厂的产品发布节奏就能实现盈利，而忽视了产品创新最根本的动力——为用户提供更好的配件体验服务。还有些配件厂商过度强调功能化甚至是指标化，不管用户是否真实需要，单纯为了销售对标竞品而堆叠参数和功能，反而造成使用不便。这就是为什么有些产品称为“3C配件”，而不是“消费电子”的原因。

“手机厂商配件的逻辑是围绕主机做服务，而Baseus的逻辑是围绕消费者做服务。主机厂商更懂他们的主机，但不一定全方位更理解消费者的体验和需要。消费者可能同时有苹果、华为、三星的设备，也有更多不同品类（手机、平板、笔记本、创意小电器）产品同时使用的需要，主机厂商只针对他们自己的产品做配套充电器，我们则会围绕消费者的需求去做一个同时兼容这些主机的产品，打造基于细分场景的整体的卓越使用体验，并根据消费者的反馈不断做提升，” Marco说道。

于是，在培育用户品牌忠诚度层面，Baseus非常重视用户需求和客户服务。除此之外，品牌定位、社媒互动、优惠计划也是培育用户忠诚度的关键。Marco就每个角度分享了较为具体的经验：

1、确定品牌定位：突出Baseus的品牌特点，并在宣传层面进行一致性的联合。譬如：充电快，用Baseus。从该slogan延伸到产品描述，充电线、充电头、充电宝，乃至耳机等产品，都写入快充的技术。

2、解决用户需求：从产品角度，以解决用户需求为首要目的，切实考虑用户使用场景和使用习惯等是否符合用户需求。

3、提升客户服务：建立品牌忠诚度有很大程度取决于用户的体验（产品设计、产品功能、购买体验、包装设计等），保持品质至上的质量理念和诚信可靠的客户服务是建立品牌忠诚度的有效方式。

4、用社交媒体互动：东南亚消费者喜欢活跃在各个社交媒体上，Baseus则通过与受众在社交媒体互动以展示品牌个性，吸引更多受众关注。另外，Baseus还可以在FB/YT/TT等社交平台维护客户，处理社交媒体上处理投诉等，建立负责任的品牌形象。

5、通过优惠培养忠诚度：无论在客户处在哪个阶段，优惠都能吸引到新老客户。明确奖励（比如优惠券、限时优惠或其它激励）将为客户提供独特的购物成交体验，以此来培养品牌的忠诚度和品牌用户黏度。

由此可见，Baseus为在东南亚市场培育用户品牌忠诚度层面也下了不少功夫。毕竟，国产品牌出海，要面对的是一个全新的市场，很多东西都需要从0到1开始做。为进一步提高品牌形象，Baseus还入驻了Shopee Mal。“入驻商城对品牌来说是一种肯定，一是平台对品牌的认可，二是消费者对品牌的认可。” 据Marco透露，在品牌资源上，Shopee Mall所对应的曝光位、品牌项目以及品牌资源包可增强商店曝光，提升品牌知名度；在消费者认可上，Shopee Mall上的卖家以100%正品及品牌服务树立品牌形象，可提高买家对品牌信任度。

变化、蓝海、未来

出海东南亚四年以来，Baseus在与市场共同成长的同时也观察到了不少变化，尤其是在消费者层面：

1、消费者对产品的功能性能需求上升。最开始，东南亚消费者喜欢用非快充产品，但近两年来快充产品的需求进一步增长，这也意味着消费者的使用设备在不断更新迭代。

2、消费产品单价在上升。随着东南亚经济的发展以及产品功能的提升，3C产品的平均客单价在逐渐上升。

3、消费者逐渐对品牌复购率提升。在品牌发展阶段，用户对产品的认知不断提高，逐渐形成品牌认可度。

这些变化，无疑都在进一步

首先第一大坑就是这一款耳机会出现电流声！你能想象吗？一款耳机会出现电流声，小编的这款耳机的右耳就会出现电流声，但是他跟你佩戴的姿势可能有点关系，当你正常佩戴的时候，会产生电流声，但当你把它稍微斜一点佩戴的时候，这个声音不是那么明显。不过当你放歌或者播放视频的时候，这个电流声会消失，或者说他是被一声音压掉。，发生的概率在论坛上反馈是比较高的。

真蓝牙耳机freebuds 2盒子正面图

第二个问题，这款耳机升级起来非常的困难。因为我们本身买这款耳机时，觉得它能够升级，华为应该过不断的去优化他的贡献，对他是在优化。但是当你去想要升级这款耳机的时候，会发现需要经过多次都无法成功，并且要不断的重新配置，重置耳机，重新连手机。连了手机以后，检测让你关上盖，关上盖以后又说联系不上，然后你又得重复这样 *** 作，重复很多次，才能够更新成功，但是日常更新十分困难。

真蓝牙耳机freebuds 2白色图

那么第三个问题是它的连接速度。大家可能知道苹果的airpods跟苹果手机之间的连接速度是怎样的，打开盖放在它旁边就会d出动画。华为的这款耳机和苹果的耳机相似，但是实际的连接效果真的跟airpods差很多。在打开耳机以后无法d出连接的窗口，或者你打开耳机以后需要等很长时间才能联系到这个窗口，经过小编的多次测试，四秒属于比较快的，平均大概要在七秒左右。

华为真无线耳机的优点

如果你对这三大坑不介意的话，那么你可以接着往下看，看看华为真无线耳机有什么好处。

freebuds 2耳机无线充电细节图

首先当初买这款耳机的主要初衷是，首先它具有华为专属的蓝牙连接协议。HWA很像索尼的LDAC，是一种高清的蓝牙传输协议。作为一个想用真无线蓝牙耳机，又对音质有一定要求的人来讲，觉得这款耳机在你不那么介意这些三个坑的时候，华为真无线耳机的音质还属于比较好的。

freebuds 2盒子充电接口细节图

另一个买华为真无线耳机的原因是因为type-C的接口。 一条线走天下，是多么爽的一件事情！手机type-C、电脑type-C，耳机也给type-C。当然这款耳机还支持无线充电。认为华为mate20的无线反向充电并不是给iPhone来做充电的，而是真正的去用作于耳机。三星出来S10也带无线无线充电，也应该是给它的那款耳机去做的。一个是type-C的充电，一个是无线充电，这就极大的便利给它的续航。小编没有试过能不能用华为的type-C的线给它二级充电，觉得应该是可以的，所以它充电起来方式比较多。

买真无线耳机的关键

想说一下买蓝牙的真无线耳机，所有人应该关注三个问题。

第一个问题，究竟会不会断连？想说这款耳机的断连情况比QCY要好，尤其是在升级了。 在户外或者一般的情况下都很少发生断连，除非在的工作台，因为周围的蓝牙完全东西太多了，所以华为真无线耳机偶尔会断连，但是比QCY要好很多。

第二个问题是延迟到底怎么样？小编看很多网站的视频是没有延迟的，可能是软件调教优化的问题！玩王者荣耀有一点点延迟，可能你放完技能以后过一下才会有这个声音。但是玩吃鸡不知道为什么没有延迟，开了与队友语音以后正常的通话，然后打q也没有什么延迟。，可能是基于它是5.0的芯片。

那么最后一个问题就是这款耳机的续航到底怎么样？两个耳朵充满电，三个小时最长。放在充电盒里面用了已经几个月了，可能会出现左右耳的电量不一致，好像是真无线蓝牙耳机的通病。据说右耳是主要来连接手机的，左耳是连接右耳的。很多的真无线蓝牙耳机都是这么的连接方式。当然左耳可以单独使用，右耳也可以单独使用，这款耳机也是一样的。

---