推动用电营商环境持续优化——聚焦全面提升“获得电力”服务水平

推动全国“获得电力”服务水平整体提升

高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场主体的生产经营具有重要作用，是建设良好营商环境的重要保障。

国家能源局副局长刘宝华表示，在各地政府和电网企业的共同努力下，“获得电力”工作已取得积极成效。但各地“获得电力”服务水平还存在一定差距。

为了让更多的市场主体感受到用电营商环境的变化，推动全国“获得电力”服务水平整体提升，在深入论证调研的基础上，国家发展改革委、国家能源局联合印发了意见。

“要把北京、上海的好经验和好做法总结出来，尽快在全国推广，让更多的市场主体和人民群众享受到电力发展带来的红利。”刘宝华说。

三年可为小微企业节省投资约1300亿元

根据意见，到2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业“三零”服务、高压用户“三省”服务，推动用电营商环境持续优化。据初步测算，三年内累计可为小微企业节省投资约1300亿元。

“为实现上述目标，我们也提出了压减办电时间、降低办电成本、提高办电便利度、提升供电可靠性等方面15条具体的工作要求。”刘宝华说。

国家能源局市场监管司司长戴俊良说，“三零”服务是指居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”。

据介绍，推行线上用电报装服务，用户无须往返营业厅，即办电“零上门”；优化审批服务，供电企业代替用户办理外线工程审批手续，政府审批一窗受理、并行 *** 作，即办电“零审批”；延伸投资界面，报装容量在160KW及以下的采用低压方式接入，表箱及以上工程由供电企业投资建设，即办电“零投资”。

“三省”服务是指高压用户用电报装“省力、省时、省钱”。“省力”是指通过推广“互联网+”线上办电，推动政企办电的信息互通，实现办电“最多跑一次”。“省时”是指地方政府有关部门压减审批时限，供电企业加快业务办理速度，确保用户及时接电。“省钱”是指今后供电企业要主动优化供电方案，就近接入电网，降低用户办电成本。

提升“获得电力”服务水平要合力推进、分类施策

刘宝华表示，北京、上海的“获得电力”服务水平已经处于全球领先水平，要在全国范围内全面实现京沪两地的水平，需采取三方面措施：

一是合力推进。电力企业、能源主管部门和地方政府要形成合力。国家能源局将继续抓好“获得电力”工作的统筹协调、整体推进和督促落实，各地要制定工作方案，大幅压缩行政审批时间。各电网企业负责具体落实，围绕提升办电服务水平，不断完善相关措施。

二是分类施策。办电时间、环节实行分类施策、逐步推广，不搞“一刀切”。鼓励和支持有条件的地区进一步 探索 、深化，不断推出优化用电营商环境的新举措、新模式。目前，“三零”服务已率先在全国各直辖市及省会城市推开。

三是强化监管。国家能源局将持续开展提升“获得电力”服务水平的监管工作，及时研究解决监管中的问题，特别是人民群众关心的热点难点。

“供电公司为我们量身定制能源管理模式能有效降低能源消耗，为企业实现绿色循环的可持续发展奠定了基础。”9月22日，国网福建电力“双满意”（泉州海丝之光）共产党员服务队为福建省向兴纺织科技有限公司送去能效分析报告，并详细讲解用电优化建议。福建省向兴纺织科技有限公司党支部书记杨清穗，对供电公司的贴心服务点赞。

国网福建电力“双满意”（泉州海丝之光）共产党员服务队队员检查企业用电情况

国网福建省电力有限公司结合当地实际，大力实施新时代电力“双满意”工程，推出一系列便民惠企举措，将优质电力服务打造成为助力招商引资、产业升级的“金色名片”，助推实体经济、民营经济高质量发展。

国网福建省电力有限公司针对泉州地区小微企业众多、厂房设备多为租赁的特点，推出集安装运维为一体、可“零首付”成套租赁的“泉电e享”服务，企业可享受从业务咨询到装表接电的“全链条、一站式”用电服务，可节省投资70%，节约项目建设周期50%。

今年，对资金短缺、电费交纳困难的企业，国网福建省电力有限公司推出多款“电e金服”产品，以缓解企业资金压力，化解电费回收风险。上半年，“电e金服”平台为福建上下游企业提供金融服务达84.8亿元。

国网泉州供电公司营销部工作人员在推介会上为企业介绍“电e金服”

“开立碳账户后，我们可以直观了解企业生产经营中的碳排放量，然后根据数据分析可以进一步开展光伏建设、能效提升等工作。”当天，福建省盼盼食品集团有限公司总裁助理吴林增对回访的国网 晋江市 供电公司工作人员说，企业开设“碳账户”后，在贷款方面将获得“碳e融”支持及利率优惠，更好地实现企业绿色低碳经营的转型。

“碳e融”是“电e金服”产品之一，是国网福建省电力有限公司联合英大碳资产公司、英大长三角金融中心，与金融机构创新推出的一款绿色金融产品。企业通过开设碳账户，将企业日常经营碳能力转化为碳积分，再由金融机构根据企业碳评价等级和碳积分水平为企业提供差异化绿色授信额度与绿色融资。

1. 电力优化营商环境有助于政府提升经济增长，增加就业机会，吸引投资和技术创新；

2. 电力优化营商环境有助于政府维护消费者权益，提高消费者保护水平；

3. 电力优化营商环境有助于政府有效管理电力行业，维护市场竞争机制；

4. 电力优化营商环境有助于政府推进能源转型，提升能源利用效率；

5. 电力优化营商环境有助于政府更好地控制和管理能源消费，实现节能减排目标；

6. 电力优化营商环境有助于政府改善电力行业环境，促进绿色发展。

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