中小企业转型做互联网要做以下几点：
1.企业自己的官网
刚开始做企业网络品牌做推广时，首先要有自己的官方网站、平台。有一个用户搜索入口，吸引人流，不然做了推广却找不到企业的站点，都是白忙活一场。小企业可以通过B2C平台来发布销售的产品和服务。不管这些站点是哪一个，企业都要对其进行装修和设计，让客户有好的体验。网站就是企业的“门面”，门面对一个人很重要，何况是企业呢。
2.完善创始人故事、公司故事和产品故事
对于传统营销，创始人故事是开端。一般来说，创始人故事比较生动有趣、让读者加深对传统公司的了解，有趣的内容也会让记忆更深刻。除了创始人故事，还要编写出完整的公司故事和产品故事，说清楚公司、产品的创新特色，吸引用户，同时带来兴趣。编写的时候可以从团队、产品、理念、正在解决的问题、用户需求、所提供的服务入手。完整的写出自己的想法，让消费者感觉到企业的诚意，有诚意了自然就容易推广。
3.提供清晰的概念、明确品牌、宣传新闻资料袋
现在的网友都喜欢图片、视频资料、文字信息、问答等等。所有企业要制定好公司的logo,创业公司还要准备一套公司介绍——包括完整版、缩略版、精简版三个版本。需要注意的是，所有的文字信息都不仅仅复制粘贴就完事了，还要考虑到应用的场景，它们在媒体上发表后可能带来的影响。这样做的话，当媒体记者、编辑在收集资料时就有清晰、明确的信息可用，而不用自己想当然的东拼西凑，出现不可预料的错误。有明确的企业品牌推广方向尤为重要，企业可以推广很多有关于企业的信息资料，增大企业知名度，提高企业在网络上的覆盖率。企业知名度就会慢慢提升，逐渐在网络上有自己的一片天地。
4.整合营销
做全网营销就要学会将网络推广的方法整合在一起，搜索引擎在网络用户进行信息咨询与获取的过程中起着重要作用，但是搜索引擎只是一个入口。通过这个入口和通道，进入自媒体、贴吧、论坛、博客、问答等媒体，自媒体有大风号、头条号、搜狐号、网易号、百家号、企鹅号等，从中获取企业的品牌、产品的功能和优势等信息。搜索引擎优化做的好还能提高企业站点的排名。所以找一家专业的网络营销公司，可以帮企业解决很多难题，做好互联网品牌推广，提高企业品牌知名度。
以上就是全网天下我的见解，不同行业，不同产品的全网营销方案也是不一样的，需要根据企业属性，人群定位分析，制定高性价比，高转换，专属企业的营销方案，希望这些见解对大家有帮助。
什么是运营？运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
说人话就是把公司产品或者业务推向目标用户，并留住用户，让公司业务流转起来。
前几年运营为什么火起来？
四年前火的是网站运营，源于当时互联网流量红利迸发，企业都在抢流量，这部分带一点点技术含量的岗位而又能带来大量新用户的岗位性价比高；
去年火的是平台和品类运营，大家一窝蜂抢热钱做O2O做平台，需要整合和维护，火的是这两类。
现在运营为什么找不到工作？
互联网流量增长红利趋于稳定，获取草根流量越来越来难，再加上pc端没落，让企业重新思考流量产出比，以前的seo、pc端网站运营招聘忽然冷门下来；去年的全民创业和今年的快钱转向让大批量O2O项目高崖急落，市场上一时间富余大量的运营人员，这部分是在互联网风口没有成功卡位、自身能力提升不够的运营，就是传说中风口跌落的猪。
现在的运营有哪些方向
现在市场上运营依然很火，看招聘网站上招运营热门的几个主流方是：直播、内容运营、营销策划、会员运营，这几类适合哪种类型的运营转岗呢？
1.直播 做直播的运营首先要年轻、热爱二次元文化、性格最好自带人来熟
2.内容运营 流量分发价格高，内容运营成为企业的香饽饽，文能提笔适应各种不同的文风，武能通过内容挑逗目标客群，为目标客群服务，传统媒体和乙方公司经济下滑，挤压出大批量编辑和4A内容从业人员是这类岗位的首选；
3.营销策划 在以前的互联网企业长期做的活动积累的经验，可以类比到这个岗位，懂渠道、有人脉、了解互联网传播规则的从业人员可能会进入企业的法眼；
4.会员运营 流量这么贵，内容和各种形式吸引来会员，这部分群体要想办法留下，通过会员活动、会员亲情关照对沉默客户的唤醒等手段让用户持续的黏在企业周围，这部分运营企业首选两种，1.擅长数据分析的运营，需要他们对客户进行画像，并找出新客户获取方向；2.客服转型，热爱同客户沟通解决问题的有学历的应届生成为基础用户运营的首选；
运营如果要转型，做什么？
这么说去年那一批互联网运营无路可走了是么？从单纯的互联网运营来说，除了保平安进大公司，好像也确实找不到出路。运营的终极目标不只是互联网运营，而是企业运营，这类年过30的运营如果进入传统企业，对传统业务进行梳理，通过互联网的方式来推动恐怕是他们最好的选择，运营做到顶都是ceo，只是企业有大有小，小到开一家一个人的公司
从这个角度考虑，在通往ceo的路上还有哪些能力需要提升？
1.管理能力
2.数据分析能力
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传统企业为什么要转型？因为世界是变化的，存在激烈的竞争，不进则退。首先，从需求层面来看，随着经济发展和收入水平的提升，人们的消费需求也在不断变迁。譬如，收入很低时，首先要保障生存，追求温饱。收入提高了，就会想着满足其他物质需求和精神需求，看看电影环游世界等等。马斯洛的需求层次理论就是从心理学方面阐述需求升级的理论。从生产层面来看，除非国家特许垄断，否则，世界上有很多企业生产同样的产品、提供同样的服务，而且不同国家和地区要素禀赋不同，成本不同，譬如开放初期，中国就在劳动力成本方面极具优势，一举成为世界工厂。现在，越南等周边国家参与到全球供应链当中，他们劳动力成本更低。企业若不升级，就无法与他们竞争，最终会被市场淘汰。从企业层面来看，产业链不同环节的利润率是不同的，譬如生产苹果手机，假设一个手机赚100美金，做研发环节的美国公司可能就分到90美金，而负责装配的中国企业只能分到3美金。作为企业，必然会积累条件，努力向研发环节发展，从而争取获得更高的利润。不转型不行了呀！现在是互联网信息时代，墨守成规的企业就会被时代所取代。过去酒香不怕巷子深，现在即使你东西再好没有通过渠道传播开来也永远是小众产品！应该叫传统企业如何利用好互联网工具。比如原来只是线下，现在改成线下销售+线上销售；如果是转型做互联网行业，那么肯定需要招聘互联网背景的团队来运营，相信专业，敬畏专业！ 互联网+已经渗透到各行各业，传统企业也在利用互联网这个有利工具实现新的转型。例举2个行业的互联网+模式。 医药行业：传统医药医疗行业，大家都有所感受，一医难求，生了病就会在全国各个医院奔走，治疗病人是相对隔离的。尤其是对疑难杂症，得到各个专家的综合会诊难上加难，受制于时间和空间的限制。有了互联网工具，可以实现网络诊断，而且进行高级别的专家会诊，大大提高了治疗效率和治疗成功率。对医疗界具有里程碑意义。另外互联网提供了网上预约挂号等服务，大大提高了消费者的就诊效率。网络轻问诊也在逐渐热起来，出现了春雨医生等服务软件，医生可以和患者通过网络直接沟通，直接回答患者问题，提出治疗意见。农业：农业比较大，比如养猪产业，行业龙头大北农，建立了猪联网，一个强大的服务体统，体现了智慧农业，将养殖管理、市场交易和金融结合到一起。养殖管理过程中，通过大数据分析，为农户提供养殖过程的分析，提供技术培训、物资管理、疾病诊断。软件可提供全国的交易信息。根据互联网金融的，也在这里充分利用，可以提供借贷、理财服务。猪联网为这个产业提供了很多便利。新零售商业模式，并非今年提出的，至少在去年，这个词就火过：把互联网技术运用到企业中去，包括用户运营、抢占渠道、品牌打造等。 直到现今，传统企业的互联网转型之路仍在探寻中。传统企业如何实现互联网转型？1、基于用户互联网将传统销售模式从时间、空间上改变了，24小时不阻碍销售，空间上不受地域影响，因此范围更广，力度更大。 消费基于市场、用户需求，因此传统企业转型首先要分析用户，用户画像要更清晰，方便后期运营管理。2、拓展渠道也遇到过传统企业的老板，开发线上app花费近百万，然而并未带来任何效果。互联网渠道很广，渠道不分好坏，营销策略很重要。3、专才企业要想做好互联网转型，务必储备互联网人才。 随着互联网的发展，它带来了整个生态环境的改变，这已经是共识。 因此，只有适应新的生态环境，遵守游戏规则或生存规则，按其规则去运营，才能免于淘汰。 以我熟悉的某个快消品行业为例，传统企业的互联网+就是弄个企业网站， 然后开网店淘宝、天猫、京东, 要么就是日常使用微信、钉钉等作为社交或工作的工具。 对他们来说，拍短视频，不过是多了一种打广告的手段。 如果他们线上发力，首先冲击的，是线下的经销商体系。要不要开网店？怎么规范线上线下的价格？如何避免冲突？如何防止倒货窜货？ 等刻他们稍稍理出头绪，发现开店的流量红利己过。 移动互联网时代开启，就连网店的流量也被瓜分。大量的网店获客成本远高于线下实体店。 于是，本来在他们眼里就微不足道的网店销量，现在形同鸡肋。 新的运营模式，离这些传统企业很远。 当竞争对手在新的理念和运营方式上发力，他们原以为可以观望的现状，危机顿现。 这是一种普遍现象。很多传统企业，尤其是中小企业，要么面对变化坐以待毙，要么束手无策。 改变这种现状，主要从以下两方面进行。1.观念问题 互联网、尤其是移动互联网兴起，最大的观念转变是从传统的以产品为主向以人为中心的转变。 许多传统企业眼里，只有产品。当产品同质化，产品过剩。他们自以为的优势实际已经发生变化。 许多传统企业，诸如同仁堂，海尔，万科，唯品会等等，都纷纷调整战略，开展社交电商或社群运营。 京东也刚刚宣布投十亿进入社交电商。 转变观念，是大势所趋。但对于大量的中小企业而言，却是举步维艰。2.如何实现？ 每个传统企业都应当有两个运营部门。一方面优化现有的运营体系，另一个结合市场变化紧跟互联网的发展步伐。 以上述快消品企业为例，他们传统的营销网络本身有着互联网企业无法比拟的优势。 比如说业务员，每个人手里都掌握着大量的、本地化的B端客户，他们本身既可以是社群组织者， 也可以是覆盖面很广的团队长。 只要有相应的供应链支持，在传统单一业务的基础上，有天然的优势转型升级。 同样，整个企业，从传统的生产供应转变为服务商，也不失为一种选择。实践中，在快消市场上活跃着一批既是老板、又同时是业务员的人，他们采用合伙制的方式，通过深耕的客情服务，与整个区域的店铺形成牢固合作，从而直接 *** 控了终端。 表面上看，他们依然采用的传统的狼性运营方式，实际上，他们才是互联网形势下，真正以人为中心、通过建立信任，不仅达成交易，而且 *** 控市场。 如果这些人能加深社群运营，能掌握裂变思维及方法，本身就是传统企业转型最好、最有力的注解。首先，互联网+的概念，应该弄清楚，“是互联网+一个传统行业”，也就是说通过互联网把行业或企业信息化和网络化，以提升企业的竞争力。腾德科技致力于为零售业、电商、餐饮、休闲娱乐行业提供多渠道智慧营销解决方案，通过自建商城，以及营销系统、分销系统、会员系统帮助企业搭建新一代微商城销售体系，快速实现去中心化流量聚合，客户粉丝沉淀，助力企业快速步入移动电商时代。腾德科技致力于通过产品和服务，助力传统实体线上转型，通过科技驱动商业革新，让商业变得更智慧! 然后企业转型，也基本上按照这个原则进行的，关键是如何结合自身企业的特点与互联网相结合去做。说直白点“互联网+”企业就是企业互联网化，而本质就是高效率整合低效率。其实互联网+的转型主要顺应着现在的用户偏好，信息将越来越趋于对称化，转型成为各企业必经之路，无论是哪个环节，都将成为加速企业互联网+进程的方式之一。企业无非包括四个方面，商业模式管理模式生产模式营销模式，所以“互联网+”企业就是四个方向的互联网化，利用互联网的方法来提高效率、降低成本。 营销模式互联网化 用互联网技术来发现需求、降低沟通成本。例如蝴蝶轩利用通过云帮上的桔子WIFI间接地提升消费者体验，精准地发现用户需求，最大化地降低营销成本，来增强客户黏性，实现线上与线下的有机融合。品牌宣传需要营销物料，移动营销时代，如何生产你的数字化内容物料，如何管理你的数字化内容物料，如何从POP时代转型到数字化营销物料运营❓通过腾德科技智能化社交营销平台建设营销内容物料库，实现快速创作、有效分发、快速响应多主体的创作分发需求，实现最大化营销价值，实现营销物料的资产化运营！产品模式互联网化 用互联网技术来优化流程、提高效率。用互联网研发产品的模式来改进生产环节，尽快地将产品投向市场，让用户参与产品试验，并根据用户的反馈进行改进，将用户反馈囊括在纠错机制之中，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现快速迭代。 管理模式互联网化 用互联网精神来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链。中小企业互联网+信息化平台的手机看店和快消易，解决了中小企业仓库、连锁门店以及业务销售人员管理的问题，将整体管理提高到一个新的层面，降低成本又开启了新的数据反馈管理模式。 商业模式互联网化 用互联网模式开辟新业务。整合内外资源用互联网的玩法重构整个商业价值链，针对现有业务进行内部赛马和自我革命或跨界颠覆。其实泛泛地谈互联网+都是过于片面的，还是需要针对自己企业的性质对症下药，盲目跟风结果通常都是惨痛的。了解自己产出与消耗最大的环节，多寻找互联网上可以帮助提升该环节的产品、能力或者方式，以此来展开自己的互联网+进程。苏宁，从传统电器零售企业转型为互联网的新零售企业；蒙牛，从传统乳业制品企业转型为O2O ”互联网+“的奶制品企业；娃哈哈，从传统生产食品饮料的零售企业转型升级成为OAO模式的集团企业…… 在面临疫情风险和生存挑战的大背景下，各行业均在有序复工。如何在危机中寻找新出路、跟上转型升级的发展趋势？危中寻机，湖北腾德信息科技有限公司帮助传统实体企业互联网营销体系的构建，加速企业业务线上化的进程。互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。但是传统企业因为固有的运营模式影响，在向互联网的转型过程中，都会经历很大的阻碍。转型的成功与否，有时甚至直接取决于企业的老板，所以，作为一家企业的老板，在新时代、在这个互联网大势所趋的社会，绝对不能不懂利用互联网进行营销。所以说想要转型，首先得学习，其次抓管理，请看具体介绍。首先要加强学习。一是你要学习网络知识，重点是营销方面的技巧和方法，这就涉及到知识的培训。二是你要在培养机构的选择上极为注意，擦亮眼睛，做出正确的选择，因为现在市场上虽存在很多专注于服务互联网转型的机构，但大多教授的知识并不系统。营销是一门大学问，包括理论与实践两大部分，而同时将这两个方面结合起来的机构却少之又少。三是你要构建系统的知识结构，比如移动营销、营销理论、扁平化营销、百度霸屏、论坛营销等等，这是一个系统的过程，缺少任何一个环节都有可能导致你最终的失败，所以要慎重而为。在移动互联网快速发展的浪潮中，传统企业必须学会抓住微信流量红利和运用微信营销提升用户体验，提升品牌价值。小程序诞生就是为了连接更多的线下场景，而旅游酒店、运动健身、美容美发、农产品、装修设计、品牌餐饮、学习培训、亲子教育、婚纱摄影、汽车服务、房地产销售等线下消费服务类型的企业是微信小程序的最佳使用者。其次要注重管理。一是抓会员管理，传统企业都是以经营商品为主，而新零售是以经营顾客为主，走“以人为本”路线，顾客喜欢什么样的产品和服务，我们就为他提供最好的，这是个中心思想。二是要进行线上渠道的开辟，新零售要把线上线下完全融通，结合互联网的传播优势和实体店的体验优势。这里不建议你去平台开网店，可以用来客智慧门店，做一个自己的线上商城，想怎么发展自己定。三是要有大数据思维，根据顾客的静态数据和消费数据，建立用户画像，做好精准营销，才能提高转化。新的经济时期让众多企业意识到发展数字化势在必行：企业受影响的程度与其数字化程度成反比。营销技术是数字化转型重要的一部分。当疫情成为常态化，B2B企业如何通过数字化转型中的重要环节——营销技术，破解流量贵、获客难、销售与市场断层、营销转化率低等各种难题，成为各个市场人迫切关心的话题。随着社会的不断发展，企业也要与时俱进，转型是必然的，变革就意味着重生，获得新的活力，但棋看三步，每步都得慎重，不然会万劫不复。 当下，互联网+是趋势。在实体行业普遍不景气的情况下，线下与线上推行结合是目前突破现状最有效的途径之一。 互联网的高度发达，尤其最近几年移动互联网的迅猛发展，给传统行业带来冲击的同时，也给实体行业带来新的机遇。 具体 *** 作上：根据产品的或者服务的特性，定位好受众人群。建立有特色的公司网站，优化网站排名，推出主打品牌词，成立专门的客服团队，零售与批发结合。 同时，结合目前火爆的自媒体，打造品牌专属的ID，利用自媒体特有的推荐机制，寻找更多的潜在客户，成立专门的创作、编辑团队，针对消费者的特点，制作发布更多有价值的内容。互联网严格的说不是一个行业，它只是一个工具，或者是手段。我们大概也发现了大多数的互联网企业，包括bat都是靠广告或者游戏来赚钱。传统企业原来在线下实体店销售，现在改到网上销售，其实没有什么本质的变化，只不过是销售的手段上有一些变化。对于生产企业来说，最重要的还是产品的质量，对于销售企业来说，只不过是把广告费从原来的线下花到了线上。至于说转型只不过是改变心态罢了。 时代发展的车轮滚滚向前，从来不会留恋片刻，不管你曾经多么辉煌，只要有些许的沉迷与裹步不前，时代总会将你无情抛弃！所以，企业转型是发展的必然选择，否则就会被时代淘汰！企业只有永远保持危机意识，敏锐把握市场、客户的需求变化，不断调整经营战略，以更好的产品、服务去适应时代发展的要求，才能始终保持企业竞争力，方能永续经营、基业常青！传统企业的互联网转型，有三种路径：一是产品和服务转型；二是市场创新转型；三是业务过程转型。而目前媒体上广泛谈论企业转型大多是传统企业开展B2C和B2B电子商务，主要集中在企业采购、营销、服务、管理环节采用电子商务方案，这样部分环节转型主要是企业的业务过程转型，也可以称为狭义转型。采购、营销、服务属于企业物流、资金流、信息流的渠道部分，因此也可以称这些狭义转型为渠道转型。 方法一：鼠标水泥并举---凡是产品和服务与互联网密切相关的企业，比如联想、方正、华为、邮政部门、媒体部门等，现在已经是水泥鼠标并举的时候了。 方法二：鼠标包装水泥---对于传统的企业来说，它们的产品和服务并不具有很多互联网色彩，但是它们却可以积极开展互联网战略，力图将“水泥”包上“鼠标”。比如SONY公司在它所有的消费类电子产品中都准备加入互联网概念，比如网络视听设备、网络游戏机、网络微波炉等。方法三：鼠标拖动水泥---与互联网公司合作或整合。传统企业开展电子商务时，需要互联网公司提供电子商务的经验，互联网公司就变成了一个有服务功能的增值商。传统企业在和互联网公司结合中寻找产品和服务的支撑点，比如现在很火的新零售。 传统企业的互联网转型，实质上就是将其商务结构调整到最有竞争力的状态。 传统企业想转型互联网，首要需改变老板思维，做好下述四个方面（特别第一点）： 第一，由原来以产品和厂商为中心，转为以客户为中心； 第二，对企业内部组织的改变，由原来从上到下的层级组织，转为从下到上的更加扁平化的创新组织； 第三，由原来的流程驱动，转为以数据来驱动企业的经营和发展； 第四，企业的运营由原来的延时运营，变成实时运营，成为实时企业。传统行业转型做互联网行业，其实这个概念已经有点晚了！因为互联网行业也在走下坡路了。 传统行业转型不是要做互联网行业，而是要在原来的行业上，把互联网的销售模式加上。也就是互联网+。在互联网经济快速发展的时候，转型一直是所强调的事，实体与线上并非不能共存，只是找到衔接点需要一定的时间！找准专业人才德科技，助力传统企业转型快速渡过困难期 互联网行业在未来，将是一种销售工具，而不会是现在的互联网公司。所以传统企业一定要加入互联网的概念。未来的销售模式是以抖音短视频、直播和今日头条为主，企业必须重视。这些都是未来最主要的销售手段，感情营销。抖商就是抖音电商，通过抖音短视频展示自己的作品和产品，可快速打造个人IP和产品宣传，让粉丝剧加，通过产品橱窗、淘宝店、微信可转化变现，曝光速度远超任何网络平台！随着5G时代的来临，下一个风口必然是“抖商”！腾德科技主要承接抖音推广、代开蓝v认证、视频编辑，抖音小店，抖音音乐人，作品上热门、企业抖音号打造，粉丝变现等业务！需要快速对接抖音的企业商家很多，比如旅游，服装，美容护肤品，婚纱摄影，教育培训，餐饮美食，装修行业等等。企业如何精准触达目标用户，品牌如何有效和粉丝深度沟通互动，成为各大企业的营销痛点。在全民注意力逐渐向短视频阵地转移的今天，品牌主想打造营销爆款，抖音已经成为无法绕开的平台。中国电子商务的先驱马云说“让天下没有难做的生意”，号召传统行业转入互联网模式。近几年，随着移动互联网的兴起，“互联网+”概念的提出，很多传统行业开始接入互联网并取得了较好的成果，比如互联网+制造业的三一重工服务化转型、互联网+水产业的通威集团的“滴滴医鱼”及个性化养鱼等，纵观这些成功转型的行业，传统行业实现互联网转型可以从以下四个方向着手：互联网思维的转变传统企业实现互联网转型的第一步就是要转变思维。企业以前的经营、管理都是基于传统的思维方式，现在要把”互联网+“思维融入到企业的经营管理中去。把互联网思维与当前行业的特性、经营特点相结合，重新对企业的市场、产品、用户、销售等环节进行审视，创造一个适合企业转型互联网发展的互联网模式，为推动企业的转型做好转准备。创新发展模式首先要认清当前企业的现状，通过分析一些成功转型企业的案例找到与自己企业的相同之处，从中找到一条适合自己企业的互联网道路。用互联网技术来优化之前的生产、销售等流程。将产品通过互联网渠道投入到市场中去，并实时监测用户反馈的信息以及市场反馈的信息，进一步优化生产、销售模式。互联网模式中的O2O把线下的产品搬到的线上，一定要做好用户体验，营造一个好的口碑，这将是企业互联网化之路的基石。线上线下融合新时代的“互联网+”一定要把用户体验放在第一位，现在人们的消费不仅仅是为了购买一种商品，更在意的是一种好的体验。这就需要线上线下的融合，与客户建立更亲密的联系。根据以往的案例，线上的引流和宣传效果是十分有效的，企业可以通过线上宣传的方式将顾客引入到实体店进行体验、消费。也可借助线上产生的大数据，对特定用户提供特定的服务，这必将大大提高用户体验。平台建设互联网经营模式的落地，最终还是移动端的应用和PC端的网站。所以，企业要建设一个自己的商业平台，这不仅是企业销售的渠道，更是跟客户沟通交流的枢纽。企业可以根据用户的体验、反馈等适时调整策略模式。企业平台还是一个大数据积累的平台，通过用户产生的大数据做出分析，也是企业发展、改革的一个重要参考数据。 目前很多传统企业开始探索实现“互联网+”的道路，每个企业的自身条件都不一样，在探索适合自身发展的互联网模式道路上也是困难重重，但是只要突破了这个瓶颈，企业定会迎来一个新的蓬勃发展时期。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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