如何利用客户生日进行营销？

       这一天的用户市场显然是充满想象力的。生日时候去海底捞，他们会给你唱歌跳舞；生日时候去澳拜客，他们会送你一份西冷牛排；生日时候去希尔顿，他们会帮你升级酒店服务；电商也会送优惠券等等。 这些都是结合情感做的营销。

       生日这件事，之所以会成为一个特殊的日子，归根结底是跟人挂钩。营销这件事，说到底就是在激发你的购买欲望，无论是通过打折、情感或者其他方面来触动你得神经，刺激消费。同时在这样一个日子里，人的情绪波动相对来说是比较大的。举个例子，如果这天公司告诉你要加薪了，或者给你办一场生日会，或者公司给你送了一份生日礼物。那相对于其他364天而言，这些惊喜会被放大。如果这天遭遇到一些挫折，例如失恋了，挨上司骂了，把手机摔坏了，除了郁闷、愤恨之外还会有一种委屈的情感产生，也会出现“这一天不顺是否会意味着这一年都不顺利”的联想，并且比起其他364天而言发酵的更为剧烈。

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      所以，在做营销的小伙伴们，是否要好好利用这特殊的一天呢？

顾客生日时为把服务做到顾客满意和极致，服装店可以这样做：

1.生日前三天，通过手机短信的方式预祝顾客生日快乐，提醒顾客生日当天进店消费可以打折。

2.生日当天通过电话的方式为顾客送上生日祝福，同时告诉顾客门店为其精心准备了一份生日礼物，方便时可以到店领取。

3.生日当天如果顾客来店，免费为顾客做服装搭配，并为顾客拍照，送照片。

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