可使企业销售业绩最大化,营销费用最小化,把客户的身份会员化,让客户产生对企业品牌的认同感,会员会重复购买企业的产品和服务;乐于向其他人推荐企业的产品;对于竞争对手视而不见;容忍企业产品出现的一些问题。促使客户终身价值的提高。会员制营销是一个包括客户关系管理、口碑营销、促销和客户回报率的复合概念,同时具有沟通、服务、促销、凝聚客户和广告传播的功能。
会员制营销在发达国家的各行各业应用都非常普遍。在美国,企业80%的营业收入来自企业会员,其中大部分会员都是终身客户。
一般认为,会员制营销由亚马逊公司首创。因为 Amazon.com 于 1996 年 7 月发起了一个“联合”行动,其基本形式是这样的:一个网站注册为 Amazon 的会员(加入会员程序),然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接,以及亚马逊提供的商品搜索功能,当该网站的访问者点击这些链接进入 Amazon 网站并购买某些商品之后,根据销售额的多少, Amazon 会付给这些网站一定比例的佣金。从此,这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与,这个计划现在称之为“会员制营销”。最近,纽约会员管理联合会的发起人、Clubmom.com 的会员经理 Shawn Collins 的研究表明,其实早在 Amazon 之前两年,就已经出现了会员制营销的雏形,只不过当时没有系统的描述。尽管会员制营销的概念不是由 Amazon 首创。
但是,谁也不能否认,是 Amazon 将会员制计划发展得如此完美,并为这种营销方式的普及起到了至关重要的作用,从这种意义上来说,将 Amazon 视为会员制营销的鼻祖也并不过分。人们大都通过亚马逊才真正认识了会员制营销,许许多多的小网站也正是通过加入亚马逊的会员计划赚到了网上的第一张支票。会员制营销的基本原理。如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
会员制起源于英国,完善于美国,引入中国都是比较晚的时候了,即便如此,在中国会员制它是高度商业化的一个必然结果。
各种各样的实体店都在运用会员制有哪些?
第一种:比较常见的是充值成为会员,消费赠送积分,积分可以抵扣现金、享受折扣或者兑换特定的商品。
第二种:比较常见的是充值成为会员,另外赠送一定比例的金额,直接在本店当前用。
第三种:比较常见的是充值成为会员,可以参与抽奖、参加项目或者拥有特权。
第四种:比较常见的是直接购买会员卡,成为会员,享受一系列不同的福利政策。
等等,还有其他很多形式,但是说实话,你目前看到的大多数会员制形式,虽然看起来很有吸引力,但几乎每个商家都在这么做,顾客都已经麻木了,兴趣度很低了。
咱们今天肯定说的不是这些,要不然也对不起你的眼睛啊,我也绝不是标题党,能说出来的都是已经验证过的。
这是一种全新的会员制模式,我们给少数的几家实体店和企业测试过,效果绝对是杠杠的,他们是不想让我分享的,我为什么要这么做,我跟他们讲,世界这么大,每个城市有这么多实体店,基本不会对他们产生多少影响,再说了,有更多老板可能根本就看不到我这篇文章,怕啥呢?
疫情中,太多的实体店都快撑不住了,如果因为我的分享能够帮助那么几家,我岂不是一个有功德之人,哈哈哈,吹牛逼了。
我们设计的会员制度是这样的
我们把会员分为三个等级,分为体验会员、嘉宾会员和贵宾会员,从体验到贵宾会员的级别越高。
成为这三种会员都有什么好处呢?
体验会员只能查看会员价格,尊享价没有权限打开。
嘉宾会员可以查看尊享价,全部产品都是2~5折正品大牌,可以送朋友,公司采购,同样享受这个折扣。
贵宾会员还有其他附加值,增加门店辅助活动和商业课程等全流程策划。
全流程策划包含:店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。
最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你,包含 *** 作细节,直接落地。
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