该行走访工商聚集区大楼、工业园区店面,加强与青云谱区政府、工商局、税务局、青区商会、验资评估等部门的联系,从源头获取客户信息。从工商E线通和ICBC全球信息资讯平台多渠道获取信息,第一时间掌握工商注册登记信息,与新设企业及时取得联系,建立合作关系。
2.是以支行机构客户经理到网点进行督导帮扶的工作策略。
通过进行现场培训、业务督导和活动方案宣传,和网点员工一道走访周边市场、商铺,在走访中了解和掌握潜在客户的服务和产品需求,不断总结经验,改进营销话术。在营销新开户客户再配置网银、财智卡、商友卡、xyk和POS机等产品,对确定开户意向的客户,现场完成部分填表,减少正式开户等候时间。如遇有融资需求的客户,第一时间对接公司客户经理,积极推行多部门联动营销。
3.是为供应链和门店相关的个人客户,提供个人金融服务。
在开户、办卡、开通网上银行、查询转账、贵金属买卖、理财、个人贷款等业务方面,进行纵深挖潜,与个金部、个贷部联动营销,推动工行南昌洪都大道支行业务全方位发展。
营销案例:
为进一步做好成都西区医院金融服务工作,提高和维护客户忠诚度,有效实现GBC联动营销产能。近日,金牛支行机构、个金部走进成都西区医院开展了“金融服务进医院、专属福利献天使”百日百场宣传营销活动。活动中,共计办理医护卡87张、借记卡52张、E分期23人:同时,收集集团下属物业公司账户新开资料2户。活动当天,132名医护人员参加。该营销宣传活动由机构金融业务部牵头,个人金融业务部和开户网点组成服务团队提供现场服务。现场分设医院食堂和集团机关两个服务点,活动主题鲜明、内容丰富。服务团队现场为客户精心准备了“金融产品服务套餐”。三友集团董事长等集团领导和医院领导带头现场办理医护卡,前往现场咨询办理个人业务的医护人员络绎不绝,气氛热烈。
本次活动,不仅丰富了银医合作的形式,更拉近了银行与客户的距离,加深了与客户的全员互动,提升了工行服务形象,推进了GBC联动营销。
工商银行gbc中g端指的是政务,b端是产业,c端是消费。工商银行与金融科技理念不断融合创新,推出gbc三端的新型营销模式。大家平时在关注企业发展上可以从多方面渠道进行了解,这样才能不断有新的、有价值的认识。
拓展资料:
G端:深化政务数字化建设
在G端,工行金融科技深度赋能政务数据,推动政务数字化。
目前,工行创新研发推出5大类、共109项普惠金融API开放服务,为20余家一级分行创新特色产品提供支持,数十个政府部门或平台提供合作对接服务,打造政银合作可复制新模式。
工行通过与各省市政务平台合作,利用多维度平台数据创新融资产品。例如:工行与北京市经济和信息化局合作,基于社保缴纳信息、纳税信息等政务数据,研发推出“普惠大数据信用贷款”产品;与重庆市政府大数据平台对接,推出“公积金贷”、“社保贷”等特色产品。
B端:助力产业互联网转型
在B端,依托工行云平台、API 开放平台、法人手机银行等基础平台,提供分层、分级、差异化服务,打造开放银行模式,加大对平台经济和小微企业支持力度。
工行云平台:提供“行业+金融”综合化服务,实现“即租即用”,涉及6大行业和19个细分领域,上线教育云、党建工会云、物业云、商医云等17项标准化云服务。
API开放平台:提供定制化、组件化API服务,已开放18大类、120余项产品、1,400余个应用接口。依托API开放平台持续优化对公线上支付品牌“工银e企付”,嵌入对公支付结算产品和供应链核心企业平台业务场景,提供全流程、全方位的对公线上支付结算服务。
C端:推进个人线上服务升级
在C端,工行以打造“第一个人金融银行”战略为引领,稳步推动个人金融业务转型发展。
工行主动适应疫情带来的线上化、数字化、智能化服务需求,依托“工银e钱包”积极开展互联网金融合作,创新推出全线上薪酬服务方案,支持企业复产复工。
与此同时,工行借助生物识别、音视频等技术为客户提供全线上、非接触个人贷款服务, 升级客户体验,推进个人贷款业务健康发展。
值得一提的是,工行还以“第一个人手机银行”为核心,构建自有平台与互联网场景双轮驱动的高频流量入口,打通线上线下、界内界外、业内业外,推进个人线上服务升级。
其中,工行深入实践开放银行战略,积极开展“数字分行”建设,把银行网点开到互联网头部平台上,实现低频金融交易与高频生产生活场景的无缝融合,为客户提供体验更佳的“金融+泛金融”服务。
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