什么是营销逻辑?

什么是营销逻辑?,第1张

营销领域也有一些类似的革命性的逻辑,比如Stehpen L.Vargo &Robert F.Lusch在2004年发表于《营销》上的文章《Evolving to a new dominant logic for marketing》,就引起了营销界的重大讨论。这篇文章的关键思想在于引入了Service-dominant logic,宣称这样的思想将会逐渐取代长期以来营销界遵循的Good-dominant logic.

营销逻辑是指:营销学的思路基本遵循对市场和消费者进行研究分析,而后生产出迎合消费者需要的产品。在这样的思路下,消费者被视为一种可被施动的对象。消费者在整个的营销过程中经过被细分,定位,宣传,最终成为买家。在销售结束后,再经过商家新一轮的营销轰炸保持其持续的购买行为。

而在Service-dominant logic的思路下,消费者被视为一种主动性的资源。这种资源具有在其他资源上施动的能力,所以可以被视为与公司共同创造价值的伙伴。既然消费者被视为合作的伙伴,传统的运用于被动的消费者的4p理论就需要以新的视角来看待。Product应该被视为一种延续的service flow,promotion应该被视为一种与消费者对话和交流的形式,price应该建立在双方在交换过程中共同议价的基础上,而place应该被视为一个价值网络。

另外,传统的营销逻辑将外部的法律,科技,政治等视为不可控的资源,经营者需要去适应这些资源。在Service-dominant logic下,这些外部的资源也同样被视为可以为公司提供支持和共同创造价值的平台。

比如巴拿马运河沿岸的森林被大量破坏,大量的沉积物导致了水草的繁殖从而阻塞了河道。政府可以选择利用挖掘机将河道进行疏通。也可以通过重新植树造林来解决问题。新的树林可以起到阻隔沉积物和蓄水池的作用。从这个角度看,如果将树林视为一个可以合作的资源,那么就可以完全替代挖掘机的作用,从而达到共赢。

这个新的营销逻辑是否能够最终确立,还需要时代和实践的共同检验,但起码给营销者提供了一个有意义的思路。

什么是传统营销?传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。

在传统营销模式中,制造商生产出来的产品往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的这种渠道来进行传播。产品需要经历很多步骤才可以到达消费者手中。对于市场而言,可以产生更多的价值,但对于消费者而言,相应的就是支付更多的费用。

传统营销的策略最开始是产品、价格、渠道和促销,也就是我们常说的“4P”组合。通过生产产品,然后定价,随后打开销售渠道,促进销售。从四个步骤来看,“4P”组合策略的侧重点就是在于商家这边。无论是产品、价格还是渠道和销售,掌握这类因素主动权的,就是商家本身。随后经过市场的历练,新的“4C”组合策略,被推广出来。“4C”组合内容就是消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。“4C”组合策略的着眼点,便是消费者本身了。产生这种变化的根本原因,就是因为供求关系的改变。在改革开放开始之后,中国市场经济才刚刚复苏,当时的生产力不足以满足当时的中国市场。因此,只要有产品,便就可以销售。当时的侧重点也就在于商家本身了,至于其他的销售策略,也就不显得必要了。但随着市场的逐步发展,各行各业的生产力也有了质的提升,从而使得市场的供求关系从供不应求便成了供过于求,也就是产能过剩。在这种条件下,原本的“4P”组合策略让很多商家对产品销售情况产生了担忧。他们发现仅站在商家的角度来进行产品销售,已经无法让他们在市场上面立足,因此观念急需转变,随后站在消费者角度的“4C”组合策略被推广出来,而且也取得了很好的效果。市场竞争力是决定商家营销策略的关键点。

通过上述对传统营销的发展历程的讲述,通过对市场各种传统营销模式的整合,传统营销模式的分类主要是:代理商营销模式、经销商(分销商)营销模式、直营模式。

1、代理商营销模式:企业营销主要依赖于代理商,企业会通过各种方法,去招代理。然后通过这些代理,去发展经销商、分销商等。对于负责生产的企业而言,他不需要考虑后面的分销、经销情况,它只要直接对接代理就可以了。

代理营销模式适用于各行各业,对于企业而言,只要选择好代理商,那么后续的销售工作就很容易进行。这样对于生产企业而言,可以节省很大一部分发展的时间。但这也是会存在一定的局限性,对于生产商而言,这种模式,在进入市场的时候会有比较大的优势,但是对后期的市场传播而言,便会有比较大的阻碍。因此这种模式比较适合刚起步的企业。

像现在很多展销会、招商会这类的方式,基本上就是为了招代理。这些活动面向的群体几乎都是行业内的销售商,零售客户一般都很难接触到的。

在很多电商平台上面,他们所运用的销售逻辑很多都是贴近传统营销逻辑的。比如阿里巴巴(国内站)平台→淘宝天猫平台,这里面就是运用了代理商营销的模式 ,对于阿里巴巴(国内站)上面的商家而言,他们代表的是工厂、生产商。淘宝天猫的商家便就是承担着代理这个角色了。因此我们不难发现,电商行业的崛起虽然对传统营销模式的冲击很大,但是,从本质上来说,它们并不是对立的存在。甚至有些时候就是换了种表达形式而已,就像“老酒换新瓶”。

公关之家:依然有效的传统营销有哪些模式?

2、经销商(分销商)营销模式:这种模式与上述的代理模式有些出入,可能说比较对立吧。在市场竞争越来越大的今天,很多行业的成本价都比较透明。对于厂家而言,利润空间可能并不会有太大的冲击。但对于代理而言,他们的利润空间就会被急剧的压缩。当生产商的销售业绩无法得到保证的时候,它就会主动的去开展经销商(分销商 )了。

代理商和分销商两者之间的选择,便就在于生产商的实力了。当然,市场情况 也要占据了很大一部分的影响因素。对于综合实力较强的企业而言,更多的销售渠道才可以满足他们的胃口。仅靠几个代理商来对它们的产品进行销售,这种销售速度无法让这些强力企业得到满足,快速的进入市场,并普及,对于它们而言,非常重要。

3、直营模式:这种模式下运作的企业,他的业绩来源就是自我经营。从销售的流程上面讲述,就是这类企业,它自己包含了生产到销售的业务,企业自身就拥有完善的商业圈。因此他们不依赖于代理商或者是经销商等。那我们来分析一下,有哪些行业它是靠直营模式来生存的呢?

保险行业的运作模式就是直营模式。我们通过保险公司的运作流程来看,对于保险公司而言,他们的业务开展都是本公司业务员进行营销的。因为保险行业比较特殊,它没有实体的产品展现给客户。因此,这其中的信任元素对于客户而言是非常重要的。直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。


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