1、品牌营销策划抓准人文情怀;爱宠物之人多为感性之人,公司的品牌定位应抓准人文情怀,将冰冷的品牌赋予充满温暖、充满爱的含义,以此区别于大众宠物用品,打造的品牌优势。
2、个性化服务体验绑定宠物主人,若公司的服务体验给予了消费者个性化的感受,就能在众多宠物用品品牌中脱颖而出,个性化服务体验可体现在产品设计,售后服务,售前销售等环节。
3、借助网络渠道与社交媒体做品牌推广与口碑营销,当树立自身品牌形象后,就必须借助网络渠道以及社交媒体进行品牌推广,网络是传播速度更好,覆盖面积更广的渠道,宠物用品公司必须借助网络与社交媒体将品牌形象和产品口碑传播出去,才能实现品牌效应。
宠物店经营要点
扩张进攻战略,对宠物店店铺经营者来说,可以创造新的经营机会,提高企业资源利用率,但同时也给开店带来一定的风险。通常,处于有利发展的地位、优势较大的宠物店店铺较为适合此战略。
宠物产品的开发战略通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。当市场受到限制时,宠物店铺经营必须选择和发展新市场,如建立分支机构、发展经营网点等,为自己开辟新天地。
1 宠物店的目标市场环境
宠物店的属于本地社区现场服务类属性,在目标市场的环境上我们可以参考门店选址文章。宠物店的目标市场环境存在很大的局限范围,所以在目标市场的选择上需要格外慎重。宠物店目标市场的选择决定了目标客群--定价--渠道--产品--价格=门店最终收益
2 产品
宠物店主营产品:宠物寄养,宠物销售,宠物商品销售,宠物洗护,宠物美容,宠物保健,宠物用品销售,宠物训练,宠物摄影,宠物旅游,宠物殡葬,宠物托运等良性的产品组织结构,横向拓宽和寻找消费者需求和垂直化深挖客户需求是宠物店需要思考的课题。
3 渠道
这里的渠道指的是传播渠道,如何利用有效的传播媒介让客户更好的了解到我们产品的属性,客户产生需求并获得产品的平台。
例如:面销,门店海报,门店店招,宣传单,转介绍,户外媒体广告,电视广播广告,网络媒体广告,专业媒体平台,自媒体广告等
4 促销
促销实质上是一种沟通活动,即营销者发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象,以影响其态度和行为。
例如:无偿促销,惠赠促销,折价促销,竞赛促销,活动促销,双赢促销,直效促销,服务促销等手段,最终刺激客户购买服务商品。
5 定价
门店产品的定价,取决于多方面的因素:企业目标,竞争对手,成本,市场宏观环境,市场占有率,客户需求等因素。产品的定价影响到公司的盈利,客户的购买力忠诚度,所以在定价策略上我们可以利用诸多的技巧,在获得企业利润的同时,又不影响客户购买体验。
宠物店如何策划有效的市场营销活动?
一. 市场营销活动目标计划
设定市场营销活动的目标取决的因素比较多,如门店处在开业期(客户引流,新品发布期(新品推荐),行业低落期(老客户维护),市场营销的目标也是根据门店实处的状况来做相应的策略。目标必须注意:可量化,可衡量,可行性。
二. 产品组合和定价策略计划
选定了市场营销活动的目标,然后分析门店的产品资源配置组合和定价,如:上游供应商对于某产品有力度支持,门店某技术员工技术特长,某产品长期滞销大量库存,当季热销爆款都可以作为产品组合的特定选择。
在选择产品组合和定价策略需要注意:
1 选择良品,优势品
2 产品受众面广或高频
3 组合产品不冲突
4 定价具有诱惑力
5 产品具有故事性,方便传播
三. 传播渠道计划
有了目标,有了产品组合,传播渠道的选择也决定了整个市场营销活动的整体效果。根据门店客群消费习惯,目标群体属性,市场外部环境,活动预算,合理选择多渠道扩散投放。
四. 促销组合计划
在选择促销的组合上面,需要避开同质化的促销方式,传统的促销模式只存在于低价补贴,现代化的促销活动融入一定的趣味性,用户参与感会提升促销活动的相应效果。
五. 市场营销活动财务预算
确定资源投入的项目,明确各项目的投入费用。
市场投入项目:渠道费用、终端费用、物料费用、人员工资、提成费用、促销活动费用、广告费用等。
六. 市场营销活动推行形成计划
明确市场营销活动负责人,监督人,执行者等具体分工,是的市场策划活动行程闭环。
根据市场整体发展计划,明确各阶段的市场任务,根据各阶段的市场任务进行细分执行,并将项目执行具体化,使得市场营销活动具有计划性,目标性,阶段性,具体实施性。
总结:优秀的市场营销活动可以让门店和客户建立起良好的关系,同一时间可以把优秀的产品展示给目标客户,门店获得盈利,能够更好的为客户提供优质的产品和服务。
宠物店活动通用基础玩法
1. 满减(满额返现)
例如:满199元-20元,让消费者在可以够得着的基础上再多买一点其他商品进行叠加满减。
一般有直接满减和优惠券的方式。优惠券比直接满减要好。
像线上购物一样,来个仪式感,顾客进店先给一张全店消费或指定部分品类的满减优惠券,便宜拿在手上,就会想用掉它,带着凑单心理走到货架前逛逛,促成顾客在门店消费的“即时性”。
2. 折扣
一般也有两种折扣形式,第一种是打折:店内标注折扣的形式也很有讲究,比如50元和200元的商品处,直接写直降xx元和打8折,看起来就不一样。消费心理学上有一个词叫做“比例偏见”,高单价的商品强调直降的数值,低单价的商品强调直降的比例,能让你的优惠力度更加让顾客感到值钱。
第二种是组合折扣:例如2件9折,3件8折的组合方式让消费者凑单,来提高销量,这种折扣形式可以拉高成交金额,可以拿我们宠物店内容易消耗的商品,比如零食、小袋猫犬粮、罐头来做这种活动。
3. 套餐绑定活动
把相关的不同产品绑定到一起,互相带货,常见的有洗浴套装,零食尝鲜大礼包,毛发梳理组合装,宠物窝+毯子+凉席等,这种展现方式对于抉择期的宠物店顾客或新手养宠顾客有更多的刺激机会,可以提高客单价。
还有一种,例如:购买A产品,返B产品的抵用券,就可以提高B产品的销量和曝光率。
4. 搭赠促销
宠物店内大品牌产品一般是有市场控价的,是不能随意降价的,这种时候宠物门店可以用买送赠品来吸引消费者。
赠品要怎么定呢?看赠品的吸引力,也不能随意拿个产品就赠送,要考虑利润问题,是不是具有稀缺性,是不是实用等。
每位顾客喜好的差异性大。我们可以搭配不同的相关功能性的产品,配合数据报表的结果,来了解你的顾客群体更被哪些赠品吸引。一般做过几次活动之后,门店也能大致知道产品搭配每个赠品对销量拉动的效果。
5. 换购促销
例如:单次购买满399元,即可10元换购50元代金券下次使用,或者10元换购价值50元的商品(可像屈臣氏一样提供几种商品供顾客挑选)
比起直接赠送50元代金券或者商品,花了钱的行为可让消费者感觉花了钱换来的便宜不得不用。换购的方式能保持商品的价值感,也让消费者感觉占了更大便宜。
6. 购物卡、次卡
最简单的方式,充1000元送100元,充3000元送300元等,直接让顾客充值转化长期会员,之后消费直接扣卡,不用二次付费的好处就是花钱没有实感,不会精打细算这次买了多少钱,直接扣扣扣!
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