咨询记录 · 回答于2022-06-23
人员营销是指企业推销员直接与顾客接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务以实现销售目的的活动过程。它是一种古老的、普遍的但又是最基本的销售方式。
企业与顾客之间的联系主要通过推销员这个桥梁。推销员、产品、顾客三者结合起来,才能成为统一的人员营销这一运动过程。
优点:(1)信息传递双向性
(2)推销目的双重性
(3)调息过程灵活性
(4)友谊协作长期性
缺点:(1)支出较大,成本较高
(2)推销人员的要求高
社会上许多人将营销与推销混为一谈,因此,我们需要辨析营销与推销的区别。营销不同于推销,现代企业营销活动包括需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等众多内容,是一种有组织的系统化的市场行为。而推销仅仅是现代企业营销活动的一部分。美国管理学家彼得·德鲁克曾指出:“我们的确需要一些销售行为。但营销工作的目标就是要使得销售行为变成多余。”比如说,联想集团每年要销售数千万台电脑,仅靠个人的力量进行推销是无法实现这个目标的,只有依靠一个完整的市场营销体系进行有组织的营销活动,才能实现这一宏伟的目标。
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