蹭河南灾情的热度来炒作获利？上百商家被抖音处罚

7 月 26 日，抖音电商公布数据称，截至 7 月 25 日 19 时，平台已处罚违规创作者 151 人次，并将部分结果予以公示。

抖音方面介绍称，此前经用户举报和平台巡查发现，一小部分创作者和商家，冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作，牟取不当利益。

对于借河南强降雨灾情违规营销行为的界定，抖音方面给出了两个较为明确的标准。

一是借灾情进行商业炒作，例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广，恶意炒作灾情捐款并引导舆论。

二是未经有效授权，以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

而对于蹭河南灾情热度炒作盈利的现象，抖音也将基于平台规则，对违规创作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施；违规情节恶劣者，将封禁电商功能、开播权限、账号登录权限。

抖音方面对 ZAKER 新闻表示，平台严禁商家、用户以任何理由、任何形式利用灾情进行商业营销炒作，鼓励用户及消费者对这类违法违规行为进行即时举报。

实际上， 各种商家、企业蹭河南灾情热度炒作盈利的行为并非局限于抖音平台。

例如此前被舆论声讨的康桥地产，就曾在旗下某地产项目的海报中通过等高线的方式特意标识出项目所在的海拔高度高于郑州市区，并用 " 入住高地，让风雨只是风景 " 这样的话语来进行广告宣传。

另外还有亚星集团、永威置业同样在河南强降雨灾情中，用 " 暴雨 "、" 大雨 " 等词语来宣传销售停车位。

截至目前，除康桥地产公告称对相关负责人免职、降薪等处罚外，亚星集团、永威置业尚无公开对蹭灾情营销事件的公开回应。

对此有网友犀利指出：" 在全国都在关心河南汛期之际，在奋战一线子弟兵彻夜未眠抢险救灾，河南同胞受降雨影响雨中流离之际，这种傻瓜宣传可不只是一句道歉，内部免职说的过去的。"

值得一提的是，这些蹭灾情热度的营销牟利行为，甚至也影响了真正支援灾区的企业，例如当下舆论聚焦的鸿星尔克 " 诈捐 " 风波便是如此。

此前鸿星尔克宣布捐赠 5000 万物资支援河南灾情，原本是一则正常的捐赠公告，并未有过多的营销痕迹，却意外地激起了 " 全民 " 支持鸿星尔克产品的热潮。

在产品销量大涨之下，鸿星尔克也遭到了自媒体及部分网友关于是否存在 " 诈捐 " 来蹭灾情热度的质疑。

针对舆论质疑，鸿星尔克总裁吴荣照在其抖音个人账号上回应称：" 目前已经发出部分的物资，我们将根据两个慈善机构的需求，陆续的履行我们的捐赠承诺。"

郑州慈善总会、壹基金也分别公开表示鸿星尔克有签订捐赠框架协议，分别为 3000 万元物资 + 现金，以及 2000 万元现金 + 物资。总数与鸿星尔克公布的 5000 万相吻合，这才逐渐平息了这场所谓的 " 诈捐 " 风波。

而对于那些真正借灾情进行宣传牟利的企业和商家，人民网也援引天津今晚报评论指出，互联网时代，企业 " 蹭热点 " 式营销并不少见。

但是，遵守法律法规、恪守 社会 公德，是不可逾越的底线。靠挑战公众朴素 情感 和普遍正义观念来制造 " 爆点 "，必然会恶评如潮，受到市场和消费者的唾弃。

中国新闻社也点评称，灾难面前没想着帮忙，却急着发财，简直无耻，令人发指。正确的价值观是企业的灵魂，拿灵魂换钱，必将得不偿失。

中新社还强调称，广告法中明确规定，广告不得妨碍 社会 公共秩序或违背 社会 良好风尚。对于此类企业，必须重罚，好好长长记性。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天 实习生彭宝怡

大家都知道由于台风烟花的影响，河南郑州鹤壁都下了很大的暴雨，暴雨的雨量大，到整个郑州出现了洪水，水量甚至淹没了地铁，造成了伤亡。然后就在这样的时候，河南鹤壁的一个游泳馆却发布了一条广告信息，广告词是这样的：鹤壁看海了，你还不学游泳吗？这样的广告词引发网友争议，有借灾难营销的嫌疑。

一、灾难营销

要知道河南这场暴雨都已经上热搜了，因为这场暴雨相当于把171个西湖的水倒进了河南郑州鹤壁的地方。就算是目前的河南郑州，鹤壁的地方也是被洪水淹的水汪汪的一片，大家都还没有从灾难中缓过气来，消防员也没有时间停下来好好休息，游泳馆却借这个机会出了这样的广告词，实在是令人感到恶心。

二、官方惩罚

鹤壁市场监督管理局认为，鹤壁的游泳馆发布的广告词涉嫌灾难营销，其内容涉嫌违反中华人民共和国广告法第9条第7项:广告不得妨碍社会公序良俗或者违背社会良好风气。但是介于鹤壁旅游馆的行为,鹤壁市场监督管理局根据中华人民共和国广告法第57项对鹤壁的游泳馆处以20万元的处罚通知,并希望其他企业能够以此为戒。

三、令人恶心的营销广告词

其实出现这样的事情不是第1回了，像之前三八妇女节的文案，以及之前益禾堂的广告词涉嫌侮辱女性的事件，都是在借当前的一些灾难或者一些性别歧视的内容来完成自身的广告，像这类广告只会让人觉得恶心，以及消费者也会对这类的企业印象很差。所以希望企业们在写广告词的时候，要注意社会影响，与此同时也要注意广告词的宣传效果。

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