中国移动基层网格化运营3.0体系改革的基本原则是什么

中国移动基层网格化运营3.0体系改革的基本原则是这样的。以客户为中心，深化基层运营变革。在原有县级生产单位基础上，中国移动将生产单元与基层社会治理网格主动对应，在全国将经营区域划分为1.8万个网格，能够对超35万的一线生产营销队伍、超30万渠道网点实现统筹调度。根据网格内客户属性和特点，将网格细分为商圈楼宇型、社区型、校园型等不同类型，能够与客户靠得更近，让服务沟通零距离，满足客户全方位的信息服务需求。深入促进党业融合，坚持优势转化到一线、党业融合在网格工作定位。充分发挥党组织在基层的战斗堡垒作用，建立党支部书记、委员联系网格制度机制，为网格配备党建指导员，实现网格党组织100%全覆盖。有效促进了党建工作与生产经营深度融合，为公司网格化运营改革提供了坚强的政治和组织。

一是走进网格参加晨会，收集解决问题。深入网格走访，传达宣贯近期营销重点、党建知识，收集并解决网格问题14个。其中网格反馈宣传支撑问题政企部结合集团公司下发的政企市场两个产品清单印制了鹤壁移动信息化宣传手册,手册设计布局图文并茂，能形象直观将政企产品展示给客户，提升业务营销成功率。 二是走进营销一线，支撑校园迎新。政企客户部业务突击队深入业务拓展最前沿现场参与服务营销，积极配合、宣传营销，发挥党员先锋模范作用，激发一线人员的战斗活力。 三是走进政企单位，助力5G发展。党支部成员参与到政企单位摊展中，通过现场参与，发现问题，解决难题。对于网格反馈物料支撑问题，政企客户部制作帐篷、桌椅等宣传物料，制订摊展规范流程，做好支撑指导。 政企客户部党支部将持续开展“三走进”活动，及时提供政策服务及产品支撑，助力网格业务提升，持续推进党业融合，为公司高质量发展做贡献。

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