强调“以顾客为中心”,认为顾客是企业营销活动的起点和终点。
不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。
关键点在于“以消费者需求为中心,以市场为出发点”
拓展资料:
观念简介
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。
市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
市场营销是企业整个经营活动的前沿。尤其对于煤难卖、货款难回收的煤炭企业来说,其生死存亡关键在营销。营销活,满盘皆活;营销不畅,企业经营活动难以进行,效益也将无从谈起。煤炭企业的竞争,突出的问题便是煤炭市场竞争,能否占领市场就在于能否搞活市场营销。为此,要有效地开展市场营销,必须树立新的市场营销观念。1、企业必须以市场用户为核心,用户需要什么产品就研制、生产和销售什么产品,以求长期占领市场,获取更大经济效益。
2、这种营销观念是对市场营销观念的重要补充和完善。我们要以社会与用户为中心,以社会与消费者的长远利益为着眼点,促进生产经营协调发展,共同推进。
3、树立大市场营销观念。就是为扩大产品销售,争取更多的用户,不仅占领国内市场,而且还要采取一切营销手段,千方百计打开和进入国际市场,使企业朝着大规模、高效益的方向迈进,拓宽企业生存和发展的空间。
4、树立全心全意为用户服务的观念。无论是组织生产,还是开展营销活动,始终把用户视为“上帝”的思想贯穿于工作的全过程,做到一切为了用户,一切服务于用户,用一流的服务赢得用户,确保市场营销工作顺利进行。
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