楼上那位剽窃的我在破乎上的回答啊,所以没写完么,那么我来正式回答一下。
先给出跟之前回答一样的结论:用健身房的模式给瑜伽馆做预售,是最稳的。我先来分析拆解一下题主“用健身房的模式风险大不?”背后的问题:1、瑜伽馆定位相对高端,像健身房一样用人海战术做地推,会不会显得很low?2、瑜伽不是体验式消费吗?应该先让客户们体验一段时间瑜伽课程,再让他们转化成付费会员,而不是健身房那种先付费再来练习的模式。
那关于问题1,我只能说你想多了。一线城市很多高端千平大馆,都用人海战术靠派单做预售,根本没人会觉得你low。如果你有这种想法,是在给自己设限,是在为不想派单找理由。你再高端,也得让消费者知道吧?这么多年的预售经验告诉我们,瑜伽馆像健身房一样,都属于区域营销,那么在区域市场里面,你把钱投入到任何推广方式,都不如投入到人力上面的性价比高。我在其他回答里说过好几次了:对于绝大多数消费者来说,瑜伽根本不是刚需。所以,不会有人看到你的“高逼格广告”、“高端线上推广方式”或“高大上的外展活动”而立刻想要找到你开始练瑜伽,几乎没有。但其实我们心里清楚,对于很多人来说,瑜伽就是刚需,确实它就是最适合女性的健身方式,尤其是生完孩子的女性,没有之一。那如果你想让没有意识到这点的消费者,也就是大多数女性知道这点,你必须通过面对面交谈的方式,用很短的时间将瑜伽的理念灌输给对方,如果能快速找到对方的痛点并恰到好处的提出,同时给予一些用瑜伽解决她痛点的建议,那就更好了。只有这种方式才是最高效的,才能让消费者在几分钟内就知道瑜伽带给她的诸多益处。所以,别想着走什么“高大上”的捷径,那根本不存在的,该做地推做地推,该派单就派单。在人身上投入的钱、时间和精力,所得到的回报远远大于任何其他推广方式和广告形式,这就是在区域市场里面做营销的定律。那么,除了地推外的其它推广方式,到底要不要做呢?答案是:要做,但依然要以地推为核心,其他任何推广方式只是辅助。或者说,其它推广方式只是撒网,让周围的人知道你的瑜伽馆的存在,派单则是收网,找到那些对瑜伽有需求却没第一时间联系你的人,得到他们的联系方式,或者要到定金。
关于问题2,我在其他回答里已经说过很多次了,“瑜伽是体验式消费”是我们瑜伽人的一种错觉,体验完大课的潜在客户,通常的转化率都很低,也就10%左右,而那些90%没办卡的客户,在很长时间内都不会考虑再来了,这就相当于透支了市场。私教例外,里面安排好满满的套路,转化率是要高很多的。但你做预售不可能让人一个一个来体验私教,几百个准创始会员,累死你也体验不完,而且效率太低。正统的预售,就是让客户在“不知道价格、没见过场馆、没体验过课程”的前提下,先交定金最后付全款成为我们的创始会员。高转化率(50%~90%),高客单价(不会做的人的2~3倍),让你的瑜伽馆在开业前就回收所有成本,甚至几倍,同时会员数量接近饱和或达到极限饱和。当然,这里所说的“正统的预售”,就是从健身行业过来的,已经存在十多年的预售方式。在瑜伽行业,最早用这种预售方式的是著名瑜伽品牌梵X,转化率通常在50%以上。现在经过我们不断地改良,转化率已经达到70%了,甚至有些小馆收的定金数量比较少,转化率可达90%。
不过,健身行业的预售方式所用的方案也有好几种,见下图:
到了瑜伽行业,目前我们只用一种,最适合瑜伽行业的方式——先让客户交小额定金,成为我们的准创始会员,后期开盘时再交全款,成为正式的创始会员,也就是我们经常听到的“200抵2000”或“100抵1000”。原因很简单:瑜伽馆的卡价相对于健身房较高,所以先降低难度,让客户交小额定金,再将此沉没成本放大十倍或者更多,后期通过一系列营销手段让客户交全款成为我们的创始会员,整体流程见下图:
后来经过我们不断实践、改进、在实践,在这套流程的基础上,研发出一套更适合瑜伽行业的、转化率更高的“技术型预售”。为什么叫“技术型预售”?我经常说到,这行业瑜伽老师产能过剩,所以我们在搭建团队时,主力用的都是瑜伽老师,给他们培训时也要求他们充分发挥他们的专业知识,下市场加资源要定金的时候,大多都是用技术知识找到对方的痛点并且拿到联系方式或定金的。现在的互联网时代,有了微信这个牛B的东西,我们全程充分利用它,后期收定金时用有一定技术含量的“可视化”收定金方法拿到客户小额定金,屡试不爽,最后开盘的时候,再用大量专业知识高效促成交易。这里再特别提一下,你想通过一些线上营销手段实现裂变,让你微信里的潜在客户数量快速增长,几乎是不可能的,只能少量增长,效果微乎其微,前期必须通过线下派单获得几千微信资源。由于从头到尾都需要瑜伽专业技术知识,这个事其他行业的销售或预售人员干起来还真有点难,只有瑜伽老师才能干的特别顺,并且特别有成就感。我们在全国各地用技术型预售做成了多场百万级以上的预售业绩,在一二线城市的优质市场,做出过200~300万的预售业绩,北京房山(非优质市场)某两百多平的瑜伽馆,用技术型预售做完,开业后的课表:
每天12节课,这还不是最多的时候,最多高达14节课。不必担心他们大课的课时费成本,一年无非也就三四十万,人家预售做了200多万。开业几个月,人家月销量也没低于过35万(纯利20万左右),因为会员基数大啊,二次消费也很容易出啊,会员转介绍也多啊,做啥项目都赚钱啊,而且这是持久的,还没给竞争对手留太多空间。他们做完预售,旁边的一些小馆接连转让或者关门,因为他们主推的是两年、三年卡,区域市场里面就那么多有效客户,被他们开发完了,其他馆基本在很长时间内都没有外部客户资源了,淡季关门是必然结果。正如我经常说的一句话:瑜伽行业其实没有寒冬,只不过在经历一轮又一轮的洗牌,而预售则加快了洗牌的速度。
在这里提醒一下,预售这件事,不会做千万别瞎做,因为你会透支市场。如果随便一个人瞎做都能做成,那全国可以有几亿人都去开馆。也许会有人反对我:我们用的就是体验式的方法做的预售啊,也做了很多创始会员啊,也回收成本了啊。您是幸存者,而且,您要知道,在您那么好的市场,用我们的方式去做预售,业绩至少会翻3倍,您把市场都透支了,还偷着乐呢?
最后对于这个问题,准确答案也明了了:瑜伽馆就是要用健身房的模式去做预售才是最稳的,但要结合瑜伽以及这个行业的特点,稍作改进,才能做得更好。
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