首先来说下什么是电子商务营销?电子商务营销主要是指网络营销,具体是指淘宝、天猫、京东、微信商城这类电商类营销。以淘宝为代表的电商平台建立了中心化流量搜索的电商运营模式,而以微商城为代表的微店铺类则建立了去中心化流量搜索的微商运营模式。你说的电子商务运营模式如何打破传统营销,实际上说的是如何打破传统电商和非传统微商固有的营销模式问题,随着更多的实体店铺转战到线上来,以淘宝为代表的传统电商资源广告位水涨船高,导致了赢家通吃只有少部分盈利的情况,这也使得更多的传统商家趋之若鹜,以怀疑的态度试水电商。
淘系电商主要营销方式有:直通车、钻展、阿里妈妈平台引流、聚划算等各类营销活动。这些营销活动属于比较传统的营销方式。不过阿里巴巴也认识到了这种方式的局限性,如果阿里巴巴想要获得电商的持续快速发展,就需要解决当下阻碍阿里巴巴发展的瓶颈,也就是解决只有少数商家盈利的情况,所以,今年马云提出了新零售的理念,这是一个比较务实的思想。
在如何打破传统营销方面,阿里巴巴也在进行新的布局,并取得了不错的成绩,具体来说,将单纯靠搜索引流和商家活动的营销模式改造成搜索引领、内容营销、直播为三大发展引擎的营销模式,特别是后两者在今年双十一取得了不俗的成绩。内容营销和直播都是比较新的营销模式,内容营销主要是淘宝通过淘宝达人来进行营销的新尝试,比如淘宝头条、有好货、淘清单、爱逛街、天猫国际等都是通过这方面的达人撰写购物经验、专业知识实现导购引流的,另外的淘宝直播,则是通过淘宝直播达人来进行推荐引流的。各个行业的达人凭借自己专业的知识、购买好货的经验,为品牌商背书从而实现品牌商品的销售。
微商方面传统的营销方式有:公众号吸粉、转发朋友圈、群发好友、微信群引流、秒杀、团购等方式。其中公众号群发营销为最常见的传统营销方式,不过转发朋友圈、群发好友引起了不少人的反感,特别是面膜党、内衣党霸屏式的过度营销更让一些使用微信直接拉黑,微信的热潮已经随着使用人群的习以为常而退潮,它的红利期已经过去了,大多数人对加公众号已经出现了麻木的感觉。
无论是传统电商还是传统微商都遇到了一个流量瓶颈问题,所以打破传统营销的新思路出现了,这就是全渠道营销,包括搜索引流、导购引流、网络广告引流、电视引流、自媒体引流等多种引流方式,有效扩展了营销渠道和方法。
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本文所述的电商,特指在电商平台开店的商家。
和传统的实体店相比,电商的营销模式有其不一样的特点。
从表现形式看,电商主要有3种模式。
1. 图文模式。产品以文字,图片的形式,为用户做展示说明。比如:某宝,某东,某多多等平台,一般采取这种方式。这种方式的优点是,可以快速地把产品用途、性能、形状、售后条件等关键信息,以及其精简的方式让用户了解。缺点是信息不够全面,与用户沟通不够,不容易形成共鸣,尤其是贵重物品,难以取得用户的信任。
2. 短视频模式。产品以短视频的方式,为用户展示。这种方式的优点是,以动态的方式全方位展示产品在使用时的状况,和图文展示方式相比,更能让用户有直观的印象,能更好的提升用户的购买欲望。缺点是信息量小,许多有关产品的细节无法表达。
3. 直播模式。产品以直播的方式展示出来。这种模式的优点是,可以和用户面对面交流,及时回复用户的疑问。产品的用途、性能、形状、材质、售后等用户关心的问题,都可以及时解决,流量转化率较高。缺点是流量获取不易,如果粉丝不多,成交效果就会大打折扣。而且,直播的产品不一定是用户真正需求的产品,用户临时激发出来的购买欲,很可能在冷静下来后会后悔,造成退货率极高。
从入驻平台的商业模式上看,电商营销模式分为以下几种。
1. 平台型电商。平台型电商指的是某宝,某东,某多多这样的,提供给个人或者企业进行开店交易的平台。商家入驻这些平台后,主要是依靠平台的流量达成交易。
2. 垂直型电商。经营单一类目的电商平台。比如,酒仙网,优购等。这类平台属于品类细分,主要以自营为主。商家一般以加盟的方式入驻。
3. 混合型电商。这种平台一般是自营+店铺入驻的模式。自营赚取差价,收取入驻商家的佣金、服务费、广告费等。商家入驻的目的,也是依靠平台的流量达成交易。
4. 闪购型电商。像唯品会,聚划算等平台。这种平台一般没有店铺,以品牌为单位做限时抢购。主要特点就是限时、限购、最低价。商家入驻的目的一般是通过活动,扩大品牌知名度。
5. 导购型电商。像返利网,9块9包邮等,做流量分发的平台。商家的目的,是通过对推广者和消费者的让利,扩大销售范围,引流到店铺成交。
6. 买手型电商。如美丽说HiGo、氧气等平台模式。商家通过平台上掌握潮流信息、 时尚 流行趋势的买手,帮助消费者购买商品。
7. 内容型电商。类似小红书这样的平台。商家通过平台对产品的内容推广,吸引消费者购买产品。
8. 服务型电商。为电商提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务的平台。商家通过与这些平台的合作,取长补短,提升产品价值,吸引消费者购买产品。
不管上述哪种模式,其核心目的都是通过流量转化,实现产品成交。
电商模式的划分,不一定非常科学,也不是绝对的。但是,我们要了解这些模式,掌握这些模式,才可能会在市场竞争中立于不败之地。
以上模式有遗漏的地方,欢迎朋友们补充、指正!
下一篇文章,是:打败电商系列之八:电商的进货。
欢迎朋友们共同探讨,补充,转发。
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