语音助手对促进商品搜索支付交易有何帮助?

有三大好处：

1、指导消费者购买产品；即便消费者空不出手，也能用声音指挥语音助手进行购物。

2、增强消费者忠诚度。商家可以利用语音助手开展多项售后服务，如跟踪送货状态、进入半自动退货流程、与消费者互动、给出反馈、收集消费者行为和交易数据等。

3、改变消费者消费行为。随着智能设备生态系统成为生活主流，消费者的智能设备数量只会像雪球般越滚越大。

从搜索商品、发现商品到运送商品和售后服务，商家可能在消费者购买过程中的任一环节融入语音助手，利用语音助手的便捷性能和消费者的购物欲望促使消费者购物、刺激销量攀升，最终提高盈利效率。

在过去几年里， 人工智能 （AI）已经改变了我们的生活，改变了技术和业务，并帮助营销人员以更强大的方式吸引了观众。根据埃森哲的研究，到2035年，AI有可能将所有行业的经济增长率提高1.7％，并将生产力提高40％或更高， 在2018年AI甚至能够进行内容创作，其中20％的内容预计将由机器编写。 市场营销已经受到AI发展带来的巨大转变，同时营销人员又受益于技术带来的生产力提高。 人工智能 技术正用于收集跨部门的客户资讯，从金融服务到零售。AI在营销方面的用途似乎是无止境的。该技术提高了品牌在渠道和广告系列中与消费者互动的精准度和个性化。AI在营销中的应用： 1.营销分析当前很多企业的营销是没有经过分析的，在人工智能时代，机器通过对用户的行为习惯、年龄、教育程度、消费习惯、社交特征等等进行数据分析后做出精准而个性化的判断。2.营销策划AI通过对以往客户数据进行分析后，再按照过去成功的策划案学习，然后针对市场制作一份有针对性的策划案，并以此来吸引新客户以及锁定老客户。3.SEM竞价排名AI通过对用户的分析后，还可协助广告定位，并且是再营销和营销自动化的力量。在搜索引擎等按点击付费广告（PPC）中，人工智能可帮助多个品牌的营销人员优化实时出价流程，以便在线定价和个性化广告。营销人员可以改进其PPC，以更好地定位某些人口特征，并针对特定客户群体个性化内容。AI通过创建有助于自动化规则的基于Feed的体验，帮助营销人员执行PPC广告活动。4.在线客服在淘宝购物你可能不知道你的沟通对象是人还是机器，智能聊天机器人将在那里回答你的问题。手机内置的机器人将让营销人员能够预测客户的行为和偏好，很快它们将成为数字体验的组成部分。通过使用它们，营销人员可以与客户建立更强的关系。5.营销售后世界上大量的数据为营销人员提供了挑战和机遇。通过使用AI，营销人员可以挖掘和优化数据，以更好地洞察客户和潜在客户，最重要的是预测客户的未来行为。总的来说，AI可帮助营销人员创建高影响力的内容，自动执行日常任务，并从数据中获取关键洞察。 未来，人工智能将继续重塑技术和业务，营销人员需要为不断变化的环境做好准备，并将其纳入当前的日常工作中，适应人为驱动的世界。由于AI的广泛应用，客户可以在社交媒体和在线媒体上看到更多定制化，个性化的消息和广告。他们将通过语音助手购物，订购食物或搜索信息。当他们通过面部识别进入商店时，他们也将被识别并且自动结算。在接下来的十年及以后，将AI实施到日常流程中将为营销人员提供更有见地的客户数据，以创新的方式与客户联系。

语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）；电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。

那么两者结合起来是一个什么什么样的产品呢？就是智能语音电话机器人，简称“智能语音电话”。

智能语音电话，它能做什么呢？

1、真人式语音交流

销售上班后只需一键启动，机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼，帮助销售制定标准化服务，提高工作效率，同时创造时间，创造更多价值。

2、筛选分类与过程录音

灵声机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面；整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策 。

3、拨号时间管理和目标客户分析

销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在最合适的时间段与目标客户进行交互，对客户问题进行收集挖掘分析，给客户提供更精准化标准化的服务提高成交率。

4、驱动销售业绩

过程流程管控，把控节奏，提高转化，可视化数据分析，支持销售，提升商机转化，增加销售收入，建立信任，激发需求，促成立项，引导指标，管理期望，完成收款。

5、 善用资源，精准营销

多渠道获取销售线索，全程、可控、高效的规范化管理，从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理，多维线索管理，优化资源配置，提升线索转化，全生命周期管理，自动分配线索池，智能表单生成。

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