新一季苹果新品上市，就像很多年前一样，大家仍然对此趋之若鹜。这是沉甸甸的品牌价值。如何让用户像爱苹果一样，爱上你的产品?客户信任你才是关键。全球领先的智能化营销服务商调查发现，信任在邮件营销、短信营销、微信营销等现下普遍使用的网络营销 渠道 中，是企业与潜在客户建立稳定关系、促进转化及维系忠诚客户关系的关键因素，客户信任度高的企业品牌在营销实践中普遍具有更好的表现。
随着各类互联网应用快速发展，人们对网络信息的依赖程度越来越高，但对网络上信息的信任度并非如此，相反，在信息质量参差不齐、网络诚信阴影下，包括营销信息得网络信息更难以取信用户。CNNIC第35次全国互联网发展统计 报告 指出，网络信任不仅成为社会信任的重要组成部分，更是电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。2014年，仅有54.5%的网民表示对互联网信任，这一数据并不乐观。
在品牌价值传递过程，无论是传统的企业网络新闻传播，邮件营销、短信营销，还是与客户进行近距离互动的品牌微信微博社交媒体，信任都是客户认同企业的基础。缺乏信任，消费者不会相信你的品牌的理念，也不会去深入了解及接受你的品牌，就更不会购买你的东西了。
反之，信任会导致客户重复购买，并说服客户给你营销所需的个人信息和数据，信任也有利于新产品和服务的营销推广，顺利进入市场，相信，在信息流量野蛮生产和信息质量肆意发展的时代，信任在企业品牌营销中比以往任何时候都重要。Webpower中国区总经理谢晶在接受关于诚信邮件营销的采访中表示：“如果用户不信任一个品牌，也不太可能去订阅他们的邮件，而如果用户更信任一个品牌，他们可能会从众多品牌中做出选择，邮件是基于信任的双向沟通，品牌信任的建立就如感情需要慢慢培养，塑造用户对品牌的信任感是每一位邮件营销者的必修课。”
你的公司和你的目标客户之间的信任是至关重要。Webpower中国区在这里向大家展示如何推出一项创新之举，如新产品、新服务、新理念等，以信任营销取信客户，获得客户的喜爱和追捧。这个 方法 可以被应用在品牌在各种渠道开展的网络营销、内容营销等企业各种营销活动中。
给予创新一个解释。建立信任的基础是让人们首先接受你认同你的观点和方法，你需要解释你是一家如何具有专业度的公司，为什么要创新，以及你的创新带给人们生活工作的改变和意义，而不仅仅是为了金钱和商业目的，给予你的目标营销受众一个明确的和符合逻辑的原因。 领导力 专家Simon Sinek的TED演讲《伟大的领导者如何激励行动(How great leaders inspire action)》中提到“WHY-HOW-WHAT”黄金圈法则，Simon认为，区别于普通人的思维定势和习惯，伟大的领导者和成功者应该具备从WHY、到HOW、再到WHAT的 思维方式 和表达方式。以苹果为例，乔布斯不会这么说“我们做最棒的电脑(WHAT)，设计精美、使用简单、界面友好(HOW)。你想买一台吗?”——乔布斯会这么说“我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考(WHY)。我们挑战现状的方式，是通过把我们的产品设计精美，使用简单、界面友好(HOW)，我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑(WHAT)。”由此，苹果新产品一经推出，即吸引了大量忠实追随者。
展示创新带来的好处。人们真正关注接受你，是因为你hr369.com的价值。在营销中，描述你的创新会带来的积极结果，向目标客户解释它们如何影响最终用户，以及更深一步的阐述创新对行业、社区、群体、社会等带来的更广泛的正面影响。
提供更额外的信息。在营销中，为自己的创新提供一些额外的细节,可以更有力的说服人们，你是一个值得信赖的企业。例如，你可以说明企业的经营策略、诚信制度、员工投资、道德商业行为、保护环境策略等，一些与你的创新产品服务看起来无直接关系的信息，可能正是人们关注的点，积极的企业形象可以帮助人们对你的创新形成更好的看法，爱屋及乌。
放大公立信息的效果。利用具有透明度及第三方公立性的信息的关键作用在于可以极大地放大别人的结果。无论是在分享任何测试或试验结果展现透明度，还是以学者、相关领域的专家及技术专家的名义传播，或者在任何具有第三方性质的社会化媒体、自媒体或第三方媒体上传达你的商业信息，引用第三方来源的细节信息是增加受众信任度一个伟大的方式，独立的判断结果也更容易采信受众，让受众注意、与你互动、并相信你的信息。
在实际营销中，我们可以把以上谈及到的主要的关键点都融入，以不同的方式来构建更高层次的信任度。首先可以针对您的新产品或服务，根据以上的关键点去创建一个简单的消息，如一个 口号 、一个信息点、一个 句子 、一段话等，一旦这些信息被认可确认，我们就可以不断提及并使用。然后，把这个简单消息再继续拓展成具有吸引力和感染力的 故事 、案例等呈现方式，应用到你的营销活动中，例如，您可以创建一个新的 文章 或视频，解释为什么你决定推出一个新产品，详细展示它将带来的好处、你这个领域的专业度和地位。另一种选择是创建四个独立的内容，然后细化每个单独的关键点，最后通过合理的语境和方式有机的联系在一起，共同托起信任的基石。但是，记住，在整个过程中，我们要充分重视信息的互动性，通过强化分享“幕后”信息、背后故事、原始数据或第三方验证或评论等引起受众的更深层次讨论，成为话题 热点 。
其实我们也有朋友同样的困惑,现在想通了,网络营销售只是一个手段,一种方法,我们只能充分的利用他,而不必过分的依赖他.互联网为我们提供了很大的信息平台,而非阿里一个,您可台在众多的商务网站上多多发布您公司的品牌信息,当别人在使用网络的时候能轻松的搜到您相关的品牌信息,我们一个产品品牌的发展壮大还要是靠质量和信誉的,这是根,是本!品牌竞争力，就是企业和企业家设计生产和销售产品及劳务的能力，其产品和劳务的价格和非价格特性比竞争对手更具有市场吸引力，从而在扩大市场份额获取高额利润方面及品牌在市场竞争中产生的比较能力。它是通过企业战略决策生产制造市场营销内部组织协调管理的交互作用而获得使品牌保持持续竞争优势的能力。因此，提升企业品牌竞争力关键不仅要注重培育企业的资源优势及能力，更要注重放大提升企业品牌竞争力中的协同效应。
一、品牌竞争力协同模型的提出协同效应就是企业通过对各部门各环节各要素的功能耦合和能力整合，使企业产生的整体功能远远超出企业各部门各环节各要素的功能之和的效应，简单地说就是产生1+1＞2的效果，使企业的整体价值大于各部分的价值之和。
企业品牌的竞争优势是品牌竞争力的综合表现，是通过对企业内外部资源的整合升华，获得产品及服务的品质优势技术优势营销优势，并以此为依托在市场竞争中占据有利的地位和获得较大的份额，以达到企业效益回报的最大化。而品牌竞争力的强弱又是企业内部的品牌基础能力（管理能力技术创新能力人力资本企业文化）以及品牌的市场能力（偏好度知名度美誉度忠诚度）等内外因素综合作用的结果，可以说每一个希望提升品牌竞争力的企业都在致力于不断改善其品牌基础能力或表现能力。但是，当管理能力技术创新能力人力资本企业文化偏好度知名度美誉度忠诚度等这些能够影响品牌竞争力的因素发生变化时，其并不仅仅只作用于品牌竞争力，同时也会对其他因素产生影响。若企业能够有意识的在这些影响的积极作用下对其他被影响因素协同发展，那么这些变化的因素通过协同效应的扩大就会产生1+1＞2的效果，的这种隐性的不易被识别的价值增值，能大大提升企业的品牌竞争力，从而为企业带来持续的竞争优势。
根据上述的论述，结合相关理论，笔者提出了品牌竞争力协同因素同心圆模型（见图1），外面的一个圆代表由外部因素所形成的协同效应，里面的圆代表由企业内部因素所形成的协同效应。中间虚线形成的圆表示的是由内部和外部共同决定的品牌的竞争力。
品牌竞争力协同因素同心圆模型下面本文将根据品牌竞争力的影响因素，就内部因素外部因素内部与外部因素之间的协同效应进行探讨。
二、企业内部因素的协同是提升品牌竞争力的基础品牌的基础能力是品牌竞争力的基础，由企业管理能力技术创新能力人力资源能力及企业文化组成。企业的技术创新所带来的绩效不仅在企业本身，对整个行业或工业领域都会产生积极影响。但是，企业的纵向生产流程中的某一个环节的技术得到了提高，与其相匹配的生产环节也会要求同步提高，横向相关的因素也要与之匹配：对实施人员的素质提出了新的要求，管理也要能够与新技术的应用相结合。一项新技术的运用效果常常取决于组织结构管理机制企业文化员工素质等各种条件之间的整合与协调。
成功的技术创新都有优秀的企业文化支撑。企业文化是企业全体职工的共同行为模式，并在广泛的范围内影响着技术创新的价值选择和行为准则。通过企业文化建设，促进员工对企业共同价值观的认同，从而促进企业深化改革，保证企业技术创新的精神基础。人是文化的载体，企业文化建设正是把企业管理置于启迪人智，塑造人魂，激发人意，凝聚人力的人文基础上，优秀的企业文化还能够把从事技术创新活动的员工的价值观统一到企业核心价值观上来，营造技术创新的精神氛围，保证技术创新活动目标的实现。
企业文化又是企业管理成功与否的关键。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，使得每一个员工知道企业提倡什么反对什么，怎么做才能符合企业管理的内在规范要求，怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。
企业内部因素之间的无形协同可以使新技术应用的成果最大化，从而使企业的经营成本得以降低。
三、企业外部因素的协同是提升品牌竞争力的支撑品牌的市场势力主要是从市场无形资产力量来论述，它取决于品牌能量的大小，而品牌能量与其品牌知名度美誉度忠诚度密切相关。从内在联系上研究，知名度美誉度偏好度与忠诚度相互之间均存在着关联性。比如，美誉度可以影响偏好度，知名度可以影响忠诚度，当然，偏好度更可以影响忠诚度。所不同的是，知名度和美誉度是公众评价，偏好渡和忠诚度是个人评价。品牌的四个度之间存在正比例发展关系。美誉度越高，则偏好度与忠诚度就越高；知名度低则偏好度与忠诚度也低。知名度越高，美誉度与偏好度也越高；忠诚度高，美誉度与偏好度也高。
如果说知名度是品牌的宽度广度，那么美誉度忠诚度则是品牌的深度和力度。企业品牌要想具有很好的市场竞争力，很好地进行产品销售，就必须在品牌知名度达到一定条件后，加大对提高品牌美誉度和忠诚度的投入，以提高品牌的市场深度和销售力度。品牌美誉度的资产作用体现在"口碑效应"上，一些调查报告显示由口传信息所引起的购买次数三倍于广告所引起的购买次数。品牌的美誉度越高，"口碑效应"就越明显，品牌的知名度也相应就越高。所以，品牌知名度美誉度偏好度忠诚度四者互相联系互相制约。品牌知名度美誉度的提高有助于扩大偏好度忠诚度，偏好度的提高也有助于提升忠诚度，而忠诚度的提高反过来又促进了知名度美誉度。提高品牌知名度美誉度能发现并吸引新的潜在顾客，拓宽品牌偏好度忠诚度能留住顾客，通过四者协同效应和良性循环的整体效果，就能够不断提升企业的品牌在市场中的竞争力。
四、企业内部与外部因素的协同是提升品牌竞争力的关键品牌的美誉度反映的是用户在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对该品牌价值认定的程度，品牌美誉度来自四个方面：技术质量服务和应用行业主流客户的认可。首先要做到技术领先，这是根本，必须追求技术的领先性，能够不断地开发产品的实力，来满足消费者日益变化的需求和社会变迁才能创建品牌的含金量。很多国际大品牌的发展轨迹，都印证了这个道理。而质量是品牌的生命，没有品质作保证，不能够生产出消费者"用得放心"的产品品牌的美誉度就无从谈起。服务是品牌营销的核心，必须有急客户所急完全对客户的承诺负责的意识，服务的好坏直接影响消费者对品牌的评价与认同度。这些都是与客户建立长期信赖的基础，长期的信赖使企业拥有了顾客对品牌的忠诚，也就拥有了进行品牌延伸与扩张的条件和资本。如果企业有数量庞大的消费者群体，那么无疑是给品牌提供了一种成功的被认可的产品形象，使之能够担负起支持售后服务和产品改进的任务。
品牌的核心是具有能让消费者满意的产品质量，没有扎实的品牌基础，知名度越高品牌泡沫就越大，以知名度美誉度和忠诚度三者高度统一为基础的名牌，往往都是由产品质量和口碑的相互循环实现的。而领先的技术良好的质量与服务是与企业的技术创新能力管理能力人员素质（人力资源）和企业文化密不可分：人员的素质优异管理科学市场定位准确经营目标得到具体落实经营行为符合企业共同价值观，企业在技术产品市场服务人才等方面的全面升级，为品牌知名度美誉度忠诚度的提升提供了必要的保障。同时品牌应运成功的直接体现就是企业获得更多的市场和利润，更多的利润又保障了企业能够拥有足够的资源提升企业的内部条件。另外，内部与外部因素协同造成竞争优势来源的模糊性还可使竞争对手不知如何模仿。
结束语在现代竞争激烈的市场经济下，品牌在今天已变得日益重要，是一种着眼于未来的兼顾短期利益和长期利益的有效的企业竞争手段，其具有强大的生命力。
因此，企业要最大限度地提升品牌竞争力，就必须在内外部因素的作用下实现协同效应的最大化。不仅要重视内部的协同效应，包括企业管理技术创新人力资源企业文化的协同，还要重视外部的协同效应，包品牌知名度美誉度偏好度忠诚度的协同，更要重视内外部的协同。各个因素之间形成一种和谐的协同发展，相互影响共同提升，最终形成一种优化的事半功倍的良性循环，不断提升品牌竞争力从而使企业面对动态剧变不确定的现代经营环境仍立于不败之地。
首先：从传递信息效率的角度来看，企业广告的投放，最看重的应该是网络的传播速度以及一个好的广告创意，可以说一夜之间，好的创意可以一夜传遍大江南北，好的企业宣传方案短时间内一夜之间关键词可以在搜索引擎增加几十万条，这就是传递信息的高效率，粘贴，复制就是最好的传播方式。比如在我们在自由空间服饰品牌的推广当中，我们巧妙的利用了上海第一美女做为我们的模特，通过一些系列的活动宣传，在最短的时间里，仅仅自由空间+上海第一美女关键字就在百度里从零变为三十多万条。这个就是我们巧妙合理的利用了大众的心理，通过软性的八卦新闻来做企业的宣传，达到了极佳的效果。而客户的反应就是继续和我们合作，签订下一阶段的网络营销计划。其次，必须得注意网络营销传递信息的多样化。单纯的硬性广告，目前已经非常不受大众欢迎，大多d出广告都被用户屏蔽，最直观的反应基本和流氓一样。那么就需要采取多样的传播手段，目前常见的就是网站和企业通过一些活动来达到宣传的目的，线上的线下的活动推广。比如百事七喜的推广，先是在网络里举行爆笑MV比赛，吸引大批的网友参与，让自己来做网络红人，而之后，我们邀请更多的网络红人齐聚一堂，召开新闻发布会，那么媒体就会从各个侧面去报道这次网络红人参加新闻发布会的现状，虽然不是给百事做广告，但通过报道网络红人大聚会，也给百事七喜做了侧面的宣传推广。这样的传播手段，目前也被大多企业所利用，只不过要看的就是他们采取的渠道问题了。
第三，也是个人认为最主要的，就是网络营销里的事件营销。通过事件的炒作和推广，达到自己企业品牌推广的目的。炒作，说白了就是没事找事，然后吸引大众的关注。但往往比较难掌控的就是如何去 *** 作整个事件的发展，也是最有难度的企业推广方式。网络言论的开阔性，虽然自身可以 *** 作部分q手，但难免有大量的跟风情况发生。在事件营销里，最好的平台就是论坛和博客。越来越多的广告公司也开始关注这一领域，但由于专业人才和渠道的限制，也只能望洋兴叹，国内的网络炒作高手，能数来的也就那么几个人，老浪，陈墨，之后又一因为曲别针换别墅的立二。再很难找出第四个人，虽然目前有很多的自称为网络推手的专家，但基本都属于自吹自擂的类型，因为这些人很难有渠道。我所说的这个渠道很特殊，你要去炒作一个事件，不是一家网站就能做到的，得整个网络里都议论这个事吧，那最起码的是得认识各大门户网站的编辑，你得熟悉各大社区的编辑，你得熟悉网络里知名的写手，你得熟悉各个大报社的记者，你得熟悉电视台的记者，只有你完全掌握这些资源，你熟悉整个炒作流程，你才能把某一个事件策划得极佳，谁能做到整合这些所有的资源，有钱不一定就能做到，就算网站买你帐，编辑听从公司安排，但你无法掌控写手们的想法，所以这个很难，很难。网络事件一波接着一波，可以说每一个事件都有幕后的策划，不管是出于什么目的。那现在，如果我们把网络事件和企业品牌绑定在一起，全社会都开始关注的时候，自身的品牌不会提高吗？青娱乐因为雅阁女全天下网民都知道了，优酷网因为张钰性爱录像带，现在风风火火，他们的品牌还不是这样策划出来的么？
网络是一个非常好的平台，就看企业怎么来利用了，利用的好，可以让你一夜成名，利用不好，你再好的品牌也会一夜之间让人们所所唾弃，企业不仅仅要学会网络营销的技巧，还必须得学会企业的网络公关。
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