日盘、周盘、月盘、年盘的核心诉求和侧重点不同，但他们有机联系在一起：日盘为周盘服务，提供周盘所需要的原始材料，周盘对日盘进行整理、汇总和加工，同时又为月盘提供基本材料。月盘在周盘基础上，检视目标与行动是否一致，并将每日行动、每周行动和年度战略任务联系起来。年盘是对所有日盘、周盘、月盘的整体分析和评价，检视年度战略的落地性以及有效性。
日盘是起点，负责从日复一日的生活中获得最原始的素材并进行标记和分析，他的作用就好像一个显微镜，在微不足道、琐碎零散的事件当中捕捉到有价值的信息。
1、复盘时间： 建议早上/晚上
2、时长： 新手建议每天1-2个小时
3、日盘步骤：“复盘三角”
第一步：记录。当天发生了什么，一整天都去了哪里，有什么重要的事情值得回忆，与哪些人在一起，都有怎样的互动和对话，当天的情绪如何……
第二步：反思。选取几件你觉得重要的事情，剖析其中值得反思的点，可以以情绪事件为线索，也可以选择当天与你有交往的一两个人，反思交往的过程以及互动的模式。
第三步：提炼。为某个问题找到一个解决方案或为某事制定下一步的行动计划，用一句话说明自己想做什么、想怎么做，有什么值得注意的事项，从而整理出你的行为处事的原则。
4、日盘注意事项
（1）记录≈复盘。
一开始不要顾忌太多，不要避重就轻，老老实实做一些最基础的工作，能多记录一些，就多记录一些。不要担心记录是一笔流水账，当你带有目的的去记录，他就爱不再是流水账，而是一笔珍贵的历史资料。
（2）确定一个固定的复盘时间。
每天固定时间复盘，形成习惯，就不容易被其他的琐事挤掉，让复盘动作成为一种惯性日常。
（3）随时随地复盘
当一件工作做完以后，你会立马反思刚才的处理方式有无不妥之处，用这样的方式工作来生活，你会变得更加觉知，而变得更加觉知，学习这种行为才有可能发生，因为学习起始于一个人自我觉知的那一刻。
（4）复盘日记VS复盘日志
复盘日志主要是清单式，列出要点和关键点，不回长篇大论，相当于内容提要，方便你在繁忙的工作节奏中使用。
（5）复盘方式选择
① 分类复盘：把生活分成好几块：学习、家庭、理财、身体健康等，对每个方面进行梳理
② 4Q复盘法：从身体、心理、情感、精神四个方面对当天进行复盘
③ 对标复盘：找到一种对照原则和标准，对照着去看自己每天落实的如何，差距在哪里，如何调整，下一步具体行动等。
周盘是一个阶段性的回顾总结，从相对一个较长的时间段内去做整体的检视，从一些常见的现及共性行为当中寻找固有的模式，进行模式识别，它就好像一个定位仪，确认当下的优势与卡点，聚焦当下的主要机遇与挑战，有重点的进行突破。
1、复盘时间： 周末的某个晚上/周一的早上，以周为单位，循环往复
2、复盘内容：
（1）本周主要事件回顾。回顾过去的一周，主要发生了什么事，有哪些重要收获，取得了哪些进步，遇到了哪些问题与挑战，工作项目的进展情况如何等。
（2）工作经验总结。对总结出的原则、方法论、行动指南等，评判他们是否足够有效，是否需要进一步调整。把他们整合起来，甚至挑选出对你来说最重要的几条，进行打磨更新，加入到你的工作经验汇总表中去，这些都是你的智慧宝库，是你据以进一步行动的指南。
（3）对标反思。按照类似“高效能人士的七个习惯”、“六项精进”这样的一些经典原则，或者你个人长期依循的价值观，检视一周所作所为与上述原则、价值观是否吻合，是否存在差距，是否做到了“付出不亚于任何人的努力”，为什么，主要经验或阻碍是什么，下一步该如何调整？
（4）价值观梳理。回顾和梳理自己的使命、愿景和价值观：你为什么活着？你如何成为父母的骄傲和孩子的榜样？你想从事活着成就的事业是什么？你对什么东西最感兴趣、最有热情？什么东西对你来说最重要？你的优势和核心能力在哪里？你喜欢现在做的事情吗？还可以怎么做？你的客户或者服务对象是谁？你想带给他们什么？
（5）每周反省。复盘有三个层次：反观、反思、反省。反观是转身看自己，反思是进行模式识别，反省则是在这两者基础上，从事情回到年头，去看自己的每个行为背后的起心动念。
（6）检视年度计划落地情况。一年52周，就是52个检视年度目标落地情况的机会。从具体的细节中跳出来，看看是不是走在正确的方向上，检视年度目标进展以及存在的问题，适时调整和纠偏。
（7）下周计划。按照你的角色、目标、任务来分解你需要做的事情，把最重要的事情放在最优先位置，不贪多求大，少就是多。需要以原则为中心，考虑工作与生活的平衡，兼顾身体、家庭、学习、财务、工作、亲友、社区等多个方面。如果一周兼顾不了，需要在下一周予以适当倾斜。
3、周盘注意事项：
（1）周盘核心行动：模式识别
人都有一定的固有模式，人活在模式当中却不自觉。日盘时我们会陷入具体情境和细节中，会发现很多细枝末节和局部问题，对于整体的任务不够清晰，对于事物内在规律很难有足够把握。周盘时就需要去寻找过去一周中有没有一些固有的行为，有没有一些问题和信号反复出现，需要将这个行为标记出来，想办法予以重点改善，这就是模式识别。在零碎事件中我们很难发现模式，只有在连续事件进程中，在多个行为事件中我们才能发现他们。
（2）周盘关键任务：更新你的原则库
很多高手，都有自己的原则。
陆奇的原则：①坚守价值观②永远正能量③高度自律④每天学习⑤把公司当成个人事业⑥从我做起⑦谦逊真诚
日盘时会提炼出很多原则，但这些原则是否有效，能否落地，需要定期检视和更新。周盘时需要更新原则库，有些原则需要加进来，有些原则需要删除，有些原则需要重新描述，有些原则需要合并同类项。更新原则体系时，一个重要的原则就是：记得住，用得上。不要沉醉在那些读起来看似很美好的空话、废话上，一定要落地。
月盘是从更宏观的角度去观察过往一个月的发生，相当于一个连接器，连接短期行为和长期行为，将每天的行动、每周的行动和年度目标连接起来，重在检视目标和成果。
1、月盘内容
（1）梳理月度大事记。鸡毛蒜皮小事就不用管它了（交给日盘），记录重点事情，比如某项工作的进展、新启动的项目、某个重要经历、一次重要谈话等。可分模块从工作、家庭、身体健康、财富管理等几个方面去梳理。
（2）找出做的最好的一件事以及最待改进的一件事。过往一个月，哪件事做的最好、最让自己满意、收获最大、为什么?这件事带给你的惊喜或体验是什么？你是怎么做成的？这件事带来的繁殖效应有哪些？将做的最好的一件事作为你的成就事件进行拆解，总结其中的要点、方法、原则以及套路，形成相应的文章，并发表在自己的自媒体上。相反，也需要找出一件最需要改进的事情，为什么是这件事，自己对此耿耿于怀的原因在哪里？这件事对你影响可能是什么？
（3）检视各类习惯的推进情况。对于个人来说，没有那么多的大事、新鲜事，有的只是按照既定程序推进，日复一日的重复某个有效的动作。成就=人生核心算法✖️大量重复动作，因此，过往的一个月，你的各类习惯推进的如何，有没有持续努力，你的100天、1000天计划落地情况如何……
（4）检视自己的情绪状态和内在状态。一项干预措施的成功与否，取决于一个人的内在状态。检视个人过往一个月的情绪和心理状态，对情绪进行梳理和剖析，自己的情绪状态是怎样的，做事时充满必胜信心还是迷茫无助，是踌躇满志还是焦虑不知所措，什么东西在影响自己的情绪起伏，要好好去回顾和分析。
（5）检视年度目标落地进度。过去一个月所作所为是否在既定轨道上，是否有偏离，如有偏离，原因是什么？是年度目标设定有问题，还是月度拆解、执行上存在问题？再次确认自己的年度目标，是否可靠、可落地、可达成，并及时微调。
（6）找到收获最大的一个点。过去一个月，自己收获最大或印象最深的一个点是什么？为什么是这个点？他会让你接下来一个月或更长时间内带来哪些行动上的改变？
（7）梳理问题和风险。过往一个月暴露了哪些问题，是新问题还是老问题，为什么会出现或持续存在，从这些问题中看到自己哪些固有模式，这些模式带给自己的可能的风险是什么？为了解决这些风险和问题，过往曾经做过哪些努力，过去一个月又做了哪些努力？如果不解决这些问题和风险，结果可能是什么？
（8）寻找发力点。过往一个月表现，自己的优势是什么？自己的发力点应该定位在哪里？再次界定自己的能力圈，过往一个月是否在做自己能力圈以内的事情，还是说一直游离能力圈外希望人生出现奇迹。
（9）寻求反馈。一个人不能闭门造车，不能想当然，到底做的怎么样，到底哪些地方做得好，哪些地方亟待改进，需要听听其他人的意见。
（10）制定接下来的行动计划。下个月重点工作是什么，最有可能取得突破的点在哪里，什么地方需要加强，什么地方需要暂时放缓，可以新启动或暂停哪些事情，据此罗列一个初步的行动计划。
2、月盘核心任务：目标与成果检视
如果月盘盘不出任何成果，年度计划和目标就势必会受到影响。月盘重点，与其说是成果检视，不如说是目标检视，再次检查、确认自己的目标到底有没有问题，到底值不值得为之奋斗一年。
有一个现象：对于一个人来说真正重要的事情，他往往并没有做，他忙了很多事情，但恰恰最重要的哪件事，他从来没有关注过。因为他从来不知道，对于自己来说到底什么是最重要的那件事。如何才能避免瞎忙、避免刷存在感，找到真正重要的那件事？可以从三个方面入手：
（1）第一个办法：抓住一个点，就是收缩战线，集中优势经理单点击破，称之为“第一法则”，有几个步骤：
①列一张事务清单，目前所做、即将要做的所有事都列出来
②逐个打分
③选出一个
④把大部分时间精力分配给这件事，列计划、找资源、多行动、勤复盘
⑤当这件事做完，继续从第一步开始
而且，选完后，还要自问：真的是这一件吗？为什么是它？为什么它是最重要的？我的目标是什么？我到底要的是什么？我是在做正确的事吗？我的个人定位是什么？……
（2）第二个办法：抓第二象限，把注意力集中在第二象限，称之为“第二象限法则”
一个人可能工作了很多年，依然在低水平的重复着，他很有可能在第一象限或第三象限话费太多时间，而真正的效能、产能来自于第二象限。因此，你的第二象限到底有什么，要花时间想清楚，把你的主要注意力都花在第二象限，这是你提升效能、产能，确保产出的通行证。没有第二象限的努力，其他的所有折腾很有可能都是瞎忙活。
（3）第三个办法，为了找到最重要的那件事，必须常常自问：什么最重要？我们需要时常回到这个问题，时常扪心自问、自我对话、自问自答：
be：我想要成为一个什么样的人？（可以列出你的榜样，你为什么想成为他，他身上有什么点吸引了你）
do:我想要做什么？（未来从事什么职业，服务什么样的人）
have:我想拥有什么？（想要什么，和谁在一起，得到什么我就满足了？）
这是对终极理想的探寻，需要花一定时间，也许一两年，也许好几年甚至十多年，不会短期内得到答案，你可以抽查时间，定期回答这个问题，把回答整理成一段文字，并不断微调，作为你的使命、价值观和基本处事原则，常常拿出来温习。
年盘更主要是对一年进行盘点和总结，检视年度成果并制定新一年度的核规划，主要是从战略层面进行检视，就像一个指北针一样，确保方向始终围绕人生“真北”。
1、年盘重点：战略检视
· 冠军战略：每次做什么事，不做则已，要做就做第一
· all in 战略：一旦确认一个机会点，就会把所有资源投入进去，想尽一切办法，努力到无能为力
你不需要非常多的好战略，找到一个适合自己的战略，并把战略发挥到极致，就很不错了。年盘时，要站在一个更高的维度审视自己，升维思考，才能做到降维打击。
2、问对问题，让年盘回归简单
对过去、现在、未来三个维度全方位梳理，找出人生定位、发力点，并制定新的年度战略与行动计划。这个过程，有时需要借助一些问题来思考，帮助我们进行更好的梳理：
（1）我在过往一年的关键成就事件有哪些？
梳理一下过去一年，你都取得了哪些关键成就，或跟过去的自己相比，在哪些方面有了或大或小的突破？
你在过往一年的整体状态怎么样（笃定、焦虑、茫然、有心无力、谷底反d、徘徊观望？）
这一年有没有养成一些好的行为习惯？采取了哪些重要的措施？
你有个人发展战略吗？你在使用的个人发展战略是什么？比如冠军战略、all in战略、聚焦战略等，你可以给你的战略命名
（2）在过去一年，我最深刻/痛的领悟或经验是什么（一个点足矣）如何用这个领悟或经验去知道未来的行动？
（3）如果现在是过往这一年的1月1日，我会怎么过这一年？（比如在有些事上你会怎么处理？）
（4）说说你的过去：你在哪里出生，在哪里长大，在哪里读书，在哪里工作，这么多年的关键成长事件，这么多年你的成长心得和收获？把视野拉长，在更广大的北京当中去观察，这样你才能知道什么东西比你掩埋了，什么模式一直在运转，什么困扰一直在延续……
（5）此生，当一切都完成的时候，你在哪里，你在做什么？
（6）假设今天是你生活在这个地球上的最后一天，你会留下什么一眼？亦或，你这一辈子会给这个世界留下什么遗产？
（7）你的优势是什么？请花点时间认真梳理一下
（8）列出心得一年真正要做的10个大事件，请花点时间认真梳理一下
（9）你在未来一年要做的最重要的一件事是什么？
（10）你的用户是谁？他们的苦与痛是什么？你的核心产品会是什么？他们为什么要购买的产品和服务？
以上内容为本文作者在读《复盘》（作者虚舟）时进行的摘录和提炼，如果想了解详细内容，可以完整阅读书籍。
做运营的，几乎都在为策划、方案、群内支撑忙的团团转，每次活动就感觉自己是个打杂的，不免会疑问做运营真的前途吗?
其实，之所以出现这样的情况，是因为他们少做了一个重要动作，那就是在活动结束后，进行一次活动复盘。
做复盘，是为了总结经验，为了了解哪些环节可以进一步优化，下次活动能够做得更好。如果不复盘，你也不知道活动为什么成功了，不知道为什么活动没有达到预期，也就很难提升自己的活动运营水平了。
1、回顾活动
首先从呈现出结果数据来看，是否达到了活动预期，这个结果要心里有数；然后看过程中的数据指标，根据之前做的活动sop来拆分每一步的客户路径转化率，然后看每个阶段的活动是否达到了预期。
2、交代活动的信息
①介绍活动背景，包括活动的目标、策略、时间等等
②具体的活动执行过程，做好用户路径的复盘，包含话术欢迎语和海报截图等等
③分阶段的执行情况，比方说：在预热期做的是哪些动作、在活动前期做了哪些事情、在活动中期用了哪些策略，在活动尾期做了哪些手段
3、活动数据分析
没有标准，就难说好坏，合理、精准的指标尤其重要！但一个活动可能影响方方面面，比如一促销活动，优惠券的发放可以增加新用户注册，也可以增加老客户的复购，还能提升DAU。如果胡子眉毛一把抓，怎么都说不清楚。所以，一定要紧紧结合活动的目的和目标，优先选择直接受影响的指标作为主指标，言下之意，还要有些副指标侧面衡量，比如活动是为了拉新，那主指标就是新注册用户数；如果活动是为了提高新用户留存率，那主要考虑的就是1-7日内留存情况，但是没有任何一个指标能把所有的问题讲清楚，所以拉新活动还要看渠道投放ROI，留存活动还要看留存用户的活跃度等等。
以下是不同类型活动的主副指标设计：
做效果评估，最忌讳搞几百个指标然后做巨复杂的评估公式，混淆进来的的东西越多，就有越多搞文字游戏的空间，就越容易粉饰太平。一般来说，一个主指标+2个副指标就能说明问题，主指标越高越好，副指标不能低于某个阈值，越简单清晰的评估，才越容易看出问题。
然后从数据中得出的信息分析：
①造成用户参与率高的原因是什么
②造成用户点击率高的原因是什么
4、问题汇总
①活动过程中出现了哪些问题：比方说遇到的BUG,遇到的客服问题，还有流程的问题
②针对这些问题触发的解决方式：比方说用了什么方式和手段解决问题的，解决的效果如何，如果再出现这样的问题有没有更好的方案。
5、活动的亮点及优化方案
哪些是做的好的，比方说用户路径上，在话术、文案、海报上的创新，在用户体验上，有哪些是创新和做得好的点；哪些是可以优化的，比方说发现的问题，可以在以后避免，还有亮点是可以后期复用的。
6、运营人员的个人思考和总结
第一步：基于活动本身，看有没有没有做到位的，比方说可以尝试用其他的工具来做活动，像微盛.企微管家工具，可以帮助营销获客，快速增加用户量，进行客户运营
第二步：基于用户需求，看这次活动用户反馈，看有没有新的解决方案
7、指定下次活动的方案和假设
找到可以优化的点，找到了问题，找到了新的假设，然后下次活动可以借鉴。
总结：活动本身定位就是短平快，短期打鸡血迅速拉升指标，效果往往难以持久，这并非否定活动的重要性，只是活动后用户的承接还是要依赖产品的核心价值，活动执行中，总有一些我们前期无法预料的状况，我们就很容易在活动复盘的时候想：“如果我当时做了某某事，就可以避免这件事情发生了。”这种自责的心理是很折磨人的，而且对提升活动策划能力毫无用处。活动执行中情况百出本就是常态，所以我们要做的是认真细致地分析活动过程中出现的问题，在这个过程中总结了新的活动经验，就是技能的进步。
营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！
国内大多数企业对待市场营销仅限于"战术层面"上的理解，只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已，纳道咨询认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想，应该将营销的理念作为企业的经营管理行为的风向标！
扩展资料：
营销模式创新：
1、产业社会的竞争其实只有两个原则：要么为顾客提供更多、更新的价值，要么比竞争对手更有效率。营销模式的创新与和重构也必须回到这两个落脚点，这也是企业营销的基点——顾客+竞争。
2、在菲利普·科特勒的经典营销理论中，顾客让渡价值最大化理论阐述的就是这个原理，顾客不是简单的价格敏感型，而是价值敏感型，会按照自身让渡价值最大化的原则来选择。
3、如何计算顾客让渡价值？用公式表示就是：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中，顾客总价值=产品价值+服务价值+形象价值+人员价值；顾客总成本=货币价格+时间成本+精力成本+机会成本。
4、哪家企业能够使得顾客的让渡价值越大，其竞争优势就越强，其溢价能力也就越强。所以，企业不能给顾客更多让渡价值时，就只能打价格战了，赢利就更加困难。前段时间轰轰烈烈的团购网大战就是明证。
参考资料来源：百度百科-营销模式
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