浅谈浙商文化

　源远流长的浙江文化滋养着浙江商人，造就了浙江经济奇迹，培育了代代相传的“文化基因”，形成了“义利兼顾”的精神遗产，产生了一批著名的浙商群体。改革开放的阳光雨露，全面激活了浙商的“文化基因”，凭借着“走遍千山万水，讲遍千言万语，想尽千方百计，吃尽千辛万苦”的“四千”精神，以勇气、智慧、汗水和担当，创造了一个又一个传奇的“浙江模式”、“浙江经验”和“浙江现象”，也孕育和造就了“自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神。浙江文化是浙江经济社会发展的根系和动力。

当前,世界经济风云变幻，市场竞争日益激烈，如何发挥先发优势，铸就企业灵魂，提升竞争实力，实现浙江经济的持续发展，成为当代浙商们新的历史考验。藉此中国义乌文化产品交易博览会举行新闻发布会之际，由浙商文化促进会发起提议，向社会各界表达我们浙商的文化宣言：

在文化的时代，需要有文化的企业家。当代浙商在传承传统浙商吃苦耐劳、敢于开拓等精神的同时，必须要摈弃“草根”，提升素质，充实灵魂，增加学养，增强文化自觉，努力将自身造就成为负有历史使命感，能够运用辩证思想能力，站在战略全局高度把握企业管理规律的经营家，成为诚信经营，胸怀大志，勇担责任的开拓者，成为有文化、有知识，勇于竞争和善于竞争，具有开拓创新的意识和能力现代儒商。

思想、文化的力量，可以影响一个国家发展的进程，改变一个民族的命运，更能左右一个企业的发展前景。在现代经济中，经济与文化越来越融为一体。浙江文化所具有重和谐、尚兼容、谋创新、求实效的特点，越来越多地溶入浙江企业的精神中，形成了以创新为发展动力、以科技文化和人才为重要生产要素的文化经济，成为企业高速发展的动力。当代浙商更要善于探本溯源、取精用弘，把文化的“精气神”融汇于企业发展的各个发展环节之中，与时俱进求创新，开拓进取谋发展，推动企业不断实现新的跨越。

文化，不仅是国家腾飞的软实力，也是科学发展的硬支撑。随着经济全球化和知识经济的到来，文化越来越多地渗透到商品和管理的构成要素中，成为生产要素的重要组成部分。文化的创新性强，附加值高，品牌效应显著，竞争优势明显，开拓和占领市场的能力强，渗透力大，具有很强的扩张能力和持续发展力。当前，国际金融危机尚未见底，浙江经济发展面临着前所未有的挑战，浙江制造进入了转型升级的关键时期，要以文化为驱动力，为浙商企业注入永葆生机活力、始终与时俱进的文化因子，为浙江产品增添文化附加值，形成可持续发展和持续创造财富的能力，再创新奇迹，再筑新辉煌。

当前，文化产业正以其含金量高、资源消耗低、环境污染小以及可持续发展性强的特点和优势，成为真正的朝阳产业和低炭产业。文化产业具有“反经济周期”增长的规律，因而显现出强大的生命力。国家已经颁布了《文化产业振兴规划》，这是摆在浙商面前的又一次发展机遇。富有远见而睿智的浙商们，应当乘势而上，调整产业结构和产品结构，进军文化产业，推动转型升级，培育新型业态，占领市场的制高点。以先进文化铸就灵魂的当代浙商们，一定能切实担当起文化浙商的社会责任，以我们的付出和丰富的文化产品，进一步满足人民群众日益增长的精神文化需求。

浙商文化和浙商精神对浙商的影响:浙江历史上古圣人先贤代表人物和当代知名的代表性的浙商企业家的精神,智慧,精神情怀,人生观和价值观,共同成为当代整个浙商群体优秀文化的重要来源和和榜样,影响整个浙商群体的格局和行为。 梳理浙商优秀文化,对浙商群体而言,知道从哪里来,要到何处去,知道过去的优势在哪里,如何继续保持过去优秀文化基因,同时根据新时代环境的发展变化,增加融入适应新时代环境的优秀基因,对整个浙商群体未来40年,甚至更长世时间,具有重要普世意义。 一、历史上浙江文化与浙江精神(历史底蕴) 浙江历史上古圣人先贤代表人物:勾践、范蠡、王充、陈亮、叶适、吕祖谦、王阳明、黄宗羲等。他们的励志图强、务实进取、敢为人先、经世致用、工商皆本、义利并举等精神和文化,是刻在浙江人骨子里的基因和最高道德指引,底蕴,最终决定浙商的行为根本方向,是长久优秀的基因,在浙商身上都可以看到这些特征。决定了浙商从哪里来代到哪里去的问题。 古圣先贤的价值观:立功、立德、立言,也成为很多浙商的崇高精神追求,他们在经商创造财富的同时,积极投身社会公益慈善事业。 二、改革开放以来伴随浙商崛起的浙商精神演变(社会各界概括提炼浙商精神) 1、“二板文化”:白天当老板,晚上睡地板 2、“四千精神”:走遍千山万水,想尽千方百计,讲尽千言万语,历尽千辛万苦(概括起来:肯吃苦,又肯动脑筋,促成了浙商的成长壮大) 3、新四千精神:千方百计提升品牌、千方百计保持市场、千方百计自主创新、千方百计改善管理。 4、新时代浙商精神: 弘扬坚韧不拔的创业精神、敢为人先的创新精神、兴业报国的担当精神、开放大气的合作精神、诚信守法的法治精神、追求卓越的奋斗精神。 5、浙商文化与新时代浙商研讨会专家提炼浙商精神:(内外两个方面) 保持内在: 艰苦创业(坚毅智慧)、务实诚信、人文情怀(历史当担、道德底线)、知行合一(义利并举、心态平和)、敢为人先(勇立潮头)、工匠精神

找十个创始人问问有关公司文化的问题，你会得到十个不同的答案。回答可能是办公室的设计，可能是删选出错误的员工，还有可能关乎价值、关乎好玩儿、关乎定位，或是关乎找到志趣相投的员工，甚至是如宗教般的狂热气氛。那究竟什么是文化？它很重要吗？如果重要的话，你需要在这方面花多少时间？我们先从第二个问题说起。每一个创业公司上最主要的是就是做出一个比市场现有的东西好10倍的产品。只好两三倍是不足以让做够多的用户迅速转移到新产品上的。第二件要做的事情则是占领市场。如果创造出好十倍的产品是存在可能的，那么同样你也不会是唯一可以做到这点的公司。所以，你必须率先占领市场。只有很少的产品能做到比竞争产品好十倍，所以把现在新的主流产品拉下马要比取代旧的困难很多。如果这两件事你都没有做到，那文化就显得无关紧要了。世界上多的是那种文化很牛但是最后破产的公司。文化不是一个公司成功的充分条件。那么，为什么要为文化而费心呢？原因有三个：1.某种程度上它可以帮助你实现上述目标。2.随着公司的发展，文化会帮你守住核心价值，使公司变得更好，并在未来表现得更为出色。3.这条可能是最重要的：当你和同事们经历了大量艰难的工作终于创建了一个成功的公司后，如果你的公司文化让你都不想在那儿工作，那就太悲剧了。创建公司文化在这篇文章中，当我提到公司文化的时候，我不会涉及其他重要的事项，比如公司价值观或者员工满意度。我是在讲，设计一种工作方式以达到这些目标：区分你和你的竞争对手确保你公司核心的价值观能保持下去，比如取悦客户或制造很棒的产品找到符合你公司使命的员工在其他语境里，文化可能会有很多其他含义，但上述这几条已足够讨论的了。当建立公司文化时请记住，那些后来变成你真正的公司文化的东西，不是「设计」出来，而是在你和你早期员工的行为之上慢慢形成的。所以，你应该专注于建立几个能够对公司很多行为产生长期影响的公司文化方面的「要点」。作者 Jim Collins 在其好评如潮的《基业长青》(Build to Last) 一书中写到，他所考察的众多存在多年的企业拥有着一个共同之处，即「类似宗教式的公司文化」。我却对这一表述存在疑惑，因为这似乎意味着只要你的公司文化足够奇特并且你对它足够狂热，你就会在公司文化上获得成功。这部分是对的，但远不是全部真相。实际上，一种建立得当的公司文化常常在最后看起来都与宗教类似，回想起来在这一点上Collins说的没错，但那并不是建立文化的初衷。你不必努力思考怎样使你的公司在外人眼里看起来有多么独特。但是，你必须认真想想你要怎样才能具有足够的煽动性来改变大家每天在做的事。理想情况下，一个文化「设计点」 *** 作起来可以非常简单，但引起的行为变化却是广泛而深远的。这种行为机制的关键在于它的冲击性。如果你引入的公司文化令人不安(disturbing)，以至于往往会引起人们的议论，那么它将会带来人们行为上的改变。正如我们从《教父》中了解到的，如果我们请求一个好莱坞电影大亨给某人一份工作，他很可能不予回应，但如果我们把一匹马的头放到他床上，这份工作就搞定了。冲击是引发行为变化的有效机制。举三个例子：由门改装的桌子——亚马逊公司创始人及CEO Jeff Bezos 很早就意识到，公司要想盈利，应该是给客户传递价值而不是剥削他们的价值。为了做到这一点，他希望公司成为价格和客户服务两个方面的长期的领先者。如果浪费很多钱这一点是不可能做到的。他本可以花上数年时间让审计机构审查每笔开销然后严惩那些超支的员工，但他决定将节俭观念引入他的公司文化。他用一个难以置信的简单办法完成了这一目标：亚马逊所有的办公桌都由家得宝公司 (The Home Depot) 的廉价门再钉上桌腿改装而成。这些桌子既不符合人体工程学原理也不与亚马逊超过1500亿美金的市值相匹配，但是当一个惊呆了的新员工问为什么她必须用一张家得宝的零件随意拼装成的桌子凑合工作的时候，她会得到一个毋容置疑的统一答案：「因为我们寻求每一个能够省钱的机会，为的是用最低的成本提供最优质的产品。」如果你不喜欢坐在一张门上工作，那你在亚马逊就做不久了。每分钟10美元——在创立 Andreessen Horowitz 的时候，Marc（合伙人 Marc Andreessen ）和我希望公司对创业者给予极大的尊重。我们清楚地记得创立一家公司在心理上是一个多么残酷的过程。我们想让公司尊重这样一个事实：如果创业公司是一份培根鸡蛋早餐，我们是鸡，而企业家是猪：我们也参与了，但他们是真正在奉献。我们认为表达尊重的一个途径是，与创业者见面时保持准时不迟到，而不是像我们拜访过的很多风险投资人那样，因为要处理更重要的事而让创业者在大厅等上30分钟。我们要求我们的员工准时，准备充分并且专注。遗憾的是，谁都知道说比做容易多了。为了警醒公司员工做出正确的行为，我们制定了一个残酷无情的强制性罚款标准，我们的员工与企业家的会面每迟到1分钟罚款10美元。所以，你正在打一个很重要的电话，会迟到10分钟么？没问题，只要带100美元罚金来开会就行了。我们新来的公司员工会发现这太令人震惊了，但这正好给了我们一个机会来详细解释为什么我们要尊重创业者。如果你不认为创业者比风险投资人更重要，我们就没办法让你在 Andreessen Horowitz 工作了。快速行动，破除陈规 (Move Fast and Break Things) —— Mark Zuckerberg 崇尚创新，他认为不冒风险，就不可能有伟大的创新。因此，在 Facebook 成立初期，他采用了这样一条颇为震撼的格言：快速行动、破除陈规。这位 CEO 真的是想让我们去打破什么东西吗？这是一句能让每个人停下来思考的话。当人们思考时，便会意识到，如果你快速行动并有所创新，你就会打破陈规。如果你扪心自问「我应该突破一下吗？结果可能会很赞，但是短期内可能会带来一些问题」的时候，你就会有自己的答案了。如果比起创新，你更喜欢平稳安逸，那么你就不适合 Facebook。在搞清你应该用什么机制来打造你的公司文化之前，你应该确保这个机制跟你的价值观是吻合的。例如，Jack Dorsey 绝不会在 Square 里用门来改造成自己的办公桌，因为在 Square，漂亮的设计远比俭朴节约来得重要，当你走进 Square，你就会知道他们对待设计这件事有多严肃。为什么允许带宠物狗来上班和瑜伽不算公司文化如今的初创公司通过很多事情以彰显他们的与众不同。一些很棒，一些很新颖，一些很奇特，但这些对公司文化都不是决定性的。是的，瑜伽对喜欢瑜伽的员工来说确实会让公司成为一个更好的工作场所。对于喜欢瑜伽的员工来说也是团建活动的好形式。但是，这并不是文化。它不会形成能够推动业务发展或者维持业务持续向前的核心价值观。它与你的业务目标并没有特别的关联。瑜伽只是一项「福利」。在工位上养斗牛犬可能会起到让人惊讶的目的。但是它传达出的理念——动物爱好者在你的公司是很受重视的——会有一定的社会价值，但它并没有以一种奇妙的方式与你的业务相联。每一家聪明的公司都看重员工。福利是好的，但它们并不是文化。重中之重在我写的文章《Andreessen Horowitz 是如何评估 CEO》【1】里面，我将CEO的工作描述为：知道要做什么并让公司去做你想做的事情。设计一种合适的公司文化会帮助你在某一重要领域中保证你的公司在很长一段时间内做你想做的事情。

---