一个旅游人创业十一年的真实经历和思考

一个旅游人创业十一年的真实经历和思考,第1张

经历失败最终获得成功的故事是喜闻乐见的,一直在拼搏的人生,可能是大多数人的人生。

一.初出茅庐

二.南下创业

三.回乡低谷

四.旅业红海

五.个性化时代

六.后疫情机遇

一.初出茅庐

我是龙运,出生在中国的“枸杞之乡”——宁夏中宁县。这里是唐代诗人笔下的“塞北江南”,也是信息闭塞的西北小县城。

(曾经的县城一角枸杞姑娘雕像)

因为家里有阅读的氛围,从小就喜欢阅读和思考—— 世界有边界吗?边界外面的世界是什么样?鬼神真的存在吗?人类会不会御风飞行?什么是这个世界最美丽的风景···

也正因为爱好广泛,使得无缘大学。高中毕业后经过社会短暂的锤炼,考取了导游证,顺利进入旅行社成为一名导游。

一直记得我的旅业启蒙老师王逸飞女士说的话:“ 旅游行业是一个有趣的行业。同样是从业十年,我们见过的风景,认识的人,经历的故事要远胜过其他行业。

这期间的带团足迹遍布宁夏、西北、海南、京津、港澳、四川等国内大部分热门旅游目的地。高中毕业之前一直没有出过省的孩子,一下见到了身边同龄人没有见过的风景。这让我十分热爱这份工作。经常为了带好一个团猛补各种地理、历史、人文等知识,只为了赢得游客的好评。

两年的工作养成了两个习惯: 1.每日笔记; 每天都会记录当天的工作,有时候翻翻工作笔记。就知道 时间都去哪儿了。 2. 主动去结识优秀的人 , 主动学习,主动去帮助别人 ,接别人不愿意接的团。

这样带来了两个收获:1.收获了朋友:明白身边的人对你的影响很重要 。 2 . 获得一些机会 。在大部分西北导游冬天没团带的时候,主动去海南线路批发的旅游公司免费帮忙。获得了带团的机会。2009年的冬天,几乎是在海南度过的,也学习了一些业务知识。

还认识了一位做福建旅游批发的朋友。 经过了解:作为闽宁合作的兄弟省份福建,很少有做西北旅游的。 当时就萌生了去福建做西北旅游的想法。 在2010年冬天的时候,这个想法更加清晰,就做了一个影响我前半生的一个大胆决定—— 去福建创业。

二.南下创业·最重要的三个认知和一个收获

经过半年的准备,学习旅行社管理和如何跑业务。在旅行社前辈的支持下考察了陕西,甘肃,青海的旅游线路。在2011年的3月18日,带着借来的五万元和一些书登上了去往福州的火车。 之前带团来过福州三次,对福州的印象就是“榕城”、海鲜、福州西湖、林则徐纪念馆等。

(3月的福州镇海楼)

这一年22岁,为了见客户时显得稳重,总是穿一身西装扮成熟。没有客户资料,就按照百度地图一家家旅行社上门拜访,经过两个星期的拜访我发现一个糟糕的情况。

摆在面前的问题不仅仅是飞银川和西北的航班极少(当时福州飞银川每周4个航班),价格又贵。而且很多同行竟然不知道宁夏在哪里!

只知道西北有西安,敦煌,兰州。少数人对于宁夏的了解仅限于 “枸杞”,“沙漠”,“西夏陵” 。

这条线路面临价格贵,冷门,关键是很多门店销售都非常不熟悉,更不用说给上门游客讲卖点了。有什么办法能让更多人了解宁夏和西北呢?

经过了一个星期的苦思冥想,做了两件事: 1.和骑友策划一个从福州骑行(公路自行车)2600公里到宁夏的活动。 坚持一个多月每天清晨骑行三十多公里练车(包括7公里爬山道)。还给宁夏旅游局领导写了一封饱含思乡游子的活动报告(哈哈哈,你们大概懂得......)

骑行路书也完成了,共计28天。找到了赞助商(一家全国连锁健身企业)由于和我们提出的低碳,环保理念不相符合,最后未能成行。

(骑行路上的我)

2.做了一个长达88页的PPT。 介绍宁夏、甘肃、青海、阿拉善旅游概况和产品卖点。公开给每一家旅行社 免费上门培训 。

最多一场30多人,最少的一家门店只有3个人,几乎每次都会讲两个多小时。坚持应讲尽讲,有问必答。和大家一起沉浸在西北的美食、美景中,经常聊着美食就把自己聊饿了。

同时每天在同业qq群中 图文并茂的 分享一篇西北旅游知识资讯。终于在到福州的 第72天, 一个炎热的午后 接到了第一个订单 !手忙脚乱的做报价、定团队机票、财务核算等。激动的心情难以自己。 今天还记得第一单业务的所有细节。

后面越来越顺利,因一口“ 标准”的普通话和“宁夏小伙” 形成了独特的标签。从一个人跑业务到和安徽专线的谭总搭档,借力外联。

做到2013年底的时候,除了团队和会议,还接待了3趟夕阳红火车专列(超过1800人),年累计接待3000多人,100多个团队。

还在夏天组织了福建省内创纪录的旅行社考察团—— 长达十天的宁夏,甘肃,青海考察 。邀请了省内30名知名旅行社的总经理、骨干等,也得到了福州市旅游协会、厦门航空、西北景区、当地旅行社的支持。

(怀着激动的心情迎着朝阳飞向家乡)

为了节省成本,拿到赞助,当天得知青海某州的旅游局局长来厦门做推介会。毫不犹豫的从福州坐动车赶到厦门,晚上十点多在酒店门口等到了领导,说明来意后我们在大堂聊了一个多小时。最后领导说: “欢迎你们来青海,考察、推广我州旅游资源,在我们州落地全部赞助。 当时激动就像中一百万彩票一样。

最终顺利成行。从贺兰山下的 葡萄美酒、铜锅涮羊肉到青海湖的山珍美味,从阿拉善的烤全羊到敦煌的小吃宴 。 一路西行经过平原、戈壁、草原、雪山、沙漠、湖泊、石窟等,看遍了大西北最美的人文和风景。

(独一无二的内蒙古阿拉善王府烤全羊)

那次考察也有一些难忘的回忆:没有酒量,天天醉的找不到北。途中遇到了青海突然降温和 祁连山下雪, 能见度不到30米的 大雾中穿越祁连山冰沟达坂。中途 经历了挨冻,挨饿等小插曲,这成了那次考察最难得的记忆。

(祁连山下雪沿途实况)

(西北考察第一站,宁夏沙湖)

也因为难忘而收获了友谊。此后业务进入稳定发展期,忙碌的时候经常顾不上吃饭。 

过完十月,西北旅游进入了淡季。为了不闲着,和好朋友代理了福州最大的温泉景区,策划了“ 万人泡温泉 ”的系列活动。同时邀请到了 省内600多位旅行社客户来泡温泉 。

有位同行老大哥说:一个宁夏来的小伙,利用淡季拓展全年业务,做的不错。

(组织的万人泡温泉活动盛况)

就在踌躇满志的规划新一年工作的时候,因一些缘故,突然要返回宁夏。当时的心情很沮丧,就像是放弃了养育三年的孩子一样,放下了几年的付出和投入。

最大的收获是临行前认识了现在的爱人,她放下工作跟随我来到宁夏。这大概是上天的安排,到现在我依然很感动。

回顾福州的三年,收获了三个重要的认知 1.福建人会打拼,做事果断。发现机会马上去做,去试错。2.擅长合作,讲规则在前。3.擅长学习,并把学习和搞钱当成重要的事。这让我非常受益。

三.回乡创业·低谷

2014年,我25岁。回到宁夏,在短暂的和亲朋好友们相聚之后,有一段时间的迷茫。我能做什么呢?带团可以养家,但就等于放弃了数年的业务积累。

在经过了一些试错与思考后,做一家线上线下融合的旅游公司。思考逻辑是: 公费旅行减少,旅游散客化是一个趋势 。 随着网络的发展,旅游行业必定是去中间商的一个过程。越来越多的游客直接对接当地旅行商。

再次筹措资金(在此也特别感谢一直相信支持我的家人),邀请我姐组建新的团队,建立网站,上线国内外全线产品。做百度推广和网站优化,高峰时期每天就烧掉两千多块钱(早九点到晚九点),在争分夺秒拼了一年多后发现流量的成本越来越高,收益难以平衡。

最后做了艰难的决定;关停了网站,解散了客服,只留下了 *** 作,继续做传统旅行社业务,这时的收入大约只能覆盖所有员工工资, 随着旅游市场的变化,生存的难题赫然摆在眼前。

四.旅业红海

在大家都拼流量的时候,发现要想做好旅行社需要重点关注三驾马车, 1.产品,2.服务,3.资源。 其中资源是最重要的,作为旅游链条中的上游企业,很多要素不是自己的。比如景区,酒店,餐厅,车队,难以做到品质完全把控。

没有资源,就没有服务!

流量时代很自然的衍生出了行业内外都不喜欢的“低价游”。所谓低价游就是旅游公司通过远低于成本的价招徕客户,在参团的过程中施展十八般套路进行二次消费最大化的 *** 作。

这样对市场却是一种伤害行为。很多游客收到一种认知:旅游从奢侈品变成了廉价品。旅行社从服务者变成了博弈方。(游客坚信我不买,旅行社总有套路会让你买)

很多旅业前辈在感叹:看不懂现在的旅游市场。也有一部分人转变思路,逆流而上。

我在思考到底什么是旅游&旅行的本质?就像贫穷不是社会主义,购物团也不应该是市场主流。作为旅游资源中介的旅行机构能不能围绕客户需求,创造更高的价值?

五.个性化时代,深入

2018年国家成立文化旅游部,提倡文旅融合。 提出文化是灵魂,旅游是载体。 之前在福州学习的葡萄酒品酒技能也派上了用场。在宁夏贺兰芳华酒庄的合作与支持下做 葡萄酒主题旅行,企业家游学 活动。 

(走进博研商学院)

和公司伙伴积极发掘宁夏文旅资源,承接了 “博研商学院”,“长江商学院”,“中欧商学院” 的毕业游学以及部分企业的大型团建活动。

(组织博研商学院企业家游学贺兰芳华酒庄)

这期间邀请了 宁夏大学文史专家,地方民俗专家、知名作家、非遗传承人、西夏博物馆馆长 等,丰富了游学体验,提高了游学旅行的含金量。

在接待500强企业、定制游、沙漠游方面积累了很多经验,也获得了客户的口碑和认可。

(中欧商学院毕业游,在西部影城拍摄微电影。场景:龙门客栈)

我们的服务要求是: 超出客户预期! 对高端客户的服务专门制定了一套服务流程,同时还培养了旅行社的一些人才。

除了商学院客户,我们还打造了活动IP “ 古长城·新长征 ”百公里长城徒步赛事活动和“ 遇见芳华,“驾越祁连 ”等备受客户喜爱的主题产品。

在导游服务为主体的旅游服务中我们发现 会拍照、会写狂赞文案、会生活、会审美、会带着客户玩 的“旅行达人”更能满足中高端客户的需求。

(组织上市公司高管徒步腾格里沙漠66公里)

于是在2019年的冬天组织员工及导游,进行了 无人机培训,文案培训,还取得了专业的AHA证书(美国心脏协会心肺急救认证)和一级葡萄酒侍酒师证(法国CAFA葡萄酒与烈酒学员认证)、(人际敏感度)DISC测评与顾问双证书。

(美国心脏协会认证心肺急救培训)

(国际双证班相遇李海峰老师和优秀的同学们)

正当我们对再一次改变旅游行业充满信心时,2020年的新冠疫情让所有人切身的体验了人生的无常和人类的局限。

六.后疫情时代的机遇

经过疫情两年的波折,旅游行业从一个支柱行业变成了首当其冲的“难过”行业,是比房地产公司更先喊出 “活下去” 的行业。我们团队也从旅游为主业变成了随时准备开工(随时失业)和 西北特产供应链 。用定制游服务的标准来选品和服务。

(在贺兰芳华酒庄为客户介绍葡萄酒的生产和酿造)

以优秀导游为个体的 旅行定制工作室(旅行社) 开业。一些转型直播的旅行达人, 不仅是文化旅游传播大使、还是当地好物推荐官。

(我们为宁夏盐池滩羊代言)

(在线教做羊排火锅美食,谨慎点

G20峰会国宴用盐池羊肉,枸杞,葡萄酒等借助互联网和短视频快速发展起来, 这让大家重新看到了行业的价值。

(在宁夏闽宁镇为宁夏贺兰芳华代言)

定制游的大面积崛起,为 旅拍,私家团,探险,目的地文化精讲 创造了舞台。我们的导游兼司机业务也取代了一部分传统的“司兼导”,还得到了 中国旅游报 的作为行业创新事迹的报道。

(中国旅游报2020年7月9日7版专门报道)

一位投入几万块钱配置航拍和单反的 双料旅拍师 的收入就能超过一个投入五十万的2+1座豪华大巴车的收入,一位擅长景点 精讲 的导游也可以日收入过千。

旅游人需要学习,如果旅游企业具备 咨询公司 的业务能力,那创造的价值将是不一样的。

2021年8月加入互联网营销第一人的 王通老师“知识变现训练营”之后,学习了商业和修行。

(和王通老师相遇在宁夏沙湖)

一切所见,皆是能量和频率。做成一件事,就是需要能量不断的共振和叠加。

我在思考,如果一个 有能量,会策划,懂营销 的人来做旅行这件事,应该是什么样?

1.首先是好玩的 :旅行满足的是社交需求,求知需求和审美需求。这几乎是马斯洛层次需求的金字塔上半部分了,就差一个自我需求的实现。

如果在旅行中,加入 冥想,心理滋养,健康饮食和止息训练 。这将是改变人生的一场旅行。它的价值和价格会远超普通旅行产品。 

2.其次是新奇的 :每个人都是一个孤岛。每个人只对自己关注的领域有所了解。这个世界是广大的,走出自己的小世界,你会发现天地很宽,心情也会被阳光照到。

3.是求知的 :人都在寻找自己生命的意义?很少会停下脚步来思考这些问题。这样的一个旅行场景会提供空间和指导,让 自己更多地了解自己,赋予自己生命更有广度的意义。

我相信,有 好玩,新奇,求知 的元素,这样的旅行会是很多人向往的旅行。

2022年,我33岁,从2011年踏上火车南下福州到今年刚好十一年。

十一年创业经历了旅游行业从巅峰到低谷,大众消费从韩流、欧美风到“国潮”, 大部分人的基本物质需求已经得到满足,精神需求亟待解决。

“华人食神”蔡澜先生在他的著作《人间好玩》中说:“ 尽量地学习、尽量地经历、尽量地旅游、尽量地吃好东西,人生就比较美好一点,就这么简单。”

赚钱是手段,开心是目的。有多少人把这两样搞混了。

“阿拉善国家地质公园——高维身心滋养之旅”

1.极致的腾格里沙漠穿越地球心脏之旅

2.极静的贺兰山之巅观星体验

3.极孤独的沙漠腹地星星酒店之旅

4.极奢华的阿拉善王府全羊宴

5.极醉人的贺兰山东麓葡萄美酒之旅

6.极难忘的心灵滋养之旅

我们请了国内知名的心灵滋养师,实践派家庭心理学创办人张凤老师。在旅途中帮你舒展心灵,获得滋养。

请了国内知名的瑜伽愈疗师,在旅行中和我们一起打开身体,提升能量。 

我们还请了西北旅行专家,国家高级导游叶榆宁老师,风趣幽默的“蒙古老头”在山与海的出入中,帮我们解开神奇的国家地质公园。

我们还请了青年艺术家,田美丽女士,国内知名旅行机构签约旅拍师,用光影为你的旅行抓住精彩瞬间。

(腾格里沙漠腹地实拍流星和星空,摄影——西域美旅雷永生)

(中国沙漠度假酒店之最——沙漠星星酒店)

大学生在选择专业的时候,应该根据自己的兴趣爱好和前景好的行业来选择。不要盲目跟风,而是要根据自己的实际情况选择适合自己的专业。另外,还应该关注就业市场的发展趋势,选择前景好的专业。

中宁县职业技术学校简介:中宁县职业技术学校是一所集中职教育、专业技能等级鉴定、社会中短期培训于一体的公办职业教育办学机构,是“中国枸杞四项专项技能培训基地”、中宁县“扩大农村劳动力转移就业培训基地”。

学校占地总面积260亩,建筑面积53000平方米,常年办学规模3000余人,培训规模4000余人,专任教师152人,开设农产品(枸杞)保鲜加工、机电技术应用+无人机、学前教育、汽车运用与维修+叉车、挖掘机、城市轨道运营与管理、计算机应用技术、电子商务、客户信息服务、应用化工技术、建筑工程施工、工程造价、老年人服务与管理、果蔬花卉生产技术、音乐美术体育特长班专业。建有一个国家级实训中心,8个校内实训基地,22个校外实训基地,16个实验室,学校馆藏纸质图书10万册,电子图书20万册。建有视频监控系统、门禁系统、一卡通系统,信息化基础设施完备。

学校以全日制中等专业教育为主,兼顾综合高中和函授学历提升教育,坚持“以人为本,追求卓越”的办学理念,大力推行学校一企业一社会多元化开放式办学模式,学校与企业相结合,专业与行业相结合,知识、能力与素质相结合的人才培养模式。推行双证书制”深化教育教学改革,抓住中职分类高考契机,狠抓教学质量,不断提高学生成长成才质量,近3年,分类高考升学率100%。

中宁县职业技术学校专业有哪些:序号专业名称所属类别1客户信息服务其他中职2建筑工程施工建筑工程3建筑工程造价工程造价4焊接技术应用其他中职5计算机应用计算机/电脑6老年人服务与管理管理/营销7电子商务电子商务8园艺技术其他中职9汽车运用与维修汽修10机电技术应用机电/机械11幼儿保育幼师12分析检验技术其他中职13农产品贮藏与加工其他中职中宁县职业技术学校专业详细介绍专业名称:客户信息服务

信息服务专业是培养学生具有信息系统分析和设计能力、信息服务能力、信息管理能力的专业。它旨在培养学生成为信息系统专业人才,为社会和企业服务。

中宁县职业技术学校客户信息服务

对应职业:呼叫服务员、话务员、计算机 *** 作员、打字员、速录师

职业资格证书举例:呼叫服务员、话务员、计算机 *** 作员、打字员、速录员

基本学制:3年

职业能力要求:1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的 *** 作技能5、具有计算机主流 *** 作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范,能使用网络、专业名称:园艺技术

园艺技术专业是一个非常广泛的专业,它涵盖了农业、园艺、林业和自然保护等多个领域。园艺技术专业的学生需要具备很强的实践能力,能够熟练运用各种园艺技术。

园艺技术专业的学生可以选择从事农业、园艺、林业和自然保护等多个领域的工作。

中宁县职业技术学校园艺技术

对应职业:草坪建植工、园林植物保护工、花卉园艺工、盆景工、假山工、景观设计师、花艺环境设计师☆

培养目标:本专业培养园林建设工作人员。

基本学制:3年

专业名称:计算机应用

计算机应用专业是培养具有计算机应用能力的高级应用人才的专业,主要从事计算机系统的设计、开发、维护和应用等工作。这个专业对学生的要求很高,除了要具备良好的计算机基础知识和技能外,还要具备较强的分析、解决问题的能力。

中宁县职业技术学校计算机应用

培养目标:本专业培养从事计算机及相关设备的调试、使用、维护、管理、销售的工作人员。

就业面向:本专业毕业生主要面向应用计算机技术的相关企事业单位,从事计算机及相关设备的调试、 使用、维护、管理、销售,以及相关领域的软件与硬件 *** 作、办公应用、网络应用、多媒体应用和信息处理等工作。

继续学习专业举例:高职: 计算机应用技术、计算机系统维护、计算机信息管理、计算机教育本科: 计算机科学与技术、信息工程

专业名称:电子商务

电子商务专业是一门新兴的专业,它主要研究如何利用互联网技术和信息通信技术来开展商务活动。这门专业对学生的要求很高,除了要具备良好的英语听说读写能力之外,还要具备较强的计算机和网络应用能力。

中宁县职业技术学校电子商务

职业能力要求:1、严格执行商品经营有关法律法规,具有诚实守信、顾客至上的职业意识2、能使用常用办公设备及软件,会撰写商务文书,具有良好的商务沟通能力3、了解市场营销、财会金融、电子商务法律法规等基础知识4、掌握电子商务、计算机及网站建设、网络技术的基础知识和基本技能5、掌握网上单证处理及电子支付的 *** 作技能6、熟悉网络常用软件,具备初步的网页制作能力7、具备网络信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理能力8、具有基本的商品推销与广告策划能力。

培养目标:本专业培养电子商务工作人员。

继续学习专业举例:高职: 电子商务本科: 电子商务

职业资格证书举例:电子商务师、计算机 *** 作员、计算机网络管理员、物流员

专业名称:建筑工程施工

建筑工程施工专业是建筑学专业的一个分支,主要学习建筑物的设计、施工、验收等方面的知识和技能。这个专业对学生的要求很高,除了要有较好的数学和物理基础外,还要具备较强的实践能力。

建筑工程施工专业是建筑学专业的一个分支,主要学习建筑物的设计、施工、验收等方面的知识和技能。

中宁县职业技术学校建筑工程施工

就业面向:本专业毕业生主要面向建筑行业和建设类企业,从事工程施工、质量检查、安全管理、内业管 理、材料试验和建筑测量等工作。

专业代码:040100

继续学习专业举例:高职: 建筑工程技术、基础工程技术本科: 土木工程

中宁县职业技术学校师资怎么样?学校现有教职员工200余人,硕士研究生7人、双师型教师41人。建有枸杞保鲜加工实训中心、商务培训中心、汽修实训中心、学前教育实训中心、电焊实训中心、教科研中心及22个实验实训场室,可供3000个学生同时上岗实训;拥有7600多万元的实训实验设备。

中宁县职业技术学校收费标准:政府奖学金:

国家奖学金:6000元

校级奖学金:

一等奖学金500元/生/年

二等奖学金:400元/生/年

三等奖学金:300元/生/年

国家助学:

申请雨露计划成功:3000元/生/年

涉农专业学生:平均2000元/生/年

宁夏户籍建档立卡、低保户、特困救助孤儿、残疾学生:平均2000元/生/年

11连片区户籍学生:平均2000元/生/年

中宁户籍建档立卡学生:2200元/生/年

本校就读学生免除学费、住宿费、课本费

中宁县职业技术学校大家关注的事项:报名须知:

(—)招生对象:

应届初中毕业生

升学政策:

1、参加3+2学习,前三年在本校学习后两年在对应高职院校学习,可考应用型本科、研究生

2、参加区内统一分类考试,合格后进入高职院校就读

3、参加高职院校“单独招生考试"合后进入高职就读

报名事项:

1、报名时间:7月10日--9月2日

2、报到时间:以通知书为准

3、报名须知:

①凭录取通知书和缴费收据报名注册

②低保证、户口本、身份z复印件,一寸彩照10张,团员证、档案

③住宿生自备生活用品。

办学特色:

01服务产业发展培养技能人才

学校紧跟现代产业发展步伐,围绕区域经济发展,建立专业设置动态调整机制,以不断提升学生可持续发展的能力。

02坚持德育为先注重全面发展

学校始终坚持德育为首、育人为先的原则,以“学会学习、学会生存、学会创造、学会做人”为基本要求。

03校企合作办学全程就业指导

学校设立了学生就业创业指导中心,建立了涵盖就业指导、就业推荐、创业培训、跟踪服务的毕业生就业指导和服务体系。

专业介绍:

01农产品贮藏与加工

主要培养从事食品加工客户信息服务的应用型技能人才

中宁县职业技术学校中宁县职业技术学校地址:中宁县新南街迎宾大道西侧

对中专/技校/职校报考还有疑问,您可以点击2023年电大中专招生咨询(原广播电视大学):https://www.87dh.com/xlzz/


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