营销就是销售吗，谈谈你对营销的理解？

答: 销售是能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。

因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。销售是一种极具挑战性的工作，每成交一次，心里都会有种成就感。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。

营销：营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销不仅是营销部一个部门的事，而是需要企业所有部门全面协同做好的工作。我觉得这是营销的精髓所在。

真诚营销，传递企业形象名片

是要从日常工作做起，培养自己豁达而不失严谨、乐观而不致盲目、热情而不失真诚的工作作风，依托印刷集团强大的印刷资源平台做后盾，始终以一种积极健康的心态面对客户、对待工作，相信自己通过努力会和客户达成合作意向。二是要做到真诚待人。有位销售大师说：你永远无法说服任何人去买任何东西，因为那只对你有好处，客户要的是对他们有好处的东西。情发乎真合乎理，要想成功，必须要付出真诚，无论是拜访客户还是后期的客情关系维护，真诚是做人最好的策略，是传递企业形象的名片。

1、

企业存在的目的是满足用户需求从而赚钱，广义上来说，营销就是企业所有满足用户需求的过程，但这等于啥都没说。我们通常所指的营销，目的只有一个：把企业的产品推荐给有需要的人，这也是乙方经常接到的命题作文，因为很少有乙方能够影响企业的产品。

企业根据需求洞察生产出产品，但很明显，产品生产出来离消费者最终买单还有十万八千里，其中最大的问题在于，目标消费者可能根本就不知道你的存在，也不知道你的产品到底好在哪，那他怎么可能会买你的产品呢？

可以发现，买卖双方对产品信息的掌握天然有着极大的不对称，营销就是为了解决买卖双方之间的信息不对称，从而达成公平交易。

大家都知道，交易行为其实就是签订买卖合同然后履约嘛，合同的签订需要公平自愿，否则是没啥意义的，原则上，就算一个人了解某产品信息再多，也没人能强迫他买一个不需要、不想买的东西。

能卖出去的产品，无论消费者在决策过程中是不是冲动消费，这个产品都满足了这个消费者的某种需求，很多时候只是值不值的问题而已。企业是无法凭空创造需求的，电报、iPhone、特斯拉这些划时代的产品满足的都是旧需求，只不过用了一个新的解决方案，从而实现了产业本身的迭代进化，这点要搞明白。

2、

如何抹平企业到用户之间的信息不对称呢？

需要通过媒体和渠道的力量。当然，很多时候媒体和渠道是紧密结合在一起的，比如说线下超市的货架曝光其实就是宣传媒体，可以让你清楚地知道产品信息价格啥的，而线下超市本身也是一个购买渠道。现在很多数字化广告也都是如此，品牌信息传播和产品消费转化可以无缝实现，所谓的全链路营销之类的就是搞这套，直播电商其实也是这么个意思。

为了简单表述，我们就把“企业”和“用户”之间的枢纽表达为“媒体”（省略了渠道，但渠道很重要，下文不再强调），因为在信息对称的情况下，用户如果有一定的购买需求、想要达成交易，会自己去主动寻找购买渠道。渠道具有交易强迫性，就像那个“井盖为什么是圆的”问题一样，它总该有个形状吧……

企业→媒体→用户

好了，下面我们说到大家比较关心的钱的问题了。

所谓的营销费用，其实就是企业付给各种中间环节，解决与目标用户之间信息不对称的那部分钱。这部分钱怎么分配、怎么变化，是影响整个营销生态的关键因素，也是我们去分析营销产业发展的基本逻辑。

3、

很明显，即使在媒体中心化的年代，媒体资源位那么多，企业要是自己一个个去对接，那企业市场部要被累死，这显然是不太现实的，所以就出现了代理公司的角色，或者就把它理解成广告公司吧。

企业和分散的用户之间的信息不对称，催生了媒体的出现；企业和分散的媒体资源之间的信息不对称，催生了广告公司的出现。可以发现，越是供需双方之间存在信息不对称，越是会催生中间环节。

企业→广告公司→媒体→用户

4、

前面说到，广告公司夹在企业和媒体中间，属于比较弱势的地位。坦率来说，你很难弄清楚一个广告公司的核心竞争力到底是啥，一般认为就是积累下的客户资源及媒体资源的整合能力。

而这些资源呢，很多时候是跟着人走的，客户关系嘛，相信大家都懂的。另外，创意/策略/创作能力其实也是跟着人在走，所有内容创作/思考相关的能力，几乎都是跟着人在走。这就导致广告公司虽然是轻资产公司，但核心人员流动带来的业务风险是巨大的。

---