1、多学习、多观察,作为销售人员,良好的口才和敏锐的洞察力是必备的,平时要多学习、多观察,努力提高自身的沟通能力、语言表达能力、灵活应变能力、洞察力。
2、充分把握客户心理,了解客户需求,细心观察,留心客人的言谈举止、衣着打扮等,了解客人的兴趣、性格及其心理需求,根据客户的特点选择合适的沟通方法,激发客人内在需求,引导其购买。
3、不要以自我为中心,多站在客人的角度去考虑,热情真诚对待每一位客人,让客人感到亲切、放心,从而让客人信任销售,对销售放下戒备,这样有利于促成交易。
4、善于沟通,对症下药,面对不同的顾客,应该表现出不同的状态,比如:遇到强势果断的客人,要顺着客人的思路走遇到犹豫不决的客人,要更加热情真诚,让客人感到放心遇到善于言谈的客人,应该仔细倾听并适时引导客人。
5、定位是关键,有效营销需要在适当的时间进行定位,不仅要确定目标客户,还要确定正确的时间,以便找到目标客户和客户的需求。
6、改变立场,销售人员应注重自我形象设计,学会快速融入社会和团队,有良好的沟通,谈判技巧和自我提升意识,能忍受孤独,抵制外界的诱惑。
7、发展潜力作为一名销售人员,不仅需要先天因素,还需要发挥其潜力,通过策划改变自己,需要训练和练习—些关键能力。
8、打折促销,这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等。
当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
9、赠品,这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的,具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
10、免费试用,这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户,缺点就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
从哲学的意义上来说,这个世界因营销而存在。我们所有人的人生,都是在以这种那种方式、直接间接地在营销,概莫例外。我们人生的沉浮变化,和我们的营销能力有着直接的关系。无论你是升学、升迁,还是求偶、求财,种种功名利禄、红尘中事,都直接牵系于你的营销意识、营销才干。 这是一个很大的题目,不是三言两语能说得清楚的。之所以想就这个题目写点东西,是因为大多的读者来函,注重的是解决具体的营销难题,而忽略了一些基础性的因素:对营销事业的潜力与挑战的认识、对营销事业于个人发展的锤炼意义,还有,个人素质是否具备投身营销事业?有哪些不足?如果不足,该如何来赶上? “营销”的确是世界上收入潜力最大的行业,的确诱人,但多少人具备足够的素质呢?大多数人无时无刻不在寻找自我的发展、自我的突破。改革开放以来,个人价值的尊重和发展,已逐步获得全社会的认同。君不见,有关个人如何获取成功之类的“励志”书籍,在书店里从来都是满满当当的,从未萧条过。就是流行歌曲中,似乎也专门有“励志”一类。 我这里提起这个现象,不是要你投身这类书籍的营销,而是提请你留意这么一个事实:越来越多的人都开始意识到,要取得个人生涯的成功,首先必须不断地提高个人的营销能力。 要驾驭各种复杂的营销局面,你必须拥有信心,而信心首先来自于明智的认识。 你必须了解你自己、清楚你的目标,你必须能认识到、并且能够接受自己的优点和弱点。换句话说,人得有自知之明-------“自知之明”并不是每个人都能拥有的智慧。 除了“自知之明”外,你还得“知人 ,所谓“知己知彼”,方能“百战不殆”。“知人”和“知己”一样,是一个持续不断的过程。你要不断深入了解人性,学会关心、体谅、称赞别人。无论是什么样的营销交往,你都能做到原原本本地接受别人,而不试图按你的期望来改变别人。 要知道,营销业者最普遍的一个错误,就是当潜在顾客在理解、在决策方面慢慢吞吞时,自己表现出急躁、不耐烦的举止。营销高手是如何处理这种情况的呢?他(她)的表现永远就像是邀请心仪的异性约会、或者求职一样。 从哲学的意义上来说,这个世界因营销而存在。我们所有人的人生,都是在以这种那种方式、直接间接地在营销,概莫例外。我们人生的沉浮变化,和我们的营销能力有着直接的关系。无论你是升学、升迁,还是求偶、求财,种种功名利禄、红尘中事,都直接牵系于你的营销意识、营销才干。 也就是说,我们都是这种那种形式的营销人员。在人生的营销中,我们所有人的起点一致、终点一致。大家的终点都是:成功的营销。成功的人生(营销),要求坚强的个人意志、自我约束能力以及旺盛的精力。 洞悉这个事实,可使你明白,人人都是“天生营销人”。可以说,任何人都在向别人推销着什么。区别只在于,有的东西较容易推销,有的人做得更努力。不管你在营销什么,不管你的方式如何,成功的机会只掌握在你自己的手中。 如果你的营销努力及达足够多的人,你一定会找到买主。对于大多数人,问题出在交往上,出在自己欲 营销的东西,未能被足够的人看到、读到或听到。严格来讲,这算不上什么问题,只是耐心不足而已。 不用赘言,营销极具挑战性,它需要你最大限度地发挥出创造性。你期望的成功越高,你的投入越多,你的营销业绩就越出色。这个世界上每个月都有成百上千的人通过营销而致富,其中很多人是因为破产或者难以找到“正常”工作,才被迫从事营销业的。既然他们能成功,你更有条件!要记住,靠自己的努力、技巧和对人的理解投身营销事业,并因此合法聚敛财富,是最正当、最稳当的途径。 如果你有了足够的思想认识,对自己、对别人能够建立起客观的了解,那么就可以在锤炼个人意志力、自我约束能力的同时,规划你的营销事业,通过后天的努力,将你营销的天性发挥到生命的极致,成就你应该成就的高峰,摘取你应该摘取的果实。 那一天来临的时候,毫无疑问,你应该是一位超九段的营销高手,也应该是一位驾驭人生的超九段高手。如果“阿奇营销”能在此过程中对你有所俾益,那就不枉我在“别人喝咖啡的时间”笔探营销的一番苦劳了。 到此为止,“阿奇营销”该谢幕了。 从1998 年12 月开始到这一期,“阿奇营销”已经发了整整 80 期。从没什么人知道网上营销,到今天网上营销的理论、实践探索均一派繁荣的景象,“阿奇 lank">营销”经历了网上营销事业在中国的早期发展 阶段,并为其做出了一点奉献,心里颇有感慨和欣慰。 接过“阿奇营销”旗帜的,将是另一个涵盖范围稍大的专栏“阿奇聊网”。沾“网”的题材,新专栏都可能“聊”及,其中也会包括网上营销。从目前来看,主要话题可能会集中在网站策划、网站经营、内容建设上,因为就像“阿奇营销”开设时网上营销知识的缺乏一样,目前这些领域的知识、技巧也很贫弱,这种状况直接造成了网站创意低级“克隆”、管理混乱、内容平庸的普遍现象,希望“阿奇聊网”也能起一点抛砖引玉的作用,希望支持“阿奇营销”的读者,能继续给“阿奇聊网”以鼓励、批评或建议。要想成为一个营销高手,首先要具备优秀的再学习能力,营销的职业是一个涉及到全科的职业,而且还要一生持续不断的的学习;其次,高级营销人员,都是对市场信息非常敏感的,任何一个很容易被忽略的信息,都有可能是影响营销结果的信息,所以,高级营销人员,都要具备对信息的敏感性。
有了前面的基础之后,剩下的是要习惯用智慧做事,用智慧处理营销的工作,而不是用嘴或者手。
当你具备了营销能力之后,还需要找到一个具备发展前景的企业,一个优质的商品,以及一个优秀的老板。
要成成为优秀额高级营销人员,首先要找对企业、产品、老板。
否则的话,永远都不会成为高级营销人员。
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