XX年我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将一年来工作总结如下:
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月20日,累计余额达31,77xxxx元,上划资金4,85xxxx元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,65xxxx元,仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额656xxxx元,完成了全年计划的182.xxxx,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费42xxxx元,超出了原订的30xxxx元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
3、 其他 业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。 另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了**的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务,为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收4xxxx万元。另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚,为移动公司制做了XX枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》,并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工6xxxx次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。 通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
(三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下,我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、 110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时,我局根据《邮政局(所)营业人员安全 *** 作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求,针对我局营业网点多、服务面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组,今年我们共进行了综合大检查xxxx,安全保卫专项检查xxxx,进行防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展,多次受到省、市局的表扬和认可。
(四)、其他工作开展的比较顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了圆满成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行,也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工发展业务的积极性,今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设 为了美化环境,创造一个良好的用邮和办公条件,树立邮政良好的社会形象,我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌,更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块,引进梧桐树、果树等近20株。另外,为了配合五女山申报世界文化遗产,我局对邮政大厦重新安装的装饰灯,现在我局的营业场所宽敞明亮,满院飘香,用户用邮倍感温馨,职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.xxxx以上,可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。
银行工作简报范文(五)
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、 *** 作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的 幸福 和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、 专业 化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
在日复一日的学习、工作或生活中,简报起到的作用越来越大,简报具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。那要怎么写好简报呢?以下是我收集整理的银行活动简报(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行活动简报1为积极推动20xx年征信宣传专题活动的顺利开展,8月7日,我行风险管理部组织召开全行征信宣传工作会议,各部门负责人、支行行长及信贷业务人员均参加了会议。
会议由风险管理部负责人主持,首先传达了人行江门中支关于开展20xx年征信专题宣传活动的要求,强调了征信在日常工作中的重要意义,并要求各机构积极围绕“加强征信宣传教育,提升国民信用水平”的主题展开宣传活动。会议还特别指出了我行日常征信管理工作的重点关注问题,包括征信用户的创建、变更、停用的管理,征信授权、查询、登记的规范要求等。同时,会议上明确了人行征信管理工作会议上的要求,包括查询的征信信息应做好保密工作,防止对外不当泄露,禁止非我行业务需要查询客户征信信息,禁止违法对外提供或者出售我行查询到的征信信息,禁止将征信报告以复制、拷屏等方式留存,禁止将征信信息用于授权之外的活动或从事违法活动。由于征信报告只是客观地收集和展示客户信息,只能作为授信审批的参考依据,因此严禁向客户宣导“征信黑名单”的说法。同时严禁客户经理承接民间信贷中介机构介绍的业务,严禁协助查询或向中介机构提供信用报告,对于需要了解贷款逾期记录的客户,应指导其到原贷款银行咨询,严禁直接引导其到人民银行查询。
参会人员表示通过参加此次会议,对征信宣传活动的认识和观念有所提高,对如何做好宣传活动的具体措施有所启发,下一步将做好宣传活动安排任务分工等具体工作,对下一步开展征信宣传活动奠定了良好的基础。
银行活动简报2日前,邮储银行仪征市支行积极响应当地人行统一开展的“征信知识宣传”活动,该行结合实际,立足“加快社会信用体系建设,促进征信市场健康发展”的宣传目标,紧扣“珍爱信用记录,享受幸福人生”宣传主题,踊跃参与到人行本次征信宣传活动中,推动“征信知识宣传”活动的有效开展,收到了良好的社会效果。
一、统筹安排,周密部署,准备工作及时高效
根据人行本次“征信知识宣传”活动的安排,为切实把宣传的各项工作落到实处,邮储银行仪征市支行坚持“及早动手、统筹安排、统一步骤、注重效果”的工作原则,及时从组织、筹备、宣传方式等方面进行了详细的安排部署,为征信知识宣传活动有序深入开展打下了良好的基础。
二、形式多样、内容丰富,征信宣传有效开展
6月14日,当地人行组织的“征信知识宣传”活动在仪征新集拉开序幕。邮储银行仪征市支行领导高度重视,由分管行长带队、综合管理部和公司业务拓展部牵头,精心组织,统一行动,宣传形式灵活多样,活动现场营造出较好的宣传氛围,引起了群众的极大关注,活动取得了良好的宣传效果。
三、深入基层、贴近群众,宣传不断纵深推进
当地人行和各家金融机构工作人员按照本次活动要求安排部署,创新各种宣传方式,着力提升宣传效果,深入基层,贴近群众,送征信知识进企业、到农户,在当地营造了“守信者荣、失信者耻、无信者优”的社会信用氛围。
银行活动简报3为助推“伴你成长春天行动”,月至日,农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会,“把春天动”宣传活动推向了高潮。
高度重视,加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来,各级领导高度重视,市、县(区)两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组,保证了活动的正常有序开展。
精心组织,统一规划。为了确保活动不走样、不变调,该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”,进一步明确了活动的具体内容、具体要求和具体的考核措施,充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。
强化宣传,营造声势。首先,全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时,各县支行还立足县情,充分利用广播、电视等新闻媒体,强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节,在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片,通过持续不断的'宣传,扩大了声势,收到了较好的效果。其次,市、县(区)两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动,加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响,增进了广大客户对农业银行的亲和力,受到广大市民的好评。另外,月日至日,市(区)两级行还充分利用元宵佳节大好时机,统一制作了“中国农业银行,‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅,在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的大红灯笼和彩灯余个。晚会期间,市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动,并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份,把“伴你成长春天行动”推向了高潮。
宣传活动的广泛开展,有效促进了业务的稳步增长,截止月日,全行各项存款余地额达到万元,同比多增万元,增长,其中个人存款余额达万元,比年初增长了万元。yhk发卡张,卡存款净增万元,实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元,完成省分行下达计划的和。
银行活动简报4为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求,提高社会公众对非法集资危害的认识,增强自我防范意识,根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求,5月15日上午,按照统一部署,中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。
中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求,认真制作了宣传版面,在规定地点布置了宣传展台,由分行纪委书记赵五星带队,合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组,积极向来往群众发放宣传页和手册。
活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式,向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段,揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识,引导群众树立理性投资的理念,自觉远离和抵制非法集资,避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时,还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、yhk等业务产品的优势和惠民措施,积极引导群众正确的投资理念和价值取向。
此次活动的成功举办,为中原银行驻马店分行进一步扎实开展打击和处置非法集资工作吹响了进军号,驻马店分行将以通过各网点电子屏滚动播放宣传口号、营业大厅设置宣传台等形式,持续向广大客户做好宣传教育,积极维护社会经济秩序和金融稳定,营造良好的金融环境,为各项业务更好更快开展打好坚实基础。
银行活动简报5为提高广大居民客户信用意识,扎实履行金融机构社会责任,工行济宁开发区支行按照人民银行和上级行安排部署,精心组织开展为期6个月的20xx年征信专题营销活动。
该行把征信宣传工作作为提高社会信用水平,规范业务 *** 作、增强守法意识一项重要工作来抓。根据辖内网点布局,以网点为单位成立了5个宣传小分队,采用设立宣传站点和深入街道社区、附近乡镇、厂矿企业进行宣讲并发放宣传单的方式,开展送征信知识上门服务。同时,以网点为阵地,通过PPT讲解、视频播放、摆放宣传折页、门头电子屏字幕滚动、微信、短信等形式,紧扣“加强征信宣传教育,提升国民信用水平”为主题内容的征信专题,重点对“学征信、懂征信、用征信”进行解读,提高居民客户对个人信用的重视,带动社会公众增强信用意识。
为了确保征信宣传取得实效,该行由个金部牵头,每周对网点宣传活动的开展进行巡视、指导,确保宣传活动不走形式,并要求各宣传小分队每周报送一次短信或简报,重点反映在宣传活动中好的做法并进行推广,每月对宣传活动的开展进行一次点评,对宣传活动开展好的网点进行表扬,对差的进行督导,真正使征信宣传活动取得实效。
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