“芙蓉王”的成绩，代表着常德卷烟厂在营销战略、策略层面的智胜之道。即，始出于灵魂的缔造--“芙蓉王”，基于地理、历史文化的挖掘，浓缩“芙蓉”文化（湖南故称芙蓉国）；又融入社会发展、经济与商业氛围凸显的亚文化-“能者为王”、“王为精品”的概念。既可以在原本的社会消费体系中，引领消费理念，又可以为品牌后续的提高，奠定良好的基础。并形成了后续档次渐被认可，销量节节攀升的成绩。但其中不能忽视的一点，应该是常德卷烟厂在营销管理中，能够驱使全员对“芙蓉王”的文化理念，“芙蓉王”人的自豪感、影响力的塑造上，是延续至今的芙蓉王人都没有降低对这一品牌拥有的那份自豪！
芙蓉王的成功，虽说是一个品牌发展和提升的很好案例，但需要重视的并不单单是他的品牌策划，而是基于企业战略发展的品牌策略的有效布控的定位。
[案例] 韩国汽车怎样打入美国市场美国是世界上最大的小轿车市场，而且也是世界利润最高的轿车市场。据分析，日本汽车制造商的利润大部分来自北美市场。不难想象，各国汽车制造商都想打入美国市场。但在过去的几年中，进入美国的汽车商中韩国的现代汽车取得显著的成功。分析原因有三个有利因素，即：
1．时机有利。当前世界贸易保护主义盛行，但由于国与国之间的经济发展不平衡，对一个国家的贸易壁垒可能成为其他国家打入市场的绝好机会。由于日本对美国的汽车出口受到所谓“自愿配额”的限制，出口数量停留在每年230万辆上。日本采取了向高档车转移的方针，逐步提高售价。美国的三大汽车商出于最优利润的考虑，采取了保持销量、提高售价的做法。这就使低档小型的经济车的市场出现了缺口。这给韩国汽车提供了打入美国市场的机会。
2．币值有利。由于韩元对美元是稳定的，比价基本不变。因美元对日元大幅度贬值，韩元对日元也就相对贬值，这就使韩国汽车的美元成本大大低于日本汽车的美元成本。
3．员工素质有利。美国轿车工业趋向于“夕阳工业”，三大美国汽车商相继关闭多条生产线、解雇工人，新一代有才华的青年都不愿去汽车业谋职，使得工人年龄相对上升，素质相对下降。而韩国的汽车工业正处于上升时期，汽车工人社会地位很高，汽车厂可毫不费力地招到最优秀、最能干的工人，而其工资只是美国汽车工人的十分之一。现在韩国汽车工人的平均年龄只有27岁，比日本的34岁还要年轻7岁。
在自己的产品上，现代汽车采用的并不是当代最先进的汽车技术，而是20世纪80年代初日本三菱汽车公司技术，这一技术在美国市场上已有5年历史，产品可靠、耐用、标准度高，维修非常方便。与之成为对照的日本铃木汽车，采用的是当代最新技术生产的马达，油耗量是轿车问世以来最低的，但其维修难度相应上升，产品成本也相应偏高，而其可靠性、耐久性还是一个问号。
在产品的价格上，现代汽车采用了快速渗透定价策略，比同等级的日本车定价约低1 000美元，被美国汽车界评为“日本技术，韩国价格”。
现代汽车采取了在产品的开发与生产过程中联合，但在销售环节上独立，保证100％的销售控制的市场运作方法。
在渠道上，现代汽车选择了先出口加拿大，后打入美国的迂回路线。加拿大市场与美国市场极为相似，世界主要厂商均在加拿大销售汽车。由于加拿大市场比美国市场小得多，有问题易于发现，也易于及时解决，代价也小得多。现代汽车采取了“少而精”的网点策略，在全美只建立了总共200个经销点，使每个经销点都有较高的销售量，保证了经销商有厚利可图。
现代汽车充分考虑了政治因素，把零部件的采购纳入到整个经营战略中统一考虑，尽可能地采用美国零部件，以保证其产品有较高的“美国成分”。而在加拿大，现代汽车中的“加拿大成分”也是进口国中最高的。现代汽车集团总经理说，我们必须考虑双向贸易。
[教学用途]
[案例分析]
【简要评析】
从国际市场营销角度来看，韩国汽车之所以能成功地打人美国市场是有其多方面原因的：
首先，韩国“现代汽车”把握住了国际市场营销环境造成的市场进入机会，利用日美贸易政策的磨擦和限制以及汇率优势，在美国这一极具市场潜力的国际市场中牢牢地捕捉住了机会，并及时扩大其市场份额，为其国际市场营销成功打下了良好基础。
其次，“现代汽车”充分考虑了美国及加拿大消费者的民族情感和社会价值观念，从政治角度出发处理经济问题，以整车中的“美国成分”和“加拿大成分”的增加为代价，取得了“民心”和异国消费者的“认同感”，从而降低了非经济的社会问题风险，减小了引起贸易磨擦的因素，降低了跨国营销障碍的“门坎”，改善了国际营销环境。
第三，“现代汽车”在产品策略上采用了稳妥的策略，考虑了外国市场消费者的习惯，采用了已被美国市场认可的技术，同时由于有较高的技术成熟度与可靠性，增加了购买外国车的“安全感”和购后维修服务的便利与可靠感。
第四，在价格策略上，“现代汽车”依靠延伸产品造成的经济批量，采用快速渗透的策略，一方面使捕捉到的国际市场机会得以充分利用，同时增强了自身的市场竞争力，形成独特的目标市场，避免了与美、日高档车的市场碰撞。
第五，在国际营销渠道上，“现代公司”也有两个较为成功之处，一是借道加拿大市场形成市场进入的避难择易，从而避开了直接进入贸易壁垒相对较强的美国市场，又充分利用了加拿大与美国之间贸易联系较紧密、商品流通限制少、转移较为便利的条件；二是在自己营销力量较强的情况下，坚持了对销售环节的全面控制，并且保持了销售中间商的经营规模，从而使“现代汽车”有了较为顺畅、有效的渠道。
韩国现代汽车进入美国市场的成功还在于充分利用了“比较利益”。正因为自身劳动力价格较低且在降低生产成本的同时保证了产品质量，形成资源配置和利用的优势，再加上正确的国际营销策略，所以取得成功也就有其必然性了。
第十七章
[案例] 削价竞争还是服务竞争?
我国南方某省一城市，近年来旅游业发展迅速。1990年，这里规划重点发展旅游业时，只有几家普通旅馆和招待所，仅有的两家宾馆也够不上星级。 1999年情况大不一样，由于航线畅通，景点建设有吸引力，国内外游客每年超过200万人次，以接待国外和国内较高层次的游客为主。无奈宾馆、酒店发展速度更快，不仅房间数超过1万，床位数超过2．5万，1至3星级宾馆、酒店也达9家。在开房率下降、竞争激烈的情况下，刚投入运营的三星级南翔大酒店面临着严峻的选择：是卷入新一轮的价格战，还是办出特色。
南翔大酒店的张经理曾经在省城管理过两家星级酒店，有丰富的实战经验。他的主张是：削价竞争绝非良策，要良性发展，必须突出自身的特色，以分外整洁的环境，周到的服务，让中外游客都承认，这家三星级酒店是名副其实的。
张经理在办公会议上强调，当地酒店业竞争过度，平均开房率不到40％，靠 削价竞争是难以消除这种环境威胁的。但是，在全部客源中，国外游客约占15％，年达30万人次；国内游客要求住三星级饭店者（包括会议），也不低于此数。这样，星级饭店经营得好，客源不向低档店分流，开房率可达50％左右。而且三星级酒店全城仅有三家，威胁与机会并存，关键在于如何把握住机会。
在张经理的主持下，又一次办公会议批准了营销部的计划书，要点如下：
1．优化客源结构。重点是发展团队市场，争取新签一批订房协议。
2．加强横向联合。主要是密切与省内外声誉好的旅行社和省内两个客源量大的城市的主要宾馆、饭店的协作。
3．加强内部管理。在激励员工、提高士气的基础上，彻底整治所有服务场所和客房的清洁卫生，并建立健全各项规章制度，要求格外整洁并经常化，全体服务人员必须热情周到地为顾客提供各项服务。
4．严控价格折扣。在批准的客房定价基础上，除每年有4个月的淡季折扣和大型会议适当折扣外，严格控制任意降价的做法。
[教学用途]
[案例分析]
【简要评析】
南翔大酒店的服务竞争策略是正确的，主要体现在以下几个方面：首先，从服务市场营销的角度来分析，该酒店采取服务竞争明显优于削价竞争方式。因为，该城市国内外游客每年虽然超过200万人次，但已有的宾馆和酒店的接待能力已超过700万人次／年，当地酒店业竞争过度，平均开房率不到40％，靠削价已难以提高开房率，必须转入服务竞争，靠优质服务才有可能进入良性发展的轨道。第二，是对当地酒店服务业市场进行细分，在全部客源中国内外要求住三星级饭店的游客超过60万人次／年，而全城仅有三家三星级的酒店，即三星级酒店明显不足，并已迫使客源向低档店分流，在这种市场背景条件下，作为刚投入运营的三星级南翔大酒店以中高层次游客为营销对象，采用服务取胜的策略，而不与低档酒店开展新一轮的价格战是明智之举。同时，服务竞争也体现了以目标顾客服务为中心，服务就是效益的原则。
第十八章
[案例] “第一”岂能自封?
1993年7月22日，香港《大公报》在一版用整版篇幅刊登一则广告，在“石破天惊”四字下用大字标出：“安徽省公证处公正宣布：‘黄山’第一，‘中华’第二，‘红塔山’第三。”在说明书右侧，刊登了盖有安徽省公证处公章的公证书。
同一期间，安徽《蚌埠日报》在星期天用4个整版刊登出“特大号外”，刊出“‘黄山’第一，‘中华’第二，‘红塔山’第三”等语。继之，《海南日报》、《海南经济报》、《安徽日报》、湖南人民广播电台、安徽电视台及广播电台等十几家新闻单位，都先后报道了此事。
然而，此事仅属蚌埠卷烟厂为打开销路实施的“广告战略”。同年6月8日，该厂在合肥市安徽饭店举行特制黄山牌香烟新闻发布会，省内300多名各界人士参会。会上，厂方邀请了商业、新闻、烟草部门的三个专家组对“黄山”、“中华”、“红塔山”三种香烟进行“闭卷式品吸评级”，还特邀安徽省公证处在现场监督。
问题在于：评级的专家组没有被授权和证明其具有全国性产品评比的专家资格；评吸的烟中，“黄山”烟是精选上好烟叶，连机器也洗过几遍，是特意监制的“小灶”烟；“专家”中有不少是蚌埠厂的关系户，虽曰“闭卷式品吸”，然老烟民对风味独特的“中华”、“红塔山”一吸便知，余下自属“黄山”无疑。事后，安徽省公证处发表声明：公证处仅对当日三种烟的评分作公证，而烟的评比还涉及理化指标及外观等诸多因素，不可用评分推断名次；因无评级权力，故该次品吸不为评级；厂方以公证处名义作宣传，是违背公证处意愿的侵权行为；烟厂自作主办单位，又自己提供样品予以评级，是不公平、不合法的评比。
众所周知，“黄山”烟虽也属省内名烟，但和享誉国内外的“中华”、“红塔山”相比，无疑还有较大差距。“中华”烟历史悠久，质量稳定；“红塔山’’产销量全国第一，品牌价值在国内名列前茅。蚌埠烟厂的上述行径既是不正当竞争，也是不道德的。“黄山第一”风波骤起，引起社会各界关注，若干报刊披露了这起不正当竞争的广告事件。蚌埠卷烟厂认识到事态的严重性，主动去信向上海卷烟厂、玉溪卷烟厂表示歉意，以求谅解。
[教学用途]
[案例分析]
【简要评析】
（1）蚌埠卷烟厂与现代营销道德背离之处主要表现为：蓄意制造虚假信息，试图混淆视听，违背了消费者权益保护法，消费者具有获取真实信息的权力；尽管评吸卷烟有安徽省公证处公证，但该厂并未得到组织评吸的授权，而且也没有相应的专家在公平、公正条件下评吸，因而其评吸结果不具备权威性；评吸指标并不全面，即使某个指标领先并不能作为对品牌的综合评判，该厂却以此作为宣传促销重点，更不应以公证处名义作宣传；有间接贬低竞争者之嫌，属于不正当竞争的行为，触犯了反不正当竞争法。
（2）错误的促销宣传可能导致顾客对“黄山”牌卷烟及蚌埠卷烟厂产生信任危机，甚至影响到该厂其他品牌的卷烟，破坏企业形象，降低信誉度，导致同行业厂家的指责。我们认为，蚌埠卷烟厂应采取积极措施挽回不利影响，争取使损失降低到最低限度。譬如：在媒体上公开向社会公众承认评吸有失公允之处，说明情况及事实真相，力争得到公众及顾客的理解，向同行表示歉意，以求谅解；把营销努力重点放在产品开发和研制上，同时运用正当手段进行积极宣传促销，重塑企业新形象，保持住顾客。
名牌是长期坚持不懈努力的结果，决不是一朝一夕之功。企图一夜成名，也可能一朝毁名。背离职业道德，可能导致顾客流失，信誉下降，形象受损，同行联合抵制，这实在是得不偿失。
酱油的是有,但是PPT版本的(幻灯片)贴不上
所以弄个香烟的给你吧
某香烟品牌公关策划方案
提炼广告语：完全拥有 意识自我感知
一、 活动方案
[香烟，一个奇怪的悖论，当你吸烟时，它在无声中言语，在静止中运动， 在杀害你的同时，给你生存的活力]
根据卷烟厂的产品和市场状况，我们特别设计了以下活动，采取以迂为直的方式，通过活动吸引大众和媒体的关注，扩大品牌的影响力。
方案：
活动主题：“？消闲娱乐行”（暂定）
活动方式：凡消费者在销售终端购买？产品即可获得一张优惠套券，每套优惠券共10家特约消费场所。凭券可以获得在指定的迪厅和酒吧的消费优惠。如免费入场或享受一杯免费饮料（在指定范围内），或享受一定的消费折扣，视不同签约场所的具体情况而定。
活动时间：9月30日到11月30日
活动范围：北京
活动费用：1）预计北京地区月销售量为4800箱，以每箱50条计，约合240000条/月；
2）活动周期为2个月；
3）印刷制品规格为长45CM、宽4CM，龙线分割，共分为10联张；
4）可选157G铜光纸或200G铜光纸；
5）服务费15% 。
活动排期：7.15～8.15 由特商部与各酒吧、迪厅等娱乐场所洽谈、签约；
8.15～8.25 由设计部进行优惠套券的设计；
8.25～9.5 印刷，统一送交X卷烟厂；
9.5 ～9.25 由？卷烟厂负责将优惠套券发送至各销售终端；
9.30～11.30 活动执行。
二、 宣传策略
[深吸一口灵感之气，让纸上的词语在无言中燃烧起来]
以促销活动为主线，以平面媒体宣传相配合予以多方位、多角度的整合宣传。以扩大活动影响、增加终端销量、提升品牌形象为目的。
以营销活动为开端，拉开企业产品形象宣传的整体攻势。营销活动开始之前约一周的时间，在各主要媒
体上做前期宣传，活动进行过程中，对活动情况进行跟踪报导。活动结束之后，并将在主要平面媒体及网络上发表软文及栏目冠名。
媒体宣传方案：
客户方：？卷烟厂
目标消费群：20岁以上的男性香烟消费人群和女性香烟消费人群
投放媒体选择：因报纸媒体发行量大，广告到达率高，拥有大量的各阶层读者，本次媒体投放以覆盖北京地区的报纸媒体为投放主体
媒介投放期：
媒介投放形式：由于广告法对烟草行业的特殊限制，可通过上各种形式的软文、由？赞助的各种公益活动的新闻稿、平面媒体的栏目冠名来达到宣传企业的目的。
媒体投放初步预算：
媒体投放目标：提升？在北京的品牌知名度，强化？品牌在北京消费群中的品牌记忆度，强化对在C的品牌信心，同时增加？的社会知名度及社会效益。
可 安 排 媒 体 资 料
序号 媒体名称 版 位 内 容 参考价格 备注
1 可指定版面 新闻稿、软文1、软文2 双通(13*23CM)6000 √
2 可指定版面 新闻稿、软文1 双通(13*23CM)16000 √
3 可指定版面 新闻稿、软文1、软文2 双通(13*23CM)4000 √
4 可指定版面 新闻稿、软文1 双通(13*23CM)4500 √
5 根据文章安排版面 新闻稿、软文1
栏目赞助：节目预告 双通(13*23CM)15000
4000/次 ×
6 可指定版面 新闻稿、软文1 双通(13*23CM)6000 √
7 可指定版面 新闻稿、软文1、软文2 双通(13*23CM)6200 √
8 可指定版面 新闻稿、软文1 双通(13*23CM)12000 ×
9 共有4个版面 新闻稿、软文1 双通(13*23CM)7200 ×
10 可指定版面 新闻稿、软文1、软文2 整版6000 √
11 根据文章安排版面 新闻稿、软文1 ×
12 科技版 新闻稿、软文1、软文2 √
13 科技版 新闻稿、软文1、软文2 √
14 新闻稿、软文1、软文2 √
15 根据文章安排版面 新闻稿、软文1、软文2
栏目冠名 ×
16 根据文章安排版面 新闻稿、软文1、软文2
栏目冠名 ×
17 新闻稿、软文1、软文2
栏目冠名 ×
18 新闻稿、软文1、软文2
栏目冠名 ×
19 1至10版 新闻稿、软文1、软文2 ×
20 新闻稿、软文1、软文2
栏目冠名 ×
21 可做深度报导 ×
说明：
新闻稿——只限报导有？赞助的活动，不得出现与“烟草”有关的字样；
软文1——所发表文章不得出现与“烟草”有关的字样；
软文2——所发表文章可以出现与“烟草”有关的字样；
“√”——在文章末尾可注明“摘自？在线”、可出现“？卷烟厂”字样；
“×”——在文章末尾可注明“摘自？在线”,但不得出现“？卷烟厂”字样。
栏目冠名——可出现“本栏目由？赞助”、“？”（小号字体）、“？”字样，不得出现烟标。
一、市场现状
[吸烟是人类的一个痼习，但香烟超凡，充满反叛与自我感觉的意味]
我国卷烟市场目前还在实行专卖制度，对于烟草这个特殊行业来说，地方保护主义色彩强烈。卷烟生产企业数量众多、良莠不齐，卷烟品牌纷繁复杂。能够在市场上保持良好销量的名优品牌往往是那些拥有先进生产技术和生产装备，注重企业产品质量、产品研发，重视企业市场营销、企业形象和品牌形象建设的有实力的大企业。
现今，人们越来越倡导“健康”这一生活概念，而吸烟行为之本身似乎与这一概念相背驰。对于烟民来说，即要享受吸食烟草带来的精神愉悦和满足，又要将烟草对身体的伤害降至最低程度。因此，以科学的手段对香烟产品进行改进，最大限度的保护烟草消费者，将会受到广大吸烟者的欢迎。
二、公关活动分析
[生命有如一支香烟，炭渣、烟灰和水，有的人匆匆吸完，有的人细细品位]
？厂一直以来非常重视以公益活动和终端促销的方式开展营销活动，尤其是以各种形式对贫困学生进行资助的行动，即体现了企业对社会的责任感和爱心，又于企业活动之中树立了良好的公益形象。
进入2003年以来，“？”已经和正在实施的市场活动主要有：
a) “？”杯“‘非典’X？”征文活动；
b) X兑奖活动；
c) 炫彩季节 X”摄影大赛；
d) 才艺沙龙征集；
e) “2003年S锦标赛”；
f) “？/一份爱心传递行动 ”；
g) 与专家谈时事——“X”举行专家论谈沙龙活动；
h) 现场换礼活动
i) 热销元宵节促销活动；
j) 与您有约！促销活动；
k) 新春有礼喜洋洋,伴您过大年!促销活动；
l) 以及拍卖活动。
三、活动效果分析
[香烟是一种最强有力的可以被结晶化地占有的东西，可以把世界吸进体内]
由于受到广告法的限制，烟草这个特殊行业在产品的推广宣传上，形式和内容都比较单一。目前，烟
草企业在香烟的推广中更多地融入了香烟文化，更为注重在精神层面上对产品进行提炼，对香烟产品的表现也越来越多的趋于意识性。？卷烟厂多年来一直以“X”为使命，并提出“X”作为“X”的品牌理念。
终端促销活动对带动某一销售时点或短期的销售额起到极大的作用。但烟民的吸烟行为和对烟草品牌的选择具有一定的习惯性，因此促销活动的效果主要反映在提高该品牌现有消费者的购买数量上，而对于发展潜在消费者和培养新的消费群体的效果相对较小。
从长远来看，若想维护消费者对产品的品牌忠诚度，吸引更多的新消费者，企业除了加大促销力度外，
关键还应重视品牌的建设，注重企业文化和企业精神的结合，赋予产品一定的文化和精神内涵。提升产品的品味和档次，深化该产品在消费者心目中的形象地位。此外，在传播地域上，应以北京市场为基础和主要基点向全国拓展，打造全国性品牌，提升品牌价值。
鉴于以上几点以及广告法和广告条例对烟草企业的种种限制，建议企业在联系自身产品的基础上，以文化传播和精神传播为主要内容，这样有助于企业进行持续地宣传。
四、整合公关传播策略
[香烟文化是种消极的快乐，迷人的力量使吸烟变得“超凡”，这种快乐是一种邪恶的美，由于暗示了某种永恒而成为无可避免的苦涩的快乐]
（一）X品牌
吸烟对健康的危害众所周知。尽管如此，烟草的市场还是得到迅猛的增长。这说明，消费者对于香烟有
割舍不掉的情结。“X”出于对消费者健康的考虑，将小小的一支烟里投入了大量的科技含量。在今年新推出的“C”中，就采用了 “C”复合滤嘴、低一氧化碳，低自由基，中草药添加等新的技术成分，使香烟对人的危害减至最低。
（二）“X”品牌内涵
“X”在品牌的宣传与推广的过程中，也非常注重于展示品牌的文化含量。举办过摄影大赛，才艺沙龙征集，环保活动，保龄球赛等诸多活动。但在这期间，“X”缺少品牌诉求的核心，因
此找到并传播这个核心应成为品牌宣传的战略之本。大致分析“X”品牌基础如下：
源于独特的产地—— （产地）
合理、可接受的价位 （价格）
独特的加工工艺与科技含量 （技术）
得到国内外市场的认可 （地位）
因此，找到品牌基础后，我们可以针对性地确定目标消费群：
在北京工作、学习的白领 （范围）
成熟、稳健、对品牌有一定的忠诚度 （风格）
崇尚自然，健康的消费人群 （档次）
（三）品牌认知的属性
品牌至少反映五个方面的内容：属性、价值观者，是一种错综复杂的象征。学术界将名牌认定为一个系统概念，既由用途、品质、能要素和图案、色调、广告等产品形象要素以及消费者对产品和服务感受的心理要素如果以上三要素都优于其他品牌的产品，那么，这样的品牌就称其为名牌产品。
根据名牌卷烟的理论界定可得出，名牌卷烟不是普通意义上的卷烟商品，它并不生产企业的消亡而灭失，而以其特有的品牌文化长久保持在消费者心中，具有持久的特征可归纳为以下几点：
1、名牌卷烟产品质量超群、品质稳定，在消费者心目中具有者在购买过程中长期拥有信心和信誉的保证；
2、名牌卷烟相对同类产品拥有较高的市率，长期保持着稳定且数量较大的固定消费群体，并且消费群体呈增长态势；
3、名牌价值使企业获得高额的投资回报，其税利贡献高于行业的平均水平；
4、名牌卷烟保持具备规模经济优势；
5、生产名牌卷烟的企业应具备良好的服务理念和服务手段，使消的过程中，得到友善、周到和全面的服务；
6、名牌卷烟具有较长的市场寿命，成长期同类产品；
7、名牌卷烟具有很高的知名度和美誉度，能够长期影响消费者的消费注意的购买欲望和挖掘购买潜力；
8、名牌卷烟烟标和条包的设计独特新颖，在款式风格上性，使卷烟在实物价值和人文价值上得到和谐
的统一，使消费者在品味卷烟的过程中受。
虽然名牌卷烟具体有诸多特征，但其最主要的特征是消费者在消费名牌卷烟过程的满足，而且更多的是文化和品位的体现，正因为后者的存在使名牌卷烟在卷烟市场力和强大的竞争力。
（四）品牌的重要性
目前，我国大中城市的卷烟消费市场已经进入了品牌消费阶段。谁在品牌设计、开发、推广上做的工作越好，谁的市场份额将越大，谁拥有的客户将越多，谁的卷烟产品就会成为名牌卷烟。众所周知，把名牌卷
烟“做大做强”，必须维护卷烟品牌，培育好卷烟品牌忠诚度，塑造良好的品牌形象。由于市场竞争，技术进步和人们需求变化，一般性消费品均存在产品生命周期，卷烟作为一种特殊商品，同样存在着生命周期。但作为企业无形资产的“卷烟品牌”，却看不出明显的周期性。卷烟产品之间由于存在很强的替代性，因此，容易被竞争对手模仿，卷烟品牌却是独一无二的，消费者比较容易识别和认可。卷烟产品极易过时落伍，但成功的卷烟品牌却能常胜不衰。 时至今日，名优卷烟的区域性色彩仍然相当强，在市场经济的大环境中，卷烟生产经营各环节的市场竞争力集中体现在成本和品牌两大因素上，单纯地依靠扶持与引导，积极作用只
能在一定时期收到效果，长远而言，企业竞争实力的比较优势最终要通过降低成本、培育品牌的组合来实现。
（五）对“X”的品牌传播推广包装
1、 香烟是一种理解
香烟文化，是从经验中感知的，而不是经由阅读懂得。成长使一个人获得有关生命的知识，同时也受到荒诞和颓废的诱惑。香烟就属于这一类，与死亡疾病相连，但充满神秘的美感。英语有一个词decadence，
直译就是“颓废”或者“堕落”然而都不准确。它的意思中包含一种激情的意味，一种有美感的反叛，尽管也许是不健康的。但在过去，人们这种感觉并不清晰，为吸烟所做的辩解也常常流于粗暴或迟疑，直到一种文化要通过香烟来呈现和解释时，吸烟才被赋予了后现代象征；人们为“美”而吸烟，为“情”而吸烟，或者为“酷”而吸烟，常常不是生理的要求，而是形象、场景、姿态的要求。
三年前，北京通过一个公共场所禁烟条例时，杨广平、崔永元、郑也夫、尹慧一起策划了一期《实话实
说》节目，讨论吸烟话题。本意是想引起人们对吸烟有害的关注。结果观众反而被吸烟者有趣的经历和自嘲
的态度征服了。有如《香烟》作者所说，吸烟的一生恰好也是不断戒烟的过程，与从不吸烟相比，它既不更好也不更坏。它只是众多生活方式中的一种。
2、 对“X”整合行销传播推广中心语的建议
香烟是个性的，香烟是情绪的，人们烦闷时可以吸它、喜悦时可以吸它、思考时可以吸它、疲备时可以吸它……人们在享受香烟带来的愉悦时，也在享受着心灵的休憩。每个人都有自己的情感世界、有自己的个性、风格和喜好，你真的了解自己吗？你是否觉得香烟的美妙，全在于卷烟的纸片儿。吸烟的人太多，多得数不胜数，吸烟者什麽样的人都有，根本无法按群体划分。吸烟的人品质和性格各式各样，价值判断从来无效。而吸烟的仪式性魅力已征服了整个世界。 香烟不仅是香烟，它还是一个时钟，每个吸烟者都可以直觉地体会到这一点。“X”首先是一种香烟，有香烟的共性与吸烟的感觉共性，然后才是一种品牌个性与品牌的独特内涵。“X”品牌的主题推广语是“C”，客观的说这不是香烟品牌的传播特色，
也不利于香烟品牌的传播。但“X”一直强调C、强调健康，我想这是“X”的一种社会责任感，但我们也是一个企业，一个国民经济支柱产业的一部分，所以必须把“X”这个品牌做得更大、更好。
3、 我们建议“X”品牌传播推广的中心语更改为：
----“完全拥有，意识自我感知”
a、 首先，这句话一听就是一种香烟传播的味道，如：红塔山“点燃无穷智慧，启迪广袤思维”、白沙“鹤
舞白沙，我心飞翔”、黄山“一品黄山，天高云淡”等。
b、 符合吸烟者的心理感受，不管是喜悦、烦闷、思考还是疲惫的任何时间。
C、 可以领导香烟品牌，因为香烟是种文化，更是一种意识，所以领导了文化与意识，便开始领导着这个行
业的一切。
D、 相对于其他香烟品牌的竞争，“X”不仅可以C领先，而且更体贴消费群体。
（六）整合传播推广
1、 通过活动或直接与报纸、杂志合办栏目，写专栏文章，关于时尚的话题，情感内容等。
2、 终端形象的应用：香烟柜、吊旗、海报、促销展示台、宣传手册等。
3、 电视特别节目赞助：买断电视时段并命名，在较长的时间里做访谈等节目 。
4、 栏目片尾加企业标识。
5、 日常生活物品：烟灰缸、打火机、礼品烟斗、台历等。
6、 酒楼饭店里的菜式介绍牌、桌牌、门口大水牌等。
7、 将广告信息印刷在IC卡、充值卡的反面。这些推广方式虽较普通，但因其传播方式简易、费用较低、受众人群广泛等特点而应长时间大范围采用。
（七）“X”品牌推广局部建议
1、 在机场、火车站及一些特定场所的公共吸烟区，其设备环境都较差，我们可以完善其设备并以“X”命名。此类场合是香烟消费群最集中的地方，信息（广告）的有效送达率达到了百分之百。
2、 在广告诉求上，除继续保留原有的“C”外建议再提出更人文化、意境化的诉求口号更改为“完全拥有，意识自我感知”。
3、 公共活动设计上继续以体现“尊师重教”，“拼搏进取”，“环保”等精神为主。
（八）建议
通过包装重新考虑品牌的传播表现：
1、 影视广告片；
2、 平面广告创意；
3、 促销活动的主题；
4、 公关活动的表现方式。
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