香飘飘面对奶茶店的冲击和自身的单一性做出了哪些改变？

香飘飘可是我国家喻户晓的固体奶茶第一大品牌，有“一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈 ”的宣传词，它也被称为中国奶茶发展最快的企业之一。但是随着越来越多奶茶店的出现，香飘飘似乎没有之前那样吃香了。有很多网友爆料，虽然香飘飘已经成功上市，成为中国奶茶第一股，但根据香飘飘发布的报表来看，结果并不是非常乐观。因为这么大一个公司半年居然才赚了两万块钱。这也让不少网友惊掉了下巴，这还是大家眼中的那个“连续五年销量领先”的香飘飘吗？其实我们可以看出现在各种网红奶茶店的崛起对香飘飘这种固体奶茶行业产生了非常大的冲击。因为香飘飘主打的固体奶茶的优势是价格便宜，便于携带。但对于现在消费者消费水平的提升，更多人并不在意普通固体奶茶和街边网红奶茶的一点差价，他们反而更加喜欢即食且口味多变的“网红奶茶”。所以香飘飘也及时做出了一些改变，它也开始在即饮饮品市场发力，推出了多种口味的牛乳茶，果汁茶等种类。这些香飘飘的液体奶茶产品定位比固体奶茶更加高端，而且没有冲泡等 *** 作，可以直接饮用，也是受到了更多年轻人的喜欢。除了在产品种类上做出改变，香飘飘还在营销模式上发生了更大的转变。香飘飘以前这是由于宣传得力，才一下子成为国民级的固体奶茶品牌。在出了即饮饮品高端系列后，香飘飘更是花巨资请到了流量小生王俊凯作为品牌代言人，利用明星引流打开更多流量入口。而且现在香飘飘的营销会出现在各大短视频平台，非常会玩梗，并且曝光率很高。这也是香飘飘做出的重大转变之一。

     移动互联网的发展，新媒体伴随这样的发展，成为企业备受关注的一个领域，企业都想通过新媒体做好营销，消费者逐渐拥有了信息的自主选择权，不再被传统媒介禁锢或者劫持。因此，企业创造主动的高质量内容，吸引消费者的眼球，并在消费者搜寻信息进行购买决策时给消费者必要的信息，进行有效的内容营销，就显得非常重要。

新媒体营销

     要实现产品的有效推广，你必须从一个更大的视野来深刻了解产品的概念，新时代的产品概念不再是你所能购买的到的实体物品本身，广义上的产品至少包含三个层次：核心产品、实体产品和拓展产品。

   核心产品：也就是核心顾客价值，即产品能够为顾客提供的核心利益或服务。

   实体产品：即产品实体，包括产品特征、设计、包装等，属于产品的有形价值。

   拓展产品：即产品的附加价值，包括售后服务、担保、交付和信用条件等。

     现代营销中的产品定位以及品牌定位一般也是基于产品的这三个层次来进行有针对性的定位，那么内容营销如何从这三个方面助力产品的营销推广呢？

一、核心产品

     消费升级理念背后的推动力，其实源于，顾客越来越愿意为一种“体验”买单，而不是拥有一个物质实体。于是对于顾客而言，产品的核心价值就等于产品能够提供给客户的一种美好体验。于是“体验式经济”应运而生，所谓体验式经济，即让商品或体验，融入用户的日常生活，为用户带去更加精彩的生活体验。

二、实体产品

     产品的实质仍是满足消费者的某种需求，因此产品的具体特性仍是用户关注的内容，只是企业在呈现产品的特性上需要进一步升级了，运用内容营销，实现产品的特性展示具有以下几个趋势：

1、概念具象化

     随着中西文化交流的渗透，中国人的思维正在潜移默化地西化，而西方人习惯工作和生活分开，他们期望工作之外的生活尽可能地简化，而随着占据市场80%消费能力的“年轻群体”，正面临工作竞争压力越来越大的生存现状，人们对寻求工作与生活分离的愿望更加强烈，这种愿望反应到产品需求就是希望产品功能的描述更加直观具体化。例如，手机的功能展示，内存大小具体为可存储多少张照片多少视频；待机时长具体为一次充电能进行多长时间视频，语音通话等，即使用用户可以具体感知的概念来解释产品相关的专业术语。

2、场景化产品

     数字空间是一个二维世界，易于传播信息而难于体验；而现实世界是一个三维世界，传播信息的效率相对较低却容易产生体验。搭建有意思的“游乐场”，除了数字空间，不妨回到现实世界里走走看看。在场景中找到洞察，在场景中找到灵感。例如，在kindle亚马逊电子书的广告中，它是这要场景化这款产品的，该广告中有几个重要的场景，图书馆、户外露营、旅行出差的机场，它的广告词如是：“小时候曾经你想搬走的图书馆，现在一路在手。曾经在树下的时光，如今随处可享。废寝忘食的黑夜，此刻被持续点亮。读不完的热爱。--Kindle亚马逊电子书阅读器”。

3、用户视角化产品

    即从用户的角度出发，寻找产品与用户的利益契合点，为用户购买该产品找理由。用户思维，已经不是一个新鲜的词汇。任何一个行业，能够用极致的用户思维去深挖用户的真实想法，并以此为出发点进行产品和服务流程的针对性开发，才可能产生让客户尖叫和追捧的极致体验。采用用户思维推广产品的最好例子非小米莫属，让广大的米粉参与到小米手机的功能设计上，不仅形成了强大的小米社群，一句“为发烧而生”成为推动小米手机病毒式营销的利器。小米的成功，很大程度上与其站在用户角度定义产品，寻求产品与用户之间的利益契合点有关。

4、体验式传播

     所谓体验式传播，即用感官化、体验式的描述来阐述产品的卖点。其中最为出名的莫过于雕爷牛腩的营销案例，雕爷牛腩餐厅在开业前进行了长达半年的“封测”，在这半年的封测期内，邀请京城各界的近百位美食达人，影视明星前来试菜，以至于圈内明星均已获得封测邀请为荣，吊足了顾客的胃口，为其饥饿营销奠定了基础。为什么说这是“体验式传播”呢，雕爷牛腩并没有花钱请明星代言其产品，而是邀请美食界以及对吃有研究的明星进店试餐，这些人具有两个特征：“自带流量”+“高端吃货”，这两个标签碰撞在一起所产生的化学作用是，不需要任何宣传，这些被邀请试吃的群体，他们的体验已经很好地印证了产品的价值。

5、数字化营销

     所谓数字化营销，其实就是突出数字在进行营销时的巨大魅力。七彩科技认为说到奶茶，你最先想到的是香飘飘还是优乐美，没错，大都数人第一想到的绝对是香飘飘，就因为那句经典的广告词：“香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯，能环绕地球一圈，连续七年，全国销量领先。”反观优乐美的广告词：“你喜欢我什么？喜欢你优雅，快乐，又美丽。你是在说优乐美奶茶啊？你就是我的优乐美啊。”之所以说数字是神奇的，是因为跟风效应以及马太效应的盛行，当消费者听说香飘飘奶茶的销量全国领先，一年销售3亿多杯，可绕地球两圈，这些数字营造的概念时，消费者潜意识里当然更加认同这个品牌，也自然而然更倾向跟随大多数人的选择，最终购买该产品。这就是数字在营销中的魅力。

三、拓展产品

     拓展产品的附加价值，内容营销在拓展产品的附加价值上，主要起到塑造一种身份认同，宣扬一种生活态度的作用。且看凡客是如何运用内容营销来营造一种身份认同的。

     互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。

---