西部数据移动硬盘连上电脑后不能正常运行。设备管理器中出现硬盘标志，但有个黄色叹号

您好。如果设备管理器中有惊叹号或问号且系统无法识别您的移动硬盘，那么基本上可以判定您的移动硬盘驱动程序没有安装好。

具体如何安装驱动程序事宜请见以下图例：

图例中是以west digital的passport系列移动硬盘驱动程序安装为例进行说明的，其实windows桌面状态下安装是完全一样的。

希望可以帮到您。

谢谢。

这个是电脑不能识别移动硬盘，下面是几点看法。希望对你有帮助。

一、与系统有关的设置安装问题

1不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。

2对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。在设备管理器中饕贫才掏急辏⑶业慊鞯龃翱谥械摹笆粜浴卑磁ィ耸笨梢钥醇岸峡薄ⅰ翱缮境薄ⅰ巴绞荽洹焙汀癐NT 13单元”四个选项，其中“可删除”一项前系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了。

二、主板的USB接口问题

由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决:

1USB接口未开启:在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启:在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。

2系统不支持USB接口:这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认(装的是Windows Me和Windows 2000双系统)，在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。

3USB接口供电不足:绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、05A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。

三、 *** 作不当导致移动硬盘不能被使用

因 *** 作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。

1在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。

2移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何 *** 作(建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长)，要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始 *** 作。

3使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。

四、移动硬盘本身的问题

如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本电脑硬盘组成，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的。为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面:

1移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。

2在拔下移动硬盘时要严格按照规程 *** 作:等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或d出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘(切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘)。

3即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施(一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施)，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。

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在右边看的见的话，更改驱动器号，换个你自己没有使用的盘，只要不与自己电脑的c d e等盘重复就可以了

My Passport Essential，不知道你用的是哪个版本的。如果是USB线的版本，按理应该是不需要驱动也可以的；如果是1394线的，倒是在Windows装驱动比较好。你可以去西部数据的官方网站下载：

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移动硬盘跟U盘一样通过USB端口与电脑连接,因为不同硬件与不同端口接触都要经过电脑智能化检测一下并调整适当的驱动程序才能正常使用。所以通过USB端口插进某个新硬体的时候任务栏有下端都会d出一行字“程序已经安装就绪,可以使用”或“你的硬体无法识别,驱动安装失败”等提示语。当你插入电脑的硬体没插好,或是不完全坏的,或是由于供电不足的,都会这样提示无法识别字样的。针对你的新移动硬盘插入电脑显示驱动失败,解决的方法是你可以拔出来多插几次,也可以换几个usb端插试,一般应该马上就会识别的。除非你的主板对移动硬盘的供电不足。windows7 系统对硬体的识别能力优于XP系统。

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