为什么手机下载了软件，安装不了

若是使用的vivo手机，应用安装失败，可按以下方法排查处理：

1、安装按钮显示灰色，无法点击安装

为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用

2、允许安装未知应用

确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、开启存储权限

在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

5、确认是否为多用户模式

进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

6、清除软件数据

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（ *** 作前请备份好软件的重要数据）

7、安装软件提示内存不足

设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；

►卸载手机中不常用的软件；

►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

注：卸载软件的 *** 作会将软件数据删除，请注意备份数据。

8、安装软件提示解析错误

安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

9、系统软件安装失败

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（ *** 作前请备份好软件的重要数据）

在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。

10、软件与设备不兼容

部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

11、提示“高危病毒”

若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

应用程序无法安装或安装失败，建议按以下方法排查：

1检查存储空间是否充足

进入设置 > 存储检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。

2打开“未知来源应用下载”开关

如果应用不是从 应用市场下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，建议进行以下 *** 作：

EMUI 8X之前版本：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。

EMUI 9X & EMUI 10X & Magic UI 2X /3X：进入设置，搜索外部来源应用下载，打开此开关，同时在安装外部来源应用内，找到相应浏览器，打开应用内安装其他应用的开关。

3提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”

如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，需打开设置，搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭。

4提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗

在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗提示，建议从官方渠道获取可靠的安装包。

5检查是否安装第三方管家类软件

检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

6删除“应用市场”数据

如果应用市场下载后无法安装，建议删除应用市场的数据后尝试重新安装， *** 作路径：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 > 删除数据。

7如以上方法未能解决问题，建议提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

下载app软件步骤如下：

1、在手机主界面或文件夹内找到应用市场APP并打开。

2、在随后打开的界面中点击搜索栏，在搜索栏中输入搜索词：美图秀秀。（举个例子）

3、在接着d出的页面中的美图秀秀APP旁边点击“安装”按钮。

4、随后等待美图秀秀APP的下载，下载完成后，系统会自动安装，安装完成后，相应会出现“打开”按钮，即表明软件已经下载完成了。

以此类推进行其他软件的下载

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