员工培训的基本程序

1、组织新员工培训。

2、相应职能专业技术培训。

3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。

1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。

2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。

扩展资料

培训方法

1、讲授法

属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法

通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法

按照费用与 *** 作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。

而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。

4、案例研讨法

通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

5、角色扮演法

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

6、自学法

这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

7、互动小组法

也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

8、网络培训法

是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。

9、个别指导法

师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”，是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。

10、场景还原法

场景还原是一种新型的员工培训方法。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，而这个途径就是“活动流”。

参考资料来源：百度百科-员工培训

参考资料来源：百度百科-新员工入职流程

方法一：953500计划

就是通过培训，每个学员要写出自己认为有用的9个知识点或方法，再在这9个中找出5个是自己非常认同的，再在5个中找出自己一定要实践的3个知识点实践一段实践后再写出一篇500个字的实践心得。

方法二：1+3

1代表培训的课程，3是根据培训的课程再去学习三本与培训内容接近的书。

方法三：传带练

传是传授，带是师傅带徒弟，练是练习。

西点军校培养了很多管理人才，他们就是靠训练来炼就学员的品质和能力的。在校园里，任何一个高年级的学生都可以对新生的行为进行校正，新生也许会因为皮鞋脏了而被罚做10个俯卧撑，如果有所抗拒，就会被罚再做20个，最后有可能会被罚做200多个。新生刚开始的时候也许会怨声载道，其实等到他上三年级的时候，他也照样对待新人。这就是一种训练，是一堂生动的课。受得住委屈，受到不公平待遇的时候，能够忍住，因为西点军校认为，没有学会服从的时候，不配做领导。给新生上第一堂课的不是教官，而是他的学长，是他们让新学员学会受委屈。所以西点军校的毕业生，在单位受点儿委屈一点都不会影响他的情绪，因为他们已经通过训练具备了对委屈的免疫力，遇到挫折也会更加的坚强。

方法四：课程开发的方法

企业形成自己的培训体系，有两个难点，一个是内部培训师的培养，另一个是课程的开发。企业内部的课程开发既要根据企业实际情况，又要有理论的高度。这两个要结合起来有很大的难度性，因为往往会出现有理论的没用实践经验，有实践经验的理论又不足。那么怎么解决这个问题呢

有一个课程开发四步法：经验沉淀→找到关键→形成系统→课件设计(这个步骤最好邀请专家参与)。

第一个步骤：经验沉淀，如惠普商学院开发《管理流程》一课，他们的第一个步骤就是经验沉淀，他们在全球调查惠普公司173名高效职业经理人，发现他们在日常管理工作中的方法、流程有很多共性后，把它们提炼出来形成素材。第二个步骤：找到关键，就是要在形成的素材中找到有共性的关键点，也叫知识点。第三个步骤：形成系统，就是让知识点形成系统性，让前后具有逻辑性。并有一条主线贯穿始终，并形成三级提纲。第四个步骤：课程设计，在课程设计时要和专家一起完成，这样既能保证课程的实战性又能保证课程的理论性，课程设计包括：课程目标、课程内容、案例、数据、文档资料、演示文档。

一、 正式开场之前的几点事项：

1、自我介绍

讲师的自我介绍很重要，形成自己的品牌和标签。

2、 分组破冰

选组，分组长的几种常用方法：

1）如果整个组的年龄层次都偏大，都是中层以上的领导，那么以组员自行指定为主，才能众望所归。

具体 *** 作办法： 每位组员指出你认为本组内最能胜任组长职责的人，得票最高者当选组长。

2）如果组员年龄层次参差不齐，可指定全组年龄最小者当组长。

3、 设定培训目标

具体方法：

让每位学员在便签纸上写下参加本次培训的目标，想要达成的结果，张贴出来，也便于讲师根据便签纸上的内容对本节培训更有目的性。

4、 课程设计的三个思考

1）Why    为什么

2）What   是什么

3）How    怎么做

5、 课堂约定

一颗红心： 自我提升（架高学员，给学员戴高帽子）

两项准备： 嘴和手

三大注意：

1）不要随意否定，批判……

2）不要随意走动

3）手机可以响，但是……（如果响了到台上将一个笑话）

关于手机，不能强制性收缴，以一定形式限制使用：

A拿出你们的手机，摆出一个自认为最漂亮的图形，说出所摆图形的意义，并对这个意义讲述表示肯定，希望这个图形能保持到下课。

B拿起你的手机，对你右边的同学说：如果我的手机响了，就把它送给你！

二、认知培训与培训师

1、培训和教育的不同：

培训：以学员为主，以培训师为主导

提炼总结：培训就像男人购物，教育就像女人购物

培训在企业中的价值

投资汇报

集体行为改变

印象深刻

有兴趣听

从培训师的角度，培训的重要性是从底到高

3、 练习：演绎主题：一杯茶

1）教学讲解

2）演讲表演

3）培训训练（一消，二洗，三泡，四分）

4）讲故事

培训（互动）

演讲（条理、逻辑）

教学（内容）

4、 培训师能力模型

通过这个模型，了解讲师自身的特长和优势，利用你的优势。

亲和力——内驱力——逻辑力——应变力

关于应变力： 如果遇到一时无法回答的问题，可以把问题抛给对方，也可以抛给其他学员，讨论、讲评

5、 培训师的角色定位

编：确认需求，课程内容编写

导：方法与设计

演：演示、呈现

6、 了解学员

成人培训的特点：

1）自尊心较强

2）耐久力差

3）关注课程实用性

4）乐意有机会表达观点

5）拥有丰富经验，受固有思想影响

二、 培训课程设计

1课程设计流程

1）培训需求及分析

2）选题

3）搭建课程框架

4）教学内容设计

2、课程设计原理：感性+理性

左脑理性：抽象脑、学术脑，逻辑/语言/分析/

音乐、创造、情感、图画

右脑感性：艺术脑、创造脑

图画、音乐、韵律、情感、创造

逻辑思维、事实、语言、数字

3、课程设计的原则——戴尔“经验之塔”

4培训中的10分钟理论

据科学家研究证明：成人的大脑在没有持续新鲜的信息刺激下，10分钟后自动关闭，不再接受其他信息！（心理学家：John  Townsend）

5培训需求分析的目的

学员目前的现状与岗位需求、能力、个人发展方向的差距分析

6培训需求分析常用方法：

7课程背景

开展培训的事由，即为什么而培训，是课程目标的基础。

8课程目标

强调通过培训达到什么要求，掌握某种知识、技能；是衡量培训效果的一种标准。

9思维习惯

大脑自动认为一同发生的事物之间存在某种关联。

大脑一次能够理解的概念数量是有限的。

神奇数字“7”     乔治 米勒

10逻辑流程顺序

时间顺序

结构顺序（整体分割成部分）

重要性程度

11金字塔原理的应用

12课程导入的设计

1）悬念法

2）温故法

3）演示法

4）游戏法

5）事件法（最近发生的，众所周知的）

6）数据法

7）引言法

8）PIP法

目的：引发兴趣、快速破冰、建立可信度、切入主题

13、设计课程基础元素

1）开场白     2）课程导入    3）课程目标      4)课程目录   

6）课程内容   6）定义理论    7）证据      8）数据证据   

9) 视频证据   10)工作案例    11）道具 *** 作     12）提炼经验   

13）小结回顾  14）精彩案例  15）精彩故事    16）工作流程   

17）]练习实践  18）赋能游戏   19）课程收尾    20)感谢收场

四、教学的内容

1、 素材的收集和整理

1）重要的概念和定义（理念知识点）

2）标准、规范的 *** 作流程

3）实际工作中的经典案例

4）重要参考文献

5）能够全是论点的引经据典

6）支持性的数据、技术参数

7）照片、、视频

2、 素材的后期整理与加工——数据分析

1）提炼数据当中有价值的部分

2）用适当的图形、图标呈现数据

3）结合课程，分析数据背后的意义

3、 素材的后期整理和加工——案例润色

1）采用叙述的表现方式（故事描述法）

2）用细节加强学员的现场感

3）转换学员熟悉的场景

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