Win7系统传真扫描无法使用怎样重新安装

传真机的使用非常广泛，特别是在企业公司中，而在不同的 *** 作系统下安装与使用打印机的方式会有所不同，但是在使用中难免会遇到一些故障问题，最近有用户在win7 64位旗舰版下无法使用传真机功能时无法正常使用，此时需要重新安装传真机驱动才能正常使用，下面来看看具体安装教程吧。 安装方法/步骤： 1、直接打开“控制面板”，然后选择“程序和功能”，单击左上方的“打开或关闭windows功能”选项，如图： 2、找到“打印和文件服务”里面的“windows传真和扫描”选项，如图： 3、如果这个选项是已经被勾选的，那么直接将其勾勾去掉。之后将系统会提示重新启动，重启之后在相同的地方把这个选项勾选，就可以重新安装传真功能。 在win7纯净版服务管理中对“windows传真和扫描”进行启用与关闭，那么系统遇到的传真机无法使用问题进行重装就可以得到解决，希望对大家遇到的使用传真机问题有所帮助。

如何记录当前服务的属性

与您的计算机设置进行任何更改之前，务必要收集有关当前已安装的每个服务的信息︰

单击开始，指向设置，然后单击控制面板。

双击邮件和传真或邮件，单击配置文件中设置以下信息服务框中的第一项、 单击属性，然后写下信息。按照此步骤中列出的每个服务。

调制解调器连接

验证调制解调器工作正常。使用作为快速测试您连接到 Internet 来验证调制解调器工作正常。如果您没有 Internet 连接，运行诊断测试︰

单击开始，指向设置，然后单击控制面板。

双击调制解调器，并验证在常规选项卡上列出了您的调制解调器。

单击诊断，请单击调制解调器连接到 COM 端口，然后单击详细信息。

注意︰ 如果详细信息对话框中没有出现错误消息出现，"AT"命令和响应显示一系列调制解调器已通过诊断测试。

如果调制解调器不工作，则查看以下文章 Microsoft 知识库中相应的文章︰

190554如何解决调制解调器问题，在 Windows 98/98 第二版

如何删除 Microsoft 传真和 Windows 消息组件

要删除 Microsoft 传真和 Windows 消息组件，请使用以下方法之一，具体取决于您的 Windows 版本。

Windows 98 和 Windows 98 第二版

单击开始，指向设置，单击控制面板，然后双击添加/删除程序。

单击Windows 安装程序选项卡单击附件，详细信息请单击以清除写字板复选框，单击以清除图像处理复选框，和，然后单击确定。

单击安装/卸载选项卡单击Windows 消息传递或交换、 单击添加/删除，然后在屏幕上删除该程序按照说明。

单击Microsoft 传真，请单击添加/删除，按照说明删除该程序，单击确定，然后重新启动您的计算机屏幕上。

Windows 95

用鼠标右键单击桌面上的回收站中，单击清空回收站，然后单击是。

单击开始，指向设置，单击控制面板，然后双击添加/删除程序。

单击Windows 安装程序选项卡单击附件，详细信息请单击以清除写字板复选框，单击以清除图像处理复选框，和，然后单击确定。

单击以清除Microsoft 传真复选框，单击以清除Windows 消息传递或交换复选框的任一个，单击确定，然后重新启动计算机。

如何删除 Microsoft 传真和 Windows 消息文件

按照前面部分中的步骤中删除程序后，删除传真和 Windows 消息文件︰

单击开始，单击关机、重新启动计算机并切换到 MS-DOS 模式，请单击，然后单击确定。

在命令提示符处，键入以下命令，并在每个命令之后按 enter 键︰

deltree /y 窗体

-和-

退出

请重新启动计算机后，验证您具有 显示所有文件 选项处于启用状态。有关如何启用 显示所有文件 选项的其他信息请单击下面文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

141276如何在 Windows 中查看系统文件和隐藏的文件

在验证启用了 显示所有文件 选项后，重命名以下文件扩展名为xxx 文件名称。请注意在成功地重新安装并测试 Microsoft 传真后，您可以删除您重命名的文件。以重命名文件，用鼠标右键单击文件，单击 重命名，键入新的文件名称然后按 ENTER 键。

Windows 消息为用带句点的文件扩展名重命名文件

重命名以下文件扩展名为带句点 Windows\System 文件夹中︰

Cmcdll

Mapidll

Mapi32dll

Mapirpcreg

Mapisp32exe

Mapisrvrexe

Mapisvcinf

Mapiudll

Mapiu32dll

Mapixdll

Mapix32dll

Mdisptlb

Mdisp32exe

Mdisp32tlb

Ml3xec16exe

Mlcfg32cpl

Mmfmig32dll

Msfs32dll

Mspst32dll

Riched32dll

Vlb32dll

Wgpoadmndll

Wgpocplcpl

Wmsfr32dll

Wmsui32dll

重命名文件扩展名为带句点的 Windows\Help 文件夹中的下列文件︰

Exchngcnt

Exchnghlp

Msfscnt

Msfshlp

Scanpsthlp

重命名文件扩展名为带句点的 Windows\Forms\Configs 文件夹中的下列文件︰

Mapif0cfg

Mapif0lico

Mapif0sico

Mapif1cfg

Mapif1lico

Mapif1sico

Mapif2cfg

Mapif2lico

Mapif2sico

Mapif3cfg

Mapif3lico

Mapif3sico

Mapif4cfg

Mapif4lico

Mapif4sico

Mapif5cfg

Mapif5lico

Mapif5sico

重命名文件扩展名为带句点的消息处理程序 Files\Windows 文件夹中的下列文件︰

Exchng32exe

Mlset32exe

Mlshextdll

Scanpstexe

Mapiwmtpl

传真文件重命名使用带句点的文件扩展名

重命名以下文件扩展名为带句点 Windows\System 文件夹中︰

Awadpr32exe

Awbmsc32dll

Awbtrv32dll

Awcapi32dll

Awcl1_32dll

Awcl2_32dll

Awcodc32dll

Awdcxc32dll

Awdenc32dll

Awdevl16dll

Awdevl32dll

Awfaxp32dll

Awfext32dll

Awfmon32dll

Awfr32dll

Awfxab32dll

Awfxcg32dll

Awfxex32exe

Awfxio32dll

Awfxrn32dll

Awkrnl32dll

Awlft332dll

Awlhut32dll

Awlinz32dll

Awlzrd32dll

Awnfax32dll

Awpwd32dll

Awramb32dll

Awrbae32dll

Awresx32dll

Awrndr32dll

Awschd32dll

Awsnto32exe

Awsrvr32dll

Awt30_32dll

Awutil32dll

Awview32dll

Faxcodecdll

Rndsrv32dll

Wpsapddll

Wpsunidrv

Wpsuniredll

Mapi32dll

Genfaxapd

重命名文件扩展名为带句点的 Windows\Help 文件夹中的下列文件︰

Awfaxhlp

Awfaxcnt

Awprthlp

Faxviewhlp

Faxviewcnt

Faxcoverhlp

重命名文件扩展名为带句点的 Windows 文件夹中的下列文件︰

Confdentcpe

Faxtxt

Faxcoverexe

Faxviewexe

Fyicpe

Genericcpe

Urgentcpe

注意︰ 不要删除位于 Windows\Inf 文件夹中的 Msmailinf 文件。

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您需要打开电脑的打印服务，右击我的电脑（计算机）--管理---服务和应用程序--服务--找到print spooler服务双击点开看是不是未启动可以选择启动，在启动方式选择自动启动就可以了。如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持

希望以上回复能够对您有所帮助。

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