三星TV的应用程序，比如芒果TV总是在使用过程中消失。自动更新后也无法显示。

尊敬的三星用户您好：

很抱歉，产品给您带来的不便！根据您描述的情况，建议您：

1Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。

2通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。

32012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。

Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动d出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

Smart Hub重设：按电视遥控器项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

4若上述 *** 作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

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运行软件出现：应用程序发生异常 未知的软件异常 (0x0eedfade)，位置为 0x7c812afb的处理方法 有极少部分用户反映主程序无法运行，一运行就报错：“应用程序发生异常 未知的软件异常 (0x0eedfade)，位置为 0x7c812afb”。出现这个问题的原因是用户系统的MDAC可能损坏，需要重新安装或升级。MDAC（Microsoft Data Access Components）是微软数据库访问组件，微软网站上提供的最新版本 MDAC 28 sp1 无法在Windows XP SP2以后版本中直接安装，经过在网上一番搜寻，找到以下重装MDAC的办法： 1、 点击开始-运行，输入 %windir%\inf ，点确定，其实这就是打开 C:\WINDOWS\inf 文件夹，你也可以直接从我的电脑地址栏输入C:\WINDOWS\inf来打开，需要提醒的是：该文件夹是隐藏文件夹。 2、找 到mdacinf 这个文件，右键选安装； 3、安装时会提示缺少很多文件，比如dao360dll 、MDACRdMehtm、mssoap1dll 、wisc10dll、mssoaprdll。这些文件在C:\Program Files\Common Files\System内的几个子文件夹内一般都可以找到，可以利用系统自带的搜索文件功能在这个文件夹内搜索。（其中会提示需要MDACRdMehtm这个文件，其只是一个文本的说明文件来的，如果找不到的话，可以建一个同名的空白文件装进去就可以了）。 重装完MDAC后，这个问题应该就可以解决了。

可能是以下几种情况:

手机自带存储空间不足，一般应用默认是安装在手机所以手机空间不足导致未安装情况发生   解决办法: 卸载不常用应用和清理手机垃圾，释放手机存储空间

APP版本和系统不兼容，如:有的APP不兼容低版本安卓系统  解决版本:下载旧版本斗鱼TV，进行安卓

斗鱼TV是一家d幕式直播分享网站，是国内直播分享网站中的一员。斗鱼TV的前身为ACFUN生放送直播，于2014年1月1日起正式更名为斗鱼TV。

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