保险索赔的一般程序包括

理赔流程主要如下：

第一步：报案

报案时需要提供以下资料：

1、保险单、行驶证和驾驶证。

2、开车到保险公司。

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

这时候我们手上会有一张《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用;《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。

第二步：交警部门结案并开具事故证明

结案时有以下三件事：

1、分清双方的责任。

小的交通事故可以不过细计较责任，反正损失由保险公司来赔偿。大事故或特大事故则一定要据理力争，因为这关系到交警队对您的罚款多少、是否吊扣驾驶证，有时还会涉及到是否追究刑事责任。在交通事故中，只要撞了人，驾车一方一般都有一定责任，所要争的是责任的大小。

2、审查对方要求赔偿的项目。

一定要审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求您不应该赔，保险公司不会赔，交警队也不会要求您赔。审查的依据是《道路交通安全法》，它是交警队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，您可以查看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，或问保险公司您向对方支付的赔款能否得到保险公司的全部赔偿，主要看您在交警队结案时能否把住赔偿项目的关了。

3、赔偿对方损失同时索要有关单证。在肇事双方各自应付的责任和应予赔偿的项目确定以后，就需要向受伤者支付赔款。注意：在向对方支付赔款的同时一定要拿回相关的单证，否则就不要付钱，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。不同的赔偿项目所需要的单证如下：医疗费：需要医院出具的诊断证明、药费收据。误工费：要有医院出具的需要休息养病的证明(可在诊断证明上写清)、对方工作单位出具的误工证明。交通费：需要提供车票。残疾补助费：需要提供残疾证明。死亡补偿费：需要提供死亡证明。

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。这两个单证有保险索赔时缺一不可。

第三步：递交索赔单证

由于赔偿项目不同索赔所需要的单证也不相同。一般伤人事故索赔时需要办齐的单证包括：

1、《出险通知书》

2、《诊断证明》

3、《医药费发票》

4、《误工证明》

5、《事故证明》

6、《赔偿执行凭证》

7、《赔款通知书》

四：领赔偿款

递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份z明和《车辆出险登记表》领回赔偿款了。

理赔技巧：

1撞车了怎么索赔

在撞车事故中，由于所负责任不同，索赔的程序也不尽相同。但是最好立即保护现场，向当地的公安交通管理部门报案并在48小时内通知保险公司。会同保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损。您向保险公司索赔时，应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据等。保险公司按被保险人在事故中的责任比例负责赔偿。下面仅以负全部责任为例说明索赔程序：

2车被偷被抢怎么索赔

如果您的车不幸被盗窃或抢劫，应在24小时之内向当地公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并在保险人指定的报纸上登报声明。到公安机关专门处理此类事故的部门备案。

向保险公司索赔时，须提供保险单正本、机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证、车钥匙，经其出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明和车辆已报停手续。在此，提醒您最好不要将机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证放在车上，一旦它们丢失，您不但要开比较复杂的证明，而且每缺少一项，增加一定的免赔，缺少车钥匙也增加免赔率，不但减少了赔款金额，而且会在领取赔款时带来许多麻烦。

盗抢险的结案速度比较慢一点。因为条款规定，保险车辆全车被盗抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，保险公司才负责赔偿。

3车辆自燃了怎么索赔

当您的车因本车电器、线路、供油系统发生故障或者运载货物自身起火燃烧，您要查看您是否投保了车辆自燃险，如果您投保了此险种，它的索赔手续与车辆碰撞相同。您只需再提供一份当地公安消防部门的火灾鉴定证明。

4车在外地出险怎么办

如果您的车在外地出险，同样要保护好现场，立即向当地的公安交通管理部门和保险公司在当地机构报案，并在48小时内通知您的承保公司，说明您的保单，出险时间、地点、原因及经过。承保公司一般是要求当地公司代查勘。这时您一定要注意让当地公司按规定程序照相，出具代查勘报告，问清何时、如何转交给承保公司。回到北京后，再到保险公司填出险通知书并索赔。

5第三方不肯赔偿怎么办

如果您的车由于第三方的责任发生碰撞、倾覆情况，需要公安交通管理部门先确认责任。然后，您必须先向第三方索赔。如果第三方不予支付，您应向人民法院提诉讼。经人民法院立案后，书面请求保险公司先赔偿的，应向保险公司提供人民法院的立案证明，保险公司按保险合同的约定先行赔付。您还必须签具权益转让书，将向第三方追偿的权利部分或全部转让给保险公司，并积极协助保险公司向第三方追偿。如果您放弃了向第三方索赔，而直接向保险公司索赔，保险公司将不予受理。

交通事故保险赔偿程序_百度百科

交通事故伤人后保险公司理赔流程_华律网

车主在理赔时的基本流程：

1出示保险单证；2出示行驶证；3出示驾驶证；4出示被保险人身份z；5出示保险单；6填写出险报案表；7详细填写出险经过；8详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9检查车辆外观，拍照定损；10理赔员带领车主进行车辆外观检查；11根据车主填写的报案内容拍照核损；12理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13交付维修站修理；14理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15车主签字认可；16车主将车辆交于维修站维修。

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车险索赔程序

一、报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

二、现场处理-

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

三、第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），

四、车辆定损修理

1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

五、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

六、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

七、赔付:

保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

不同的保险公司会有不同的理赔程序，但理赔的基本步骤大多是一样的。1保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。发生车辆事故后，必须立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话告知保险公司报案(车辆

车辆保险理赔程序是什么

不同的保险公司会有不同的理赔程序，但理赔的基本步骤大多是一样的。

1保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。

发生车辆事故后，必须立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话告知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司报案电话)，并在48小时内携带保险单原件、被保险人驾驶证、行驶证、身份z到保险公司正式报案。车险条款通常规定，发生事故后48小时内向保险公司报告，否则保险公司有权拒绝赔偿。委托他人报案的，报案人还应当携带本人身份z和被保险人出具的授权委托书。

2固定损失修复

所有因保险事故造成的车辆损失，在修理前必须由保险公司进行评估，以核实损失项目和金额；损坏的车辆只有在确定损坏后才能修复；对第三人人身、财产损害所支付的赔偿，还应当经保险公司批准后方可赔偿，并提供相关证据和金额。

3提交索赔文件并获得保险赔偿。

事故处理完毕后10日内，被保险人或其代理人将向保险公司提交包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书及修理发票、医疗费发票、病历、误工证明、随军家属身份z明、保险单正本(复印件)、身份z、行驶证、驾驶证(即小李驾驶证)等资料在内的索赔文件，由保险公司计算赔偿；届时，保险公司将通知领取保险赔款；领取赔款时，收款人应携带保险单原件、被保险人身份z或户口本原件。如果委托他人领取赔款，收货人还应携带身份z和被保险人出具的赔款授权书。

4项特殊情况索赔

车辆被盗、被抢时，应当首先向公安机关报案，并在24小时内通知应急区域内的派出所或者刑事警察队伍；然后向保险公司报案。车辆被盗或被抢，48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车保险告知书》，完成登记手续。三个月内无法找回车辆的，可携带以下证件:公安机关出具的盗窃证明、保险单原件、被保险车辆行驶证、驾驶证、被保险人身份z原件、报案人身份z原件、车辆钥匙向保险公司索赔。

轻微交通事故的保险索赔

当车辆发生少量损失的保险事故时，车主可以驾驶车辆到保险公司指定的修理厂，在那里有权利修复损失，并要求修理厂帮助索赔。这种情况通常通过以下步骤来解决车辆损坏索赔。

1查看证件，出示三个证件和保险单:车辆行驶证、驾驶证、被保险人身份z、被保险人保险单；

2查破车、初步确定车辆丢失部位、查破车、填写案件审批表、复印所有证件等。；

3摄影损伤判定、摄影损伤判定和处理意见安排；

4定期根据案件审批表的内容上报案件。维修完了，带着你的证件和维修发票去修理厂取车就行了，让修理厂索赔。

保险理赔人的理赔流程

发生交通事故后要做的第一件事就是及时报告。除了向交通管理部门报告交通事故外，还需要及时向保险公司报告事故。一方面，让保险公司知道被保险人发生了交通事故；另一方面也可以咨询保险公司如何处理和保护现场，保险公司会教骑手如何向对方索要事故证明。业主索赔结算的基本流程:

(1)出示保险单据

(2)出示驾驶证。

(3)出示驾照

(4)出示被保险人身份z。

(5)出示保险单

(6)填写事故报告单。

(7)详细填写事故经过(8)详细填写报案人、驾驶人、联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照确定损坏。

(10)理赔员带领车主检查车辆外观。

(11)根据业主填写的报告内容拍摄核损照片。

(12)理算员提醒车主车上是否有贵重物品。

(13)交付维修站维修。

(14)理赔员下达任务单，确定维修项目和维修时间。

(15)业主签字认可

(16)车主将车辆交付维修站维修。

相关内容

交通事故保险索赔程序:

1 、自我报告处理程序及相关程序:在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实和原因没有争议的，按照下列步骤处理:

(1)撤离事故现场，迅速恢复交通；

(2)责任方通知保险公司确定损失；

(3)双方注明事故经过；

(4)事故双方应携带驾驶证、行驶证、保险公司的挂失单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理；

(5)交警部门核实事故后，事故责任方赔偿损失。

2交警快速处理交通事故的程序及相关程序:道路上发生交通事故，当事人对交通事故的事实和原因有争议的，应当按照下列步骤处理:

(1)迅速报警，交警当场作出事故认定，撤出事故现场，恢复通行；

(2)责任方通知保险公司进行车辆损失评估；

(3)双方共同前往交警分局事故大队，提供驾驶证、行驶证、遗失声明原件及复印件，并记下事故经过；

(4)责任方离开的，交警部门将依据《道路交通安全法》对造成事故的违法事实进行处罚；

(5)交警部门向责任方出具有效证明，责任方根据证明向保险公司索赔。

车辆保险理赔审核要多久

车辆保险理赔需要多长时间？据了解，车主与保险公司最大的矛盾就是理赔问题。有时候车主会遇到提交理赔申请表后半个多月都得不到回复的情况。为什么呢？下图，乐宝。com边肖向您介绍了与汽车保险索赔周期相关的因素。

事故发生后，第一件事就是向交警和保险公司报案。正常情况下，保险公司会要求被保险人在48小时内报告车辆损失。但如果车主未能在规定时间内报案，可能会导致保险公司增加理赔中的审查流程，延误理赔速度。

电话报案后，保险公司会派测量员到现场拍照，评估受损车辆的受损情况。检测员将向客户反馈一份损失评估表，指出哪些零件需要修理或更换，以及修理价格。如果在修理过程中对修理部位和价格有异议，可以与保险公司协商重新确定损坏情况。

车辆维修完成后，车主必须在核实无误后向保险公司提供相关材料。一般情况下需要提交汽车保险单、被保险人的身份z、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等。涉及第三方时，需提供第三方身份z、财产损失证明或个人伤残证明等文件。审查完这些材料后，保险公司会根据保险合同进行赔偿，然后车主就可以拿到保险赔款。

但是，如果车主不遵循这些理赔程序，或者在理赔过程中没有提供什么信息，就会影响理赔速度。此外，一些保险公司承诺在3天内支付小额索赔。

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